Alpha Foods

Bewertungen:

Kundenservice, Lieferung, Produkte,.. Soweit alles super! ❤️🍀 Das Einzige, was mich stört, sind die vielen Zuckerarten, die enthalten sind! Erstens verzichte ich fast komplett auf Zucker und ähnliches, weil nicht gesund und zweitens schmeckt es mir auch nicht mehr... Unter anderen wegen euren tollen Bitterstoffe! ❤️☺️ Manchen eurer Pulver, wie Morning fuel sind für mich nicht mal gestreckt genießbar.... Schade und unnötig... Und die Dosen könnten besser gefüllt sein und man bräuchte auch nicht jedes Mal einen neuen Messlöffel - der Umwelt zuliebe! 🌻🍀🫐🦋

Ich benutze das Kollagen mit Elastin & Hyaluronsäure von Alpha Foods seit 2019 und war bisher immer zufrieden. Doch die letzten Änderungen haben mich wirklich enttäuscht, und ich fühle mich als Kunde im Stich gelassen. Inhalt: Früher gab es 450 Gramm in einer Dose, jetzt sind es nur noch 400 Gramm. Zudem wurde das Produkt in eine Tüte umverpackt, die meiner Einschätzung nach mehr als 30 % Luft enthält. Eine klare Mogelpackung. Preis: Der Preis ist bei 26,90 EUR geblieben, trotz der reduzierten Menge und der Änderung der Verpackung. Inhaltsstoffe: Die Menge an Hyaluronsäure wurde deutlich von 250 mg auf 135 mg pro 15 Gramm reduziert. Und das alles ohne jegliche Ankündigung oder Hinweis. Reaktion des Unternehmens: Als ich Alpha Foods auf Facebook kontaktiert habe, wurde mir mitgeteilt, dass sie aufgrund von steigenden Rohstoffkosten den Preis erhöhen müssen. Diese Begründung finde ich weniger als zufriedenstellend, vor allem da der Preis ja gleich geblieben ist, während die Qualität und Quantität gesunken sind. Ich finde es extrem enttäuschend und unethisch, dass solche drastischen Änderungen ohne Kommunikation mit den Kunden vorgenommen werden. Als langjährige Kundin fühle ich mich getäuscht und werde mich definitiv nach Alternativen umsehen. Ich rate neuen und bestehenden Kunden, die Produktinformationen sehr genau zu prüfen und vielleicht sogar andere Optionen in Betracht zu ziehen.