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gorillasports.de
Bewertungen:

2.258 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.005 Bewertungen insgesamt  

4,40
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.

Relevanteste negative Bewertung

13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe. Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
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Bewertungen für gorillasports.de

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Relevanz
(1701)
(210)
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26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Vor einer Woche habe ich meine Bestellung aufgegeben, die Zahlung wurde korrekt durchgeführt, aber sie haben meine Bestellung storniert, ich warte seit einer Woche auf eine Antwort, ich habe mehrere E-Mails gesendet, ich habe versucht, mich telefonisch zu kontaktieren, aber die Nummer wird angezeigt gehört nicht zu GorillaSport, ich erhalte keinerlei Antwort, weder meine Bestellung noch mein Geld werden zurückerstattet.
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Antwort von gorillasports.de
27.09.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich musste die Hantelbank beim Befestigen um weitere Bestandteile aus meinem Werkzeugkasten erweitern, weil sie zu wackelig war. Der Kabelzug Aufsatz gleitet nicht. Ich musste auch hier Anpassung durchführen, damit die Gewichte nach dem Ziehen wieder runtergleiten. Alles in allem wäre es für einen handwerklichen Laien ein Fehlkauf. Ich konnte das Ding noch retten, aber trotz allem ist das unzumutbar!
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Antwort von gorillasports.de
19.12.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
if you expect quick delivery, you will be disappointed. It took them 8 days to ship my parcel, it was just a couple of resistance bands and a handgrip. Next time I would either consider another brand or be ok with a very long shipping time.
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Antwort von gorillasports.de
03.08.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Ware erhalten

Ich warte jetzt schon eine ganze Weile auf meine bestellte Ware. Leider kommt vom Support auch keine Reaktion. Naja was soll ich sagen ohne Ware kann ich nicht viel bewerten …
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Antwort von gorillasports.de
31.08.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht vollständige Lieferung Die Lieferung war nicht vollständig und die Kontaktaufnahme mit Gorilla Sport zur Lösung des Problems war auch ohne Erfolg.
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Antwort von gorillasports.de
25.08.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Hantelbank geliefert. Telefonisch nicht erreichbar. Das erste und das letzte Mal, dass ich über diesen Anbieter bestellt habe.
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Antwort von gorillasports.de
11.09.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Ware. Und keine Chance dort jemanden zu erreichen. Auf Emails keine Antwort. Das geht gar nicht...
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Antwort von gorillasports.de
28.08.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Kundenservice

Es gab einen Fehler in der Bestellung und trotz der Zusendung einer E-Mail wurde der Fehler nicht korrigiert
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Antwort von gorillasports.de
31.08.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
SV
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Kein Kundenservice

Kontakt ist nur per E-Mail oder Kontaktformular möglich. Allerdings wird der Kontakt komplett ignoriert
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Antwort von gorillasports.de
14.09.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich erhielt fehlende Teile bei meiner Ware und auch keine Rückmeldung trotz mehrfachen kontakt
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Antwort von gorillasports.de
24.07.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
MB
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider reagiert der Shop nicht auf EMails , sendet keinen kostenlosen Retourenaufkleber.
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Antwort von gorillasports.de
24.07.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich erneut, Rücksendeunterlagen wurden beretis zugesandt. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice antwortet nicht zeitnah. Retourenschein nur über Kundenservice möglich!
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Antwort von gorillasports.de
04.07.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Retoure: label muss angefragt werden, an Tag 3 noch keine Reaktion
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Antwort von gorillasports.de
10.08.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Fehlender Kundensupport, langsame Abwicklung

Das Kundenservice vom Unternehmen ist sehr schlecht/gar zu erreichen. Sie sind telefonisch nicht erreichbar und ein Kontakt erfolgt ausschließlich via E-Mail oder Kontaktformular. Seit einer Woche warte ich auf eine Rückmeldung. Ein Retourenschein habe ich bis dato nicht erhalten. Ferner habe ich auch nichts von meiner neuen Bestellung vom 25.01.2024 etwas gehört. Daher leider nur ein Stern.
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Antwort von gorillasports.de
31.01.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Man kann uns via E-Mail kontaktieren. Leider haben wir keine E-Mail von Dir im System gefunden. Wahrscheinlich ging es um ein technisches Problem. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Total entsetzt. Keine Antwort auf Anfrage. Kein telefonischer Support. Somit ist GS nicht erreichbar. Vielleicht kann ich mich meldet sich jetzt vielleicht ein Mitarbeiter. Die Lieferung war falsch. Ich hatte eine Frage zur Bestellung. Widerufsformular geht nicht, Sicherheitscode ständig Fehlermeldung. 10 Mal probiert keine Chance Ich bitte um Zusendung eines Rücksendeetiketts.
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Antwort von gorillasports.de
30.01.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Kostenlose Rücksendeunterlagen wurden bereits 2x zugesandt. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Am liebsten keinen Stern!

Ich habe zwei Hantelscheibensets aus Guss zu je 30 Kilo bestellt. Die Verpackung war so stark beschädigt, dass DPD einen neuen Karton hernehmen musste. Die Scheiben waren überhaupt nicht gepolstert, so dass sie stark beschädigt ankamen. Eine rostete bei Ankunft bereits. Zweimalige Kontaktaufnahme, bisher keine Rückmeldung. Ich würde die Finger von dem Shop lassen.
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Antwort von gorillasports.de
12.01.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Zwei Bestellungen gemacht..

Zwei Bestellungen gemacht. Bei der Ersten kamen die Hanteln in der falschen Größe. Zurückgeschickt und bis jetzt noch keine Reaktion bzw. Geld erhalten (14 Tage). Bei der Zweiten waren völlig falsche Artikel im Paket. Warte jetzt wieder auf eine Antwort, da es keine Hotline gibt. Gute Preise, aber da war es auch schon. Werde hier nicht mehr bestellen.
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Antwort von gorillasports.de
10.10.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Fehlender Kundendienst und defekte/ verkratze Teile

Fehlender Kundendienst. Nach 6 Mails mit einer Reklamation über defekte Teile bekomme ich immer noch keine Antwort. Mir bleiben lediglich eine kaputte 5kg Scheibe, die gerissen ist und ein Sitz der ebenfalls gerissen ist. Soviel Geld ausgegeben und kein Service. Sehr schwach und sicherlich keine Weiterempfehlung.
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Antwort von gorillasports.de
25.09.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Eine Nachlieferung wurde auf Wunsch angelegt. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei bestellung steht 2-3 tage lieferzeit! Bis gestern war die 5te (31.01.2024 hab ich bestellet etwas, heute ist01,02.2024) was hab ich etwas bestellt und noch immer nicht da die Artikell!!!!!!!!! Ich habe mehrere email gaschrieben und keine antwort bekommen!!!!!! Siet so aus, dort arbeiten niemand!!!
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Antwort von gorillasports.de
07.02.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Auf die Nachriten wurde geantwortet, überprüfe bitte deinen Spamorder. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
2 Wochen seit der Bestellung habe ich ständig versucht Team zu erreichen um am Ende zu erfahren, dass meine Bestellung runtergegangen ist. Habe jetzt weder Gelderstattung gekriegt noch meine Ware. Und allein das Team von Gorillasport zu erreichen ist kaum möglich. Dafür sollte man Achievement kriegen…
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Antwort von gorillasports.de
03.11.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Der Betrag wird auf Wunsch erstattet. Entschuldige bitte die Bearbeitungszeit. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team