Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe.
Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
Sehr schnelle Lieferung, top Preis-Leistungsverhältnis
Sehr schnelle Lieferung, sehr zuverlässige Versand- und Lieferungsinformationen.
Preis-Leistungsverhältnis der bestellten Hantelbank mit Stangen und Gewichten ebenfalls top.
Einen Stern Abzug, da eine Gewichtsscheibe (15 kg, Sand-Zement-Mischung mit Kunststoffummantelung) ein wenig eingedellt war, als sie hier ankam - dies könnte allerdings auch dem Versandunternehmen passiert sein. Tut jedoch dem Gebrauch keinen Abbruch, maximal der nun nicht mehr ganz perfekten Optik. Aber wer ist schon perfekt?
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06.08.2023
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Leider keine Telefonische Erreichbarkeit mehr. Email Antwort dauert relativ lange.
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04.08.2023
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Schnelle Lieferung aller Teile
Aufbauanleitung und Umsetzung super einfach
Leider wird das Training aufgrund der Umbaumaßnahmen immer wieder unterbrochen
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31.07.2023
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Ware im einwandfreien Zustand, leider etwas weicher als gedacht. Aber sonst Super! Schnelle Lieferung!
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30.07.2023
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30.07.2023
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Schnelle Lieferung, gut Produkte
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26.07.2023
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Qualität
Schnelle Lieferung, gute Qualität.
Leider war die Zustellung über den Logistikpartner DPD mangelhaft.
Sonst hätte es 5 Sterne gegeben.
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18.07.2023
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Schnelle Lieferung und sehr gute Aufbauanleitung
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15.07.2023
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14.07.2023
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14.07.2023
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12.07.2023
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Produkt 5/5, Kundenservice 4/5
Das Produkt ansich ist gut für das Preisleistungsverhältnis. Leider war das größte Funktionsteil falsch verschweißt. Auf Anfrage hin wurde mir ein neues Teil zugesagt das ich auch ohne Extrakosten bekommen habe. In dieser hinsicht professionell und angemessen vom Unternehmen gelöst. Für mich frustrierend war dabei das ich jedoch insgesamt 3 mal nachfragen musste bis das Teil tatsächlich zu mir kam, insgesamt ca 2 Wochen Verspätung. Produkt 5/5, Kundenservice 4/5. Immernoch ziemlich gut und definitive Weiterempfehlung.
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