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Bewertungen:

Lieferung leider bis heute nicht angekommen! Bezahlt ist die Ware aber!

Schlechter Support warte immer noch auf Rückmeldung Ware top

Lieferung trotz Vorauszahlung nicht erhalten!

Produkt/Artikel ist nie angekommen.

6 Tage und immer noch kein Versand

Lieferung unvollständig

sehr schlecht verpackt 😡

Ich hatte 3 Positionen bestellt. Alles war als sofort lieferbar markiert. In dem Paket war jedoch nur ein Position. Dann habe ich erst einmal noch zwei Tage gewartet und mal per Mail nachgefragt, ob noch etwas nachgeschickt wird. Leider keine Reaktion vom Shop. Es ist auch keine Telefonnummer im Shop hinterlegt. Dann nach kurzer Recherche im Netz eine Telefonnummer herausgefunden. Dort läuft jedoch ein Band mit Ansage das kein Telefonservice angeboten wird... Nachdem keine Reaktion vom Shop auf meine Mail mehr kam (nach zwei Tagen), habe ich über Trusted Shops einen Fall eröffnet und sieht da, sofort kam eine Antwort auf meine Mail... das es mit den beiden anderen Positionen Lieferschwierigkeiten gibt. Leider war in dieser Mail auch keine Lieferzeitangaben. Nun sind nach etlichen Tagen später, endlich die beiden anderen Positionen angekommen. Es ist OK wenn etwas länger dauert, aber dann doch bitte einfach eine kurze Info an den Kunden. Nichts sagen oder nicht Antworten ist echt nicht so toll...

Leider sind die Angaben zu Versandzeit anscheinend einfach nicht der Wahrheit entsprechend. Selbst bei Versuch der Kontaktaufnahme mit einer Rückfrage zum Stand der Bestellung keine Rückmeldung. Weiß nicht ob es daran liegt dass es nur eine "kleine" Bestellung ist dass da nichts beantwortet wird oder ob es ein zu hohes Bestellaufkommen gibt. Würde das bei der Bestellung angemerkt werden wäre eine Wartezeit ja nicht schlimm. Wenn aber ausdrücklich 2-3 Tage Lieferzeit hinterlegt ist rechnet man als Neukunde damit.

Ich habe Ihnen bereits eine email geschrieben, aber leider keine Antwort bekommen. Zu meiner Bestellung fehlen immer noch die Hantelscheiben. Keine Info Ihrerseits ob es sich um eine Nachlieferung oder ähnliches handelt. Die Ware ist bezahlt, ist aber noch nicht da. Das ist leider eine sehr unschöne Erfahrung. Bitte teilen Sie mir mit, wann die Hantelscheiben jetzt geliefert werden. Die Langhantelstange wurde letzte Woche geliefert. MFG Marianne Hunewald

Alle Artikel hatten eine Lieferzeit von 1-3 Tagen. Artikel brauchten Tatsächlich 8 Werktage. Ein Artikel war stark verschmutzt und zwei weitere schlecht verarbeitet. Ich frage mich ob es in dieser Firma überhaupt eine Qualitätskontrolle gibt. Es kann einfach nicht sein das ich meine bestellten wahren noch selbst reinigen und nacharbeiten muss. Ihr solltet dringend besser auf die wahren gucken, bevor ihr sie an einen Kunden verschickt.

Das Kundenservice vom Unternehmen ist sehr schlecht/gar zu erreichen. Sie sind telefonisch nicht erreichbar und ein Kontakt erfolgt ausschließlich via E-Mail oder Kontaktformular. Seit einer Woche warte ich auf eine Rückmeldung. Ein Retourenschein habe ich bis dato nicht erhalten. Ferner habe ich auch nichts von meiner neuen Bestellung vom 25.01.2024 etwas gehört. Daher leider nur ein Stern.

Total entsetzt. Keine Antwort auf Anfrage. Kein telefonischer Support. Somit ist GS nicht erreichbar. Vielleicht kann ich mich meldet sich jetzt vielleicht ein Mitarbeiter. Die Lieferung war falsch. Ich hatte eine Frage zur Bestellung. Widerufsformular geht nicht, Sicherheitscode ständig Fehlermeldung. 10 Mal probiert keine Chance Ich bitte um Zusendung eines Rücksendeetiketts.

Ich habe zwei Hantelscheibensets aus Guss zu je 30 Kilo bestellt. Die Verpackung war so stark beschädigt, dass DPD einen neuen Karton hernehmen musste. Die Scheiben waren überhaupt nicht gepolstert, so dass sie stark beschädigt ankamen. Eine rostete bei Ankunft bereits. Zweimalige Kontaktaufnahme, bisher keine Rückmeldung. Ich würde die Finger von dem Shop lassen.

Bei bestellung steht 2-3 tage lieferzeit! Bis gestern war die 5te (31.01.2024 hab ich bestellet etwas, heute ist01,02.2024) was hab ich etwas bestellt und noch immer nicht da die Artikell!!!!!!!!! Ich habe mehrere email