Mega und absolut weiter zu empfehlen!!!
Es wurde ein defektes Pop-Up Minitor geliefert. Wir haben anschließend Kontakt aufgenommen und wir bekamen sehr zeitnah Rückmeldung was wir veranlassen können. Bilder wurden eingeschickt und es kam sofort eine Mail, dass ein unentgeltlicher Ersatz geliefert wird. In der heutigen Zeit nicht mehr selbstverständlich und deshalb auch zu recht 5 Sterne (weitaus mehr verdient!!)
Tolles Kundenerlebnis und würden wir sofort weiterempfehlen!!!
Erste Bestellung (3x verschiedene Leibchen sets und Ballsack): erste Paket kam an, war nur eine Farbe an Leibchen da, knappe fünf Tage später kam dann die zweite Farbe in einem zweiten Paket und auf das dritte Paket mit der letzten Farbe und ballsack warte ich noch immer! Knapp zwei Wochen später nochmal andere Leibchen bestellt, diese sind bereits da, während ich auf den Rest meiner ersten Bestellung noch warte….
Bei meiner letzten Bestellung vor zwei Jahren war das gleiche Problem, dass die Bestellung in mehrere Paket verteilt wurde und es sich alles extrem langgezogen hat…
Wer eine schnelle lieferung erwartet, sollte sich hier nicht drauf verlassen. Wer frühzeitig bestellt und Zeit mitbringt, ist hier aufgrund der Preise gut aufgehoben.
Viel Geduld bei der Lieferung mitbringen und nicht alles auf einmal erwarten
Erste Bestellung (3x verschiedene Leibchen sets und Ballsack): erste Paket kam an, war nur eine Farbe an Leibchen da, knappe fünf Tage später kam dann die zweite Farbe in einem zweiten Paket und auf das dritte Paket mit der letzten Farbe und ballsack warte ich noch immer! Knapp zwei Wochen später nochmal andere Leibchen bestellt, diese sind bereits da, während ich auf den Rest meiner ersten Bestellung noch warte….
Bei meiner letzten Bestellung vor zwei Jahren war das gleiche Problem, dass die Bestellung in mehrere Paket verteilt wurde und es sich alles extrem langgezogen hat…
Wer eine schnelle lieferung erwartet, sollte sich hier nicht drauf verlassen. Wer frühzeitig bestellt und Zeit mitbringt, ist hier aufgrund der Preise gut aufgehoben.
Im Shop steht versandfertig in 2 bis 3 Tagen, daraus wurden 3 bis 4 Wochen. Erst nach anschreiben wurde meine Sendung mit Priorität versendet.
Der Service ist super, es wurde mein Anliegen sofort gelöst.
Lieferzeit entsprach nicht Kennzeichnung an der Ware (1 - 3 Tage); in der Realität waren es dann 10 Tage nach Zahlungseingang und nach mehrmaliger Nachfrage;
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Antwort von cawila.de
02.05.2024
Guten Tag,
leider konnten wir Ihre Bestellug nicht pünktlich versenden. Dafür bitten wir um Entschuldigung.
Dem System kann ich entnehmen, dass Sie die Ware mittlerweile vollständig erhalten haben.
Viele Grüße,
Team Cawila
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Bearbeitung
Der Versand hat sehr lange gedauert darum zurück geschickt. Nach ein Anruf ein Rücksendeschein bekommen und warte jetzt auf die Rückzahlung.
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung.
Sehr gut bei Preis/Leisteung,gutes allgemein Angebot im sportlichem Bereich.
Warum keine Bestellung auf Rechnung !!!
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15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wie beworben, recht schnelle Lieferung, von daher ist alles bestens verlaufen.
Die bisher übersandten Produkte gefallen mir gut. Aber seit der Bestellung sind mehrere Wochen vergangen und ich habe immer noch nicht alle Artikel erhalten. Leider hat mich bisher keinerlei Nachricht erreicht, die in irgendeiner Art und Weise diese Verzögerung auch nur angekündigt hat. Ursprünglich angekündigte Lieferzeit sollte 1-3 Werktage betragen.
Die Lieferung hat sehr lange gedauert. Ausserdem funktionier die Zahlung nicht, habe den Betrag an den Vereinsexpress bezahlt da ich von dort die Rechnung erhlalten habe.Bekomme seit 1 Woche jeden Tag E-Mails mit Zahlungserinnerung. Auf meine Antwort E-Mail keine reaktion. Ich kann diese Firme nicht weiterempfehlen.
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Antwort von cawila.de
02.05.2024
Guten Tag,
leider konnte Ihre Zahlung nicht zugeordnet werden. Nachweislich haben wir auf all Ihre Anfragen geantwortet und um den entsprechenden Zahlungsbeleg gebeten. Leider ohne Erfolg.
Mittlerweile konnte die Zahlung Ihrem Kundenkonto zugeordnet werden und die Ware hat danach umgehend unser Haus verlassen.
Viele Grüße,
Team Cawila
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bezahlt, Bestellung nicht erhalten. Auf Nachfrage per Mail keine Antwort!
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Antwort von cawila.de
02.05.2024
Guten Tag,
leider konnten wir Ihre Bestellug nicht pünktlich versenden. Dafür bitten wir um Entschuldigung.
Dem System kann ich entnehmen, dass sich die Ware auf dem Weg zu Ihnen befindet und voraussichtlich heute zugestellt wird.
Viele Grüße,
Team Cawila
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