de.erwinmueller.com Bewertungen:
19.979 Bewertungen in den letzten 12 Monaten174.353 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bewertungstitel sagt es schon aus.
Wir haben drei Artikel gekauft, die allesamt qualitativ hochwertig scheinen. Der Dauertest wird es zeigen.
Die Preise bei Erwin Müller kann man schon im höheren Preissegment ansiedeln, aber Qualität kostet eben!
Die Lieferung war extrem zäh und dauerte Ewigkeiten, seitdem DHL immer katastrophaler bei den Zustellungen ist. Dafür kann aber Erwin Müller nichts!
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Relevanteste negative Bewertung
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Sommerbettdecke mit Seidenfüllung gekauft. Problem: Ich habe die Decke sofort falsch gewaschen. Auf der Website steht: Bei 30 Grad im Schonwaschgang, auf der Decke selbst steht: nur Handwäsche! Da habe ich dummerweise nicht drauf geachtet. Jetzt ist die Decke nicht mehr okay.
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Bewertungen für de.erwinmueller.com
VB
Volker B.
Essen
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Späte Versandmitteilung erst nach Nachfrage
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.01.2024
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit und die späte Versandmitteilung. Wir bedauern, dass die Bestellung nicht zügiger bei Ihnen eingetroffen ist. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung noch nicht bekommen
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Antwort von de.erwinmueller.com
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Anhand der Sendungsinformation via E-Mail können Sie den aktuellen Stand der Auslieferung verfolgen. Die Wartezeit bitten wir zu entschuldigen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
KW
Karl-Heinz W.
Oberursel
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Zeitdauer von Bestellung zur Lieferung
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Wartezeit. Das soll natürlich nicht sein und wir arbeiten bereits an einer Optimierung in puncto Versand. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellungen werden immer gleich ausgeführt,
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kopfkissengröße nicht wie angegeben!!!!!!!!!
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Antwort von de.erwinmueller.com
22.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertun. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist noch nicht angekommen.
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.01.2024
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung vielmals. Die Auftragslage für personalisierte Artikel war vor Weihnatchten sehr hoch. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gelieferte Bettwäsche war alt und vergilbt.
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Antwort von de.erwinmueller.com
28.11.2023
Oh weh- das darf natürlich nicht passieren. Unser Kundenservice ist bereits aktiviert und prüft den Fall nach. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist bis heute NICHT eingetroffen.
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Antwort von de.erwinmueller.com
21.09.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben dies sogleich überprüft und sind froh, dass die Bestellung zwischenzeitlich zugestellt wurde. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde noch nicht geliefert
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.01.2024
Vielen Dank für ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Wartezeit. Ihnen wurde zwischenzeitlich eine Versandmail zugestellt und die Ware befidnet sich auf dem Postweg zu Ihnen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
RZ
Regina Z.
Schriesheim
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist mit 6 Wochen sehr lang.
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu einer solch langen Wartezeit kam und bitten dies vielmals zu entschuldigen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
GL
Gerhard L.
Allersberg
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde bis heute nicht geliefert
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeit weit überschritten!
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.01.2024
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Verzögerung. Leider konnte die Personalisierung nicht schneller ausgeführt werden. Wir bedanken uns für Ihre Geduld! Ihre Customer Experience Managerin Susanne
FK
Fa. Anka gmbH-Koblischek K.
Schwäbisch Hall
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Doppelt Lieferung und nur einmal bestellt.
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Antwort von de.erwinmueller.com
28.11.2023
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeit. Wir bedauern, dass die Bestellung nicht reibungslos geklappt hat. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
RJ
Reiner J.
Dormagen
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit entsprach nicht der Vorraussage
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu solch einer Verzögerung kam. Wir arbeiten auf Hochtouren um unsere Versandprozesse zu optimieren. Ihre Customer Expereince Managerin Patricia
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde bis heute nicht geliefert.
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bitten auf die Nebenabrede bei "Kauf auf Rechnung" zu achten, welche bei den Zahlungsmodalitäten hinterlegt ist. Gerne können Sie bei Fragen auch direkt auf uns zukommen, wir sind unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist noch nicht angekommen
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Antwort von de.erwinmueller.com
17.05.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie die Verzögerung vielmals. Der Status der Bestellung wird umgehend von unserem Service überprüft. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
CK
Carmen K.
Höchstadt
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist bis jetzt NICHTS geliefert worden
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.01.2024
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit viemals. Sobald der Artikel verfügbar ist, werden Sie informiert und die Bestellung umgehend versendet. Bei Rückfragen sind wir gern unter: bewertungen@erwinmueller.der für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
KW
Kalle W.
Düren
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hält versprochene Lieferzeiten nicht ein
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
richtige Bestellnummer falsche Lieferung
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Antwort von de.erwinmueller.com
28.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Unanngehmlichkeit vielmals. Das darf natürlich nicht sein. Unser Service prüft den Fall nach. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
UH
Ulrich H.
Nottuln
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Angebotene Artikel sind nicht lieferbar
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.08.2023
Ihr Wunschartikel war leider vorübergehend ausverkauft, ist nun jedoch wieder lieferbar. Schauen Sie doch einfach in unserem Onlineshop vorbei oder kontaktieren Sie uns unter: bewertungen@erwinmueller.de. Ihre Customer Experience Managerin Susanne