gorillasports.deBewertungen:
2.190 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.893 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.
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Relevanteste negative Bewertung
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe.
Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
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Bewertungen für gorillasports.de
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferfrist
Hallo,
Dei bestellte Ware kam nach Monate und nach vielen Nachfragen endlich an.
Ich bin natürlich froh dass sie ankam und bedanke mich bei Gorillasport hierfür. Aber zum ersten konnte die Bezahlung durch Amazon bei denen nicht richtig zugeordnet werden und als dies endlich der Fall war dauerte es immer noch eine Ewigkeit bis die Lieferung ankam.
Falls bei Gorillasport die Ware nicht auf Lager gewesen wäre dann hätte eine Nachricht mit ´Wir entschuldigen uns, wir können erst in 6 Wochen liefern´ mir geholfen. Hab ja kein Problem mit warten aber so kam es ziemlich schlecht rüber.
Gruß
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Antwort von gorillasports.de
01.12.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferschwierigkeiten
Über die Produktqualität kann ich noch nichts sagen, weil meine Pakete noch nciht angekommen sind. Warscheinlich ein Fehler von DPD, aber die Kommunikation zwischen mir, Gorilla und DPD sollte etwas schneller gehen.
Die Empfangsadresse, welche ich angegeben hatte war die richtige, und doch wurde ich nochmal danach gefragt weil scheinbar ein Fehler aufgetreten ist. Ich sehe bei der Sendeverfolgung wie die Pakete 5 Tage lang in einem Paketzentrum keine 100 KM entfernt liegen, wie gesagt, warscheinlich DPD's Fehler aber trotzdem ist das nicht cool.
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Antwort von gorillasports.de
10.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Bei der Bestellung haben wir die Lieferadresse ohne Hausnummer erhalten, dadurch kommt es zu der Lieferverzögerung.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt 5/5, Kundenservice 4/5
Das Produkt ansich ist gut für das Preisleistungsverhältnis. Leider war das größte Funktionsteil falsch verschweißt. Auf Anfrage hin wurde mir ein neues Teil zugesagt das ich auch ohne Extrakosten bekommen habe. In dieser hinsicht professionell und angemessen vom Unternehmen gelöst. Für mich frustrierend war dabei das ich jedoch insgesamt 3 mal nachfragen musste bis das Teil tatsächlich zu mir kam, insgesamt ca 2 Wochen Verspätung. Produkt 5/5, Kundenservice 4/5. Immernoch ziemlich gut und definitive Weiterempfehlung.
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, top Preis-Leistungsverhältnis
Sehr schnelle Lieferung, sehr zuverlässige Versand- und Lieferungsinformationen.
Preis-Leistungsverhältnis der bestellten Hantelbank mit Stangen und Gewichten ebenfalls top.
Einen Stern Abzug, da eine Gewichtsscheibe (15 kg, Sand-Zement-Mischung mit Kunststoffummantelung) ein wenig eingedellt war, als sie hier ankam - dies könnte allerdings auch dem Versandunternehmen passiert sein. Tut jedoch dem Gebrauch keinen Abbruch, maximal der nun nicht mehr ganz perfekten Optik. Aber wer ist schon perfekt?
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Beim letzten Mal war leider das eine Teil defekt und jetzt sind es dir Schrauben die sie nicht anständig das gewinde gemacht haben, dafür das es ziemlich,,preislich,,ist sollte die Verarbeitung top sein... Dann ist es eine Bestellung und leider hängt wieder eine in der Luft bzw kommt später, warum man das nicht komplett versendet.
Ansonsten sehr kompetent und ohne zu diskutieren wird es auch neu versendet, die Mitarbeiter sind sehr nett und versuchen auch zu helfen ohne Diskussionen...
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Antwort von gorillasports.de
07.12.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
MS
Magdalena S.
Schriesheim
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Solala
Nur drei Sterne, weil über eine Woche nicht auf mein Anliegen reagiert wurde. Erreichbarkeit und Kommunikation lassen zu wünschen übrig, Anrufe nicht möglich, Antworten auf emails dauern ewig. Der von mir bestellte Artikel war mit einem Gewicht von 8kg beschrieben, das gelieferte Paket wog mit Verpackung keine 7kg. Eine verständliche Erklärung kam nie, die Beschreibung wurde bisher nicht geändert.
Schnelle Lieferung und Abwicklung.
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Antwort von gorillasports.de
15.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Die von dir bestellte SZ-Stange hat ein Eigengewicht von ca. 6,6 kg
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
KB
Kevin B.
