Hier bewerte ich vor allem den Kundenservice. Das Produkt an sich war fehlerhaft, sowas kann passieren. Entscheidend war der Umgang damit d. h. die Einräumung der Möglichkeit einer kostenfreien Rücksendung und Rückerstattung des Kaufpreises. Auch wenn dies zunächst durch einen Mitarbeiter der Hotline verneint wurde (also, dass Rücksendung des Produkts und Rückerstattung des Kaufpreises möglich sind, der Kunde aber auf den Kosten der Rücksendung sitzenbleibt), wurde mir diese Möglichkeit einer kostenfreien Retoure nach eMail-Anfrage meinerseits doch eingeräumt.
Habe einen Fotorucksack bestellt, angegebene Zeit bis Versand 3-4 Werktage. Rucksack wurde bei Bestellung bezahlt. Nach einer Woche Status im Kundenkonto unverändert auf "in Bearbeitung". Zweimal per Mail ganz freundlich nachgefragt, wie der aktuelle Stand sei. Nicht die leiseste Reaktion. Völlig rätselhaftes Verhalten, kann man nur den Kopf schütteln.
Alteingesessenes und seriöses Unternehmen in Münster. Toll, dass sie auch im Online-Verkauf so gut abliefern, wie bei der Beratung und dem Service in den Geschäften. Selbstabholung der Lieferung am Lager war möglich. Die Preise sind fair Insgesamt bin ich sehr zufrieden und werde bestimmt wieder hier kaufen
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25.05.2023
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Sehr zufrieden, Danke!
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und faire Preise
Schnelle Lieferung. Attraktives Sortiment zu fairen Preisen. Beratunmg vorbildlich. Danke.
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24.05.2023
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zuverlässige, superschnelle Lieferung
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23.05.2023
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Superschnelle Lieferung, Sehr gute Auskunft im Vorfeld der Bestellung
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