lidl-fotos.deBewertungen:
10.337 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.500 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe fast nur positive Erfahrungen mit Lidl Fotos gemacht. Ich werde über die wichtigsten Schritte informiert. Versand und Verpackung sind auch sehr gut. Ich bestelle dort gerne Bilder
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Relevanteste negative Bewertung
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität nur mittelmäßig. Bestelle sonst bei snapfish und bin dort deutlich zufriedener. Fotos sind teils unscharf, aber beim Erstellen keine Warnung. Das kenne ich anders. Aber ich wollte gerne die Ringbindung und habe deshalb hier getestet. Gefällt mir leider nicht so gut, hatte ich aber verschenkt an meinen Onkel, der im Krankenhaus lag, daher keine Reklamation.
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ST
Silke T.
Pattensen
Bewertungen für lidl-fotos.de
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seit Umstellung des Programms deutlich schlechtere Qualität und Auswahl.
Druck Qualität könnte besser sein. Die Auswahl an Hintergründen und Stickern ehr mäßig. Kaum was neutrales oder mit wenig Struktur zum hinterlegen. Das Ring Buch mit Plastikeinband ist billigste Qualität und nicht stabil. Das war vor einigen Jahren noch deutlich besser. Schade das die Qualität mit Umstellung des Programmes so extrem nachgelassen hat.
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Antwort von lidl-fotos.de
26.01.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
CF
Claudio F.
Seesen
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
War schon einmal enttäuscht. Die Qualität der Verarbeitung ist nicht ausreichend. Es waren überall am Rahmen, vom schneiden, Kunststoff -Späne. Und am Rahmen war ein Grad. Das selbe am Extra bezahlten Aufhänger, die Kanten sind so scharf das man es als Kartoffelschneider benutzen kann. fünf Euro für ein bisschen Metall ist eine Frechheit.
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Antwort von lidl-fotos.de
26.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
OK
Oskar K.
Moorenweis
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Fotobuch "Markus 50" ist qualitativ schlecht, die Fotos sind sowohl in der Auflösung, Helligkeit und Farbe schlecht wiedergegeben. Das Fotobuch "Sepp 2023" in DIN A4-Format ist perfekt. Vielleicht liegt es ja an dem verwendeten Papier, an der Aufnahmequalität kann es nicht liegen. Die Fotos wurden mit der gleichen Kamera aufgenommen.
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Antwort von lidl-fotos.de
12.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde angepriesen, dass die Versandkosten weg fallen. Jedoch ist das nicht passiert!!!!
Lieferung war schnell.
An manchen Stellen ist unser Bild kaputt und es wurden uns die Zahlung der Lieferkosten versprochen. Jedoch hat dies trotz mehrfachen probieren nicht geklappt und wir mussten sie zahlen, trotz das wir einen Coupon hatten welcher Versprach, dass die Versandkosten weg fallen.
Beim nächsten Mal kaufen wir wo anders.
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Antwort von lidl-fotos.de
04.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihrern Ärger und möchten uns für die entstandene Situation entschuldigen. Wir werden Ihren Fall prüfen und uns schnellstmöglich per E-Mail bei Ihnen melden.
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei LIDL-Fotos (Picanova)bemängelt, das beim Druck des Fotobuches auf einer Seite schwarze Flecken eingedruckt sind.
Ich habe mehrfach eingescannte Bilder des Mangels an Picanova gesendet, ich habe seit Wochen keinerlei Antwort, wie der Fall behandelt werden soll, lediglich eine automatisierte Eingangsbestätigung kam zurück
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Antwort von lidl-fotos.de
28.10.2023
Wir bedauern, dass Sie Probleme mit Ihrem Fotobuch haben. Ihre Beschwerde über schwarze Flecken auf einer Seite ist uns wichtig. Wir werden den Fall gründlich prüfen und Sie so bald wie möglich per E-Mail kontaktieren, um eine Lösung zu besprechen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Täuschung des Kunden. Während des ganzen Bestellvorgangs wird nicht darauf hingewiesen, dass der Bilderrahmen nicht zu öffnen und das Bild nicht auszutauschen ist. Selbstverständlich geht man als Kunde davon aus, dass es sich um einen "normalen " Rahmen handelt. Nach Reklamation wird das Bild trotzdem nicht zurückgenommen.