Bestwig
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung 3er set Ruder Lat Griffe Battel Ropes
- Die Qualität der Ware
- Die schnelle Lieferung trotz nicht gut übermittelter Adresse
- das Preis Leistung‘s Verhältnis ist Top
- 1 Stern weniger weil der Support nicht geantwortet hat
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Soweit so gut. Solides Produkt. Preis Leistung passt. Es ist ein bisschen schade das bei manchen Teilen bereits der Lack ab ist wenn ich sie aus der tüte befreie. Ob das durch den Transport oder Versender passiert kann ich nicht sagen. Bearbeitung und versenden meiner Bestellung ging schnell. Retourenservice hab ich bis jetzt nicht benötigt.
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Im Hobbykeller frisch gestrichen?
Die Scheiben fühlen sich an und riechen als hätte sie jemand gerade im Hobbykeller frisch glänzend lackiert. Schon beim ersten Benutzen ist die Farbe an ein paar kleinen Stellen abgeplatzt. Nur die Tatsache, dass sie aufgrund des Gewichtes aufwändig zurück zu schicken sind und sie ja ansonsten tun was sie sollen hab ich sie behalten.
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Antwort von gorillasports.de
04.09.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gorilla sports top, Paketdienst Schrott
Die bestellte 6kg indian club hatte leider an beiden Enden Beschädigungen. An einem Ende Kratz- am anderen Ende Stoßspuren. Die Verpackung war ziemlich ramponiert, sodass wahrscheinlich der Paketdienst sehr rücksichtslos damit umgegangen ist. Schade, aber die Funktionalität ist nicht eingeschränkt.
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung der Bestellungen, meißt wird die Lieferdauer auf der Homepage angezeigt.
Rücknahmen werden auch problemlos akzeptiert.
Schlecht ist der Kundenservice, der Lange fürdie Antwort per Mail braucht und eine Telefonnumemr gibtes zwar, allerdings scehint die abgemeldet zu sein.
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MO
Maria O.
Sohren
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man im November eine Bestellung für Dezember aufgibt und diese möglicherweise bis zum 20.12 nicht angekommen ist, dann ist der Service verbesserungsfähig.M.f. G. Maria Ochs
Zu der folgenden Bewertung kann ich keine Stellungnahme nehmen, da die Artikel noch nicht angekommen sind
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Antwort von gorillasports.de
20.12.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Beachte bitte, dass Du eine Vorbestellung getätigt hast, einer der von dir bestellten Artikel (Kettlebell Gusseisen Schwarz 12 kg) ist voraussichtlich in der zweiten Hälfte Dezember erhältlich.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kratzer
Leider ist es viel gekrazt geliefert, ich vergebe aus zwei Gründen 4 von 5 Sternen. Der erste Grund ist, dass die Abdeckung des Lochs fehlt, der zweite Grund ist, dass es an verschiedenen Stellen Kratzer hat, und ich habe sie gezählt insgesamt 7, wie im Bilder zu sehen sind.
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden eigentlich mit Gorilla Sports ich denke ich kaufe ausschließlich bei gorillasports Punkt das einzigste negative bei den 15 Kilo Hantelscheiben gibt es keine Boden wo man die handelsscheibe hinstellen kann sondern man muss sie leider immer hinlegen
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EN
Elke N.
Kohlberg
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Warenbestand passt nicht immer, es wurde weniger geliefert als bestätigt und bezahlt.
Nachlieferung hat nicht funktioniert, trotz Sendungsnummer kein Paket losgeschickt. Nach mehreren Emails bekam ich dann eine Gutschrift über den fehlenden Teil der Lieferung.
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Antwort von gorillasports.de
27.11.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
SR
Stefan R.
Ratingen
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Logistische Seite ist immer einwandfrei, Kundenservice auch. Lieferung per DPD. Die Neopren Kettlebells sind mittlerweile wieder gut, die Waren leider zu einer hohen Quote verdellt oder beschädigt.
Es handelt sich um einen seriösen Handelspartner.
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Super Angebote und schnelle Lieferung. Wenn es eine Bestätigung per Mail geben würde, sobald man per vorlasse bezahlt hätte, dann wären es 5 Sterne…aber sofern wie angegeben heute geliefert wird, dann ist diese Shop wärmstens zu empfehlen :)
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung hat mir gut gefallen. Nur die Qualität der Langhantel-Stange ist nicht so wie ich es mir vorgestellt hatte. Werde es trotzdem behalten.
Ggf. muss ich mich auf die Suche nach qualitativ hochwertigen Langhantel machen.
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Den Abzug des fünften Sterns gibt es für den unzuverlässigen Paketdienst DPD, der wider besseres Wissen beim ersten Zustellversuch behauptet hat, es wäre niemand zu Hause gewesen und die Angabe eines Ablageortes hätte gefehlt.
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top Produkte und schnelle Lieferung.
Die Website ist gelegentlich ein wenig komisch aufgebaut und nicht 100%tig User-friendly. Insgesamt allerdings eine positive Erfahrung und eine gute Adresse um gym equipment einzukaufen.
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