gorillasports.deBewertungen:
2.122 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.782 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.
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Relevanteste negative Bewertung
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe.
Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
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Bewertungen für gorillasports.de
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leicht zusammenzubauen
Klein und Kompakt, lässt sich sehr gut zusammenpacken und verstauen.
Preis/Leisung ist absolut in Ordnung.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kam schnell an ,leider in falscher Farbe (naja) sonst wie beschrieben!
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation war gut,rechtzeitig informiert und Versand war schnell
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel Top. Hätte mir DHL zwecks Packstation gewünscht.
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26.01.2024
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Leider nur gut weil Ware wegen DB Streik nicht vorrätig
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind etwas länger als üblich.
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15.02.2024
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
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12.02.2024
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08.02.2024
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06.02.2024
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01.02.2024
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31.01.2024
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28.01.2024
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25.01.2024
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24.01.2024
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CH
Christa H.
Lampertheim
23.01.2024
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22.01.2024
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SD
Sonja D.
Würzburg
22.01.2024
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CK
Christian K.
Bovenau
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte 3 Positionen bestellt aber nur eine ist gekommen
Ich hatte 3 Positionen bestellt. Alles war als sofort lieferbar markiert. In dem Paket war jedoch nur ein Position.
Dann habe ich erst einmal noch zwei Tage gewartet und mal per Mail nachgefragt, ob noch etwas nachgeschickt wird. Leider keine Reaktion vom Shop. Es ist auch keine Telefonnummer im Shop hinterlegt. Dann nach kurzer Recherche im Netz eine Telefonnummer herausgefunden. Dort läuft jedoch ein Band mit Ansage das kein Telefonservice angeboten wird...
Nachdem keine Reaktion vom Shop auf meine Mail mehr kam (nach zwei Tagen), habe ich über Trusted Shops einen Fall eröffnet und sieht da, sofort kam eine Antwort auf meine Mail... das es mit den beiden anderen Positionen Lieferschwierigkeiten gibt.
Leider war in dieser Mail auch keine Lieferzeitangaben. Nun sind nach etlichen Tagen später, endlich die beiden anderen Positionen angekommen.
Es ist OK wenn etwas länger dauert, aber dann doch bitte einfach eine kurze Info an den Kunden. Nichts sagen oder nicht Antworten ist echt nicht so toll...
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Antwort von gorillasports.de
07.02.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast und auf eine Atwort warten musstest.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team