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Antwort von lidl-fotos.de
21.11.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Bearbeitungsdauer
Montag, in der früh bestellt. Erst am Donnerstag bearbeitet und abgeschickt, Freitag geliefert, einen Tag zu spät für mich! Musste also am Donnerstag die Fotos noch am Automaten ausdrucken, weil ich sie Freitag früh benötigte. Das können andere besser! Bei Standard-Fotos auf Standard-Fotopapier muss das schneller gehen!
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Antwort von lidl-fotos.de
28.08.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gab. Wir werden den Fall überprüfen und uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
hallo
ich hatte ein kleines Fotobuch bestellt und gedacht, wenn es als Buch gebunden ist, etwas besonderes wäre.
Leider finde ich , dass es geklammertfast genauso aussehen würde.
19,59€ mit Porto eine Zumutung,
Es war meine Entscheidung, und kann ja bei neuen Fotoarbeiten den Anbieter wechseln.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von lidl-fotos.de
06.11.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu spät, werden nur vertröstet, keine Stornierung mehr nötig
Haben am 27.12 bestellt. Nach bereits 2 Telefonaten mit dem Service werden wir ständig vertröstet das es sich verzögert. (nun mehr als 10 Tage) Stornierung wegen nicht Einhaltung der Lieferzeit wird nicht gestattet. Jetzt zahlen wir viel Geld für etwas, was wir dann nicht mehr brauchen weil es einfach zu spät ankommt.
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Antwort von lidl-fotos.de
29.01.2024
Danke für Ihr Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei der Zustellung Ihrer Sendung entschuldigen. Wir werden den Sendungsstatus überprüfen und Sie für eine Lösung per E-Mail kontaktieren.
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Auf ein gestochen scharfes Bild bekomme ich einen verschwommenen Druck geliefert. Laut Lidel Fotos sei alles richtig und man ginge auf keinen Fall auf eine Retoure oder Ermäßigung ein.
Ein neuer Druck wurde mir vorgeschlagen oder 50% ermäßigung auf eine neu Bestellung Wert ab 250 Euro.
Nein Danke nicht zu empfehlen.
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Antwort von lidl-fotos.de
26.01.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
RK
Romanina K.
Krefeld
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sie fragen mich, wie ich das Buch finde? Ich habe es am 1. November bestellt, heute ist der 15. November und es ist noch nicht da. Deshalb verstehe ich gar nicht ihre Frage!
Also, ich bin sehr unzufrieden mit ihrem Service. Ich habe bis jetzt dreimal angerufen und einmal eine Antwort per Mail zurück bekommen..
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Antwort von lidl-fotos.de
15.11.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Buch noch nicht erhalten haben. Ihr Feedback ist wertvoll und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu geben. Vielen Dank für Ihre Geduld.
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Eine vernünftige Vorschau sollte selbstverständlich sein. Die Reihenfolge der Fotos müsste man bestimmen können. Die weißen Kreise in der Mitte der Fotos geht garnicht, ausserdem wurden nicht alle gesendeten Fotos gedruckt. Des weiteren habe ich mehrere weiße Seiten. Habe reklamiert, warte noch auf Antwort.
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Antwort von lidl-fotos.de
13.09.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Geringe Flexibilität des Programms:
Bilder können nicht in vergrößertem Maßstab korrigiert/zugeschnitten werden
bedruckbare Seitenränder sind nicht einzusehen
Einzelne Bilder können nicht kopiert und in weitere Seiten eingefügt werden.
Diese Funktionen waren in Vorgängerversionen des Programms enthalten
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Antwort von lidl-fotos.de
14.11.2023
Wir bedauern, dass Sie mit einigen Funktionen unseres Programms unzufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wir werden sie berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten und Ihnen besser helfen zu können.
