Foto Köster

Bewertungen:

Habe einen Fotorucksack bestellt, angegebene Zeit bis Versand 3-4 Werktage. Rucksack wurde bei Bestellung bezahlt. Nach einer Woche Status im Kundenkonto unverändert auf "in Bearbeitung". Zweimal per Mail ganz freundlich nachgefragt, wie der aktuelle Stand sei. Nicht die leiseste Reaktion. Völlig rätselhaftes Verhalten, kann man nur den Kopf schütteln.

Die gekauften Waren sollten auf Lager sein, in der Bestellbestätigung wurde dann ein Artikel erst nach 4-5 Tagen lieferbar angezeigt. Da auch der Versand nicht innerhalb der % Tage erfolgte, wurde der Kaufvertrag widerrufen! Dieser Widerruf wurde seitens Foto Köster ignoriert und die Artikel nach 7 Tagen in den Versand gegeben. Die Annahme des Pakets wurde verweigert und auf den Widerruf verwiesen. Trotz des Widerrufs, trotz der Annahmeverweigerung der Sendung und die erfolgte Rücksendung im originalverpackten Zustand, erfolgt keine Kaufpreiserstattung. Auf Nachfrage wird dann auf die Bearbeitungszeit verwiesen, 1 bis 4 Tage nach Eingang der Retoure, die allerdings auch schon um sind. Immer noch keine Erstattung des Kaufpreises! Ich werde den Käuferschutz in Anspruch nehmen müssen und kann nur vor diesem Händler warnen!

Artikel wurde bestellt Artikel nicht lieferbar, aber es wurde mir versichert in 3-4 Wochen wird der Artikel geliefert und es wurde mir eine Teillieferung angeboten Natürlich habe ich mich gefreut und dem zugestimmt. 3 Wochen vergehen, keine Nachricht. Als ich Nachfrage wird plötzlich sofort ein Teil versandt und der zweite Teil wurde ich vertröstet, dass dieser sich um ein paar Tage, (also Mitte Aprill, das ist eher ein halbes Jahr als ein paar Tage) verzögert. Aber man ist für eine Lösung bereit, auch eine Rückerstattung, bis der Artikel lieferbar ist, man wird sich bei mir am Folgetag melden Am Folgetag wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass man noch an der Lösung arbeitet, dies ist nun 2 Tage her und man hat sich nicht bei mir gemeldet. Ich bin Extrem angefressen, da der Artikel nun überall vergriffen ist. Hatte mir Köster gleich gesagt, dass sie nicht liefern, hätte ich woanders den Adapter noch bestellen können. Ich bin mir ganz sicher, dass auf mich vergessen wurde, da im Onlinezugag meine Bestellung als abgeschlossen markiert wurde und daher ich nicht über die verfügbar der für mich bestellten Artikel informiert wurde. Das große Problem ist, dass dies nicht die erste Frechheit des Supports ist und ich hier sicher nie wieder einkaufen werde, ich hoffe, dass ich nun meine 500€ wieder zurückbekomme, nachdem ich für über 5000€ dort eingekauft habe und wie der letzte Dreck behandelt wurde. NEIN; DANKE

Service des Shops ist extem schlecht Da 2 Artikel nicht lieferbar (Lieferzeit 3-4w) waren wurde mir eine Teillieferung angeboten. Nach 3 Wochen frage ich nach und sofort wird ein Teil nachgeliefert, aber es muss der Status des zweiten noch geprüft werden. Wegen der Verwirrung schaue ich auf der Seite nach und sehe das meine Bestellung bereits als abgeschlossen markiert wurde,... Laut Telefonat ist der Artikel leider um ein paar Tägchen verspätet (in echt wird erst Mitte April gelifert, das ist eher ein halbes Jahr). Ich gehe davon aus, dass auf mich durch mismanagement vergessen wurde und der Artikel nun überall vergriffen ist. Es wurde mir eine Lösung angeboten, was eine Email am Folgetag auch bestätigt, dass diese Lösung noch in Arbeit ist. Eine Lösung habe ich bis heute nicht angeboten bekommen, denn seit 2 Tagen meldet sich niemand mehr bei mir Was soll DAS ?????????????????????????????????

Ich hatte eine Schutzhülle für ein Spektiv bestellt (ca. am 06.01.2024), das schon lange auf dem Markt ist. Nach Abschluss der Bestellung ein Paar Tage später, bekam ich eine E-Mail, dass die Lieferung erst nach dem 25.03.2024 ausgeliefert werden könne, da der Artikel so häufig nachgefragt sei. Das kam mir bei so einem alten Spektiv seltsam vor. Seis drum . Ich brauche die Hülle für eine ornithologische Reise nach Skandinavien. Die Antwort von Firma Köster war nett, aber eben völlig enttäuschend. Habe den Artikel bei einem anderen Fotogeschäft bestellt und nach 3 Tage geschickt bekommen.

Nach knapp einer Woche noch keine Ware, obwohl als "sofort lieferbar" deklariert. Erst nach Nachfrage erhielt ich die Aussage, dass etwas im Unternehmen schief lief und ich evtl. in 2 Wochen mit der Lieferung rechnen könne. Ich hätte diese Info zumindest gleich und selbstständig von dieser Firma erwartet. Ich werde diese Firma Keinem empfehlen.

Ich warte seit einer Woche darauf, dass meine Bestellung verschickt wird. Auf Rückfrage sagte man mir, dass sie den Artikel selber nicht erhalten haben. Dann darf ich ihn aber nicht weiter verkaufen, wenn ich ihn selber nicht habe. Ich warte noch bis heute Abend, dann wird die Bestellung storniert.

2 mal OM-5 bestellt, Preis wäre durch Tippfehler fehlerhaft gewesen, Bestellung durch Köster storniert, Geld wurde zweimal über Amazon-Pay eingezogen. Auf die Rückbuchung warte ich seit über einer Woche. Alles sehr unerfreulich!