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gorillasports.de
Bewertungen:

2.171 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.869 Bewertungen insgesamt  

4,40
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.06.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
gorillasports.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.

Relevanteste negative Bewertung

13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe. Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
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Bewertungen für gorillasports.de

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Neueste zuerst
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Preise sind Horor. Ich Glaube das Bringt alles auf denn Punkt.
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Antwort von gorillasports.de
26.12.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Falschen Artikel bekommen (Größe) und der Kundenservice versteht mein Anliegen nicht.
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Antwort von gorillasports.de
25.12.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Der Ball muss ein paar mal nachgepumpt werden, da das Material am Anfang sehr straff ist und sich mit der Zeit auf diese Größe ausdehnen wird. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich musste die Hantelbank beim Befestigen um weitere Bestandteile aus meinem Werkzeugkasten erweitern, weil sie zu wackelig war. Der Kabelzug Aufsatz gleitet nicht. Ich musste auch hier Anpassung durchführen, damit die Gewichte nach dem Ziehen wieder runtergleiten. Alles in allem wäre es für einen handwerklichen Laien ein Fehlkauf. Ich konnte das Ding noch retten, aber trotz allem ist das unzumutbar!
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Antwort von gorillasports.de
19.12.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hab ich bestellt set von 2x 15 kg.. hab ich bekomen aber 2x10kg und 2x 5kg Richtig machen
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Antwort von gorillasports.de
13.12.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Bestellt wurde das Set GN013-00006-0032 - E-Series Hantelscheiben Set M 25mm 30 kg Das sind 2x10kg und 2x5kg Gewichte mit einem Lochdurchmesser von 25 mm. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Wahre kam sehr beschädigt an
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Antwort von gorillasports.de
11.12.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich bitte um Regulierung

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich bitte um Entgegenkommen. Das Paket kam unbeschädigt bei mir an, allerdings war die Ware stark zerkratzt. Ich bitte um Regulierung des Schadens und hoffe, Sie können mir eine teilweise Erstattung anbieten. Sollte dies nicht möglich sein, bitte ich um einen Retourschein und einen Austausch. Schade, dass dies meine erste Kauferfahrung bei Ihnen sein muss. Siehe Anhang. Vielen Dank und fröhliche Feiertage.
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Antwort von gorillasports.de
05.12.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Jogamatte bestellt. Geliefert wurde sie ohne Tasche oder auch nur ein Gummmiband / Schnürrgurt , was die Rolle zusammenhällt. So kann man mit der Matte nicht mobil sein.
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Antwort von gorillasports.de
01.12.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. ​Es wurde die Matte mit einem Gummiband und ohne Tasche bestellt. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von gorillasports.de
13.11.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
PW
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei angegebenen 1-2 Tagen Lieferung kam jetzt nach über einer Woche nicht einmal eine Info. Nur auf eigener Nachfrage und dann noch nach Tagen Bearbeitungszeit eine kurze und Knappe Antwort. Würde jedem dort abraten zu bestellen.
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Antwort von gorillasports.de
09.11.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
KB
Katja B.
München
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Erst nachdem ich Paypal zur Konfliktlösung eingeschaltet habe bekam ich am nächsten Tag ganz schnell eines.

! Mir wurden defekte Hanteln zugesendet ! Das kann schon mal passieren, aber das wie der Händler mit seiner Kundschaft umgeht ist sehr fragwürdig. Der Händler hat mir kein Retoureetikett, geschweige denn eine Antwort, auf mehrmaliges Anfragen zugesendet. Erst nachdem ich Paypal zur Konfliktlösung eingeschaltet habe bekam ich am nächsten Tag ganz schnell eines. Das Geld sollte mir umgehend ersetzt werden, doch dies wurde auch erst nach 8 Tagen Teilerstattet. Wichtig Teilerstattet... Ich habe dies nun erneut an Paypal weitergeleitet... Gott sei Dank, dass da Paypal einen unterstützt. Vielen herzlichen Dank.... Ganz schrecklicher Verkäufer der scheinbar gerne schnell sein Geld bekommt, aber sich nicht bei Reklamationen zurückmeldet... Geschweige denn das Geld zurückbezahlen mag. Ich kann von Gorilla Sports nur abraten und werde in Zukunft einen gaaaaanz großen Bogen um diese Firma machen. Ich hoffe ich kann anderen mit dieser Mitteilung helfen..
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Antwort von gorillasports.de
09.11.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Die Beträge zu beiden Bestellungen wurden von PayPal erstattet und bei einer Bestellung wurde ein Gutschein verwendet. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
08.11.2023
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Antwort von gorillasports.de
09.11.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit meiner Bestellung geschah keine weitere Bearbeitung geschweige denn wurde der Versand vorbereitet. Zwei Anfragen zum Status meiner Bestellung blieben unbeantwortet. Werde die bestellte Ware unverzüglich zurück senden. Einmal und nie mehr wieder.
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Antwort von gorillasports.de
03.11.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
2 Wochen seit der Bestellung habe ich ständig versucht Team zu erreichen um am Ende zu erfahren, dass meine Bestellung runtergegangen ist. Habe jetzt weder Gelderstattung gekriegt noch meine Ware. Und allein das Team von Gorillasport zu erreichen ist kaum möglich. Dafür sollte man Achievement kriegen…
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Antwort von gorillasports.de
03.11.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Der Betrag wird auf Wunsch erstattet. Entschuldige bitte die Bearbeitungszeit. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware ein paar Tage später günster, Preise fallen und steigen rasant, Lieferung oft schlecht verpackt.
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Antwort von gorillasports.de
03.11.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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30.10.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
RA
Roland A.
Salzburg
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Telefonisch leider nicht erreichbar.🤷🏻‍♂️ Habe schon 5 Mails geschrieben, diese blieben bis dato unbeantwortet.😏 Sehr, sehr unsympathisch und definitiv der letzte Einkauf dort gewesen.
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Antwort von gorillasports.de
30.10.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Wir haben leider keine Nachricht von Dir erhalten. Wir haben dich unter der E-mail Adresse unter welcher die Bestellung getätigt wurde angeschrieben. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
24.10.2023
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Antwort von gorillasports.de
25.10.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
24.10.2023
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Kein Kundenservice erreichbar, dpd als Zusteller zu wählen ist einfach unsinn… auf Ware vergebens gewartet, mal gucken ob wenigstens die Gutschrift zeitnah erfolgt
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Antwort von gorillasports.de
24.10.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkte sind teilweise Mangelhaft und ein Sicherheitsrisiko.
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Antwort von gorillasports.de
23.10.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferadresse rechtzeitig geändert aber nicht beachtet.
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Antwort von gorillasports.de
19.10.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team