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität der Kalenderfotos
Die Fotos im fertigen Kalender hatten eine ziemlich schlechte Qualität, obwohl die Dateien korrekt hochgeladen wurden (mit sehr hoher Auflösung und guter Qualität). Der Editor zum Erstellen des Kalenders hat ebenfalls nicht gut funktioniert.
Im letzten Jahr war die Qualität der Fotos deutlich besser.
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Antwort von lidl-fotos.de
26.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin schockiert, dass ich Versandkosten in Höhe von 5€ gezahlt habe und meine Bestellung als Wäre Post versendet wurde.
Das hat fast mein Timing gesprengt und die unfaire Preisgestaltung oder Vorgaukelung von günstigen Preisen finde ich sehr befremdlich.
Viele Grüße
Christina Ullmann
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Antwort von lidl-fotos.de
14.09.2023
Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind, Christina. Wir nehmen Ihre Bedenken bezüglich der Versandkosten und der Lieferzeit sehr ernst. Wir werden dieses Problem gründlich untersuchen und uns so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden, um darüber zu sprechen. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rundes Bild hat dicken weissen Rahmen
Habe ein rundes Bild bestellt und eine runde Vorlage verwendet. In der Bestellung wurde die runde Vorlage bis zum Rand gezogen - in der Ausführung ist ein 7cm breiter weisser Rand drum, was das teure Bild vollständig unbrauchbar macht.
Habe zweimal eine Stunde in der Hotline gewartet....
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Antwort von lidl-fotos.de
26.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten... Ich habe an den Lidl-Service geschrieben, aber niemand hat mir geantwortet... Ich habe nichts abgeholt... Niemand sagt mir, wer für die Abholung unterschrie
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten... Ich habe an den Lidl-Service geschrieben, aber niemand hat mir geantwortet... Ich habe nichts abgeholt... Niemand sagt mir, wer für die Abholung unterschrieben hat, also stehe ich ohne Produkte und bezahlt da ! Ich werde nie wieder bestellen!
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Antwort von lidl-fotos.de
15.10.2023
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben und bisher keine Rückmeldung vom Lidl-Service bekommen haben. Dies ist nicht der Standard, den wir anstreben. Wir werden den Sachverhalt genauer prüfen und Sie so schnell wie möglich per E-Mail kontaktieren, um eine Lösung zu besprechen.
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ,hab ich schlechte Erfahrung diesmal.
Hab bestellt Fotobuch,hab bekommen Fotoheft hab bestellt 20×20 hab bekommen
19×19cm
Hab bestellt 20 Seiten,gedrückt wurde 22 und die Seiten 21 und 22 haben wiederholt die Seiten 19 und 20.Fas heißt doppelte Bilder.
Ich bin enttäuscht.
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Antwort von lidl-fotos.de
25.10.2023
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung diesmal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden die Angelegenheit gründlich untersuchen. Sie erhalten in Kürze eine E-Mail von uns, um eine Lösung zu besprechen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
04.01.2024
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Farbschlieren, Fehlbelichtungen, starker Farbstich
Farbschlieren, Fehlbelichtungen (ein Teil des Fotos mit Gelbstich, der Rest mit Blaustich), starker Farbstich in Gelb: Die Bilder sind unbrauchbar. Das hier sind nur ein paar Beispiele aus einer fehlerhaften Lieferung, da sind noch mehr. Nie wieder bestelle ich hier Fotoabzüge.
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Antwort von lidl-fotos.de
29.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
02.01.2024
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Farbschlieren mit Schwarz, unterschiedliche Farbstiche in zwei Blöcken, starker Gelbstich. Nie wieder Lidl, nur noch Fachlabor! Der Arbeitsaufwand allein das hier zu schreiben ist schon zu viel. Die Webseite ist zweimal abgestürzt bei dem Versuch das hier zu posten.
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