Mega und absolut weiter zu empfehlen!!!
Es wurde ein defektes Pop-Up Minitor geliefert. Wir haben anschließend Kontakt aufgenommen und wir bekamen sehr zeitnah Rückmeldung was wir veranlassen können. Bilder wurden eingeschickt und es kam sofort eine Mail, dass ein unentgeltlicher Ersatz geliefert wird. In der heutigen Zeit nicht mehr selbstverständlich und deshalb auch zu recht 5 Sterne (weitaus mehr verdient!!)
Tolles Kundenerlebnis und würden wir sofort weiterempfehlen!!!
Leider ist meine Erfahrung mit Cawila sehr negativ. Ich habe vor mehr als 3 Wochen eine Taktiktafel bestellt welche noch nicht ausgeliefert wurde. Meine Versuche den Kundendienst per Mail zu kontaktieren waren leider ohne Erfolg und ich bekam bislang keine Antwort. Somit sitze ich im unklaren bezüglich meiner Bestellung.
Die angebenen Liefertermine auf der Homepage stimmen nicht.
Auf einen Artikel warte ich immer noch
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Antwort von cawila.de
19.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback.
Bitte entschuldigen Sie die längere Lieferzeit.
Ich kann Ihnen jedoch bestätigen, dass der fehlende Artikel bereits auf dem Weg zu Ihnen ist.
Viele Grüße,
Team Cawila
Ware beschädigt angekommen, da schlecht verpackt
Es konnte auch nichts neues geliefert werden, was ich im ersten Augenblick verstehe, sofern es stimmt das nichts mehr auf Lager ist. Aber nicht einmal zu versuchen eine gemeinsame Lösung zu finden, finde ich sehr enttäuschend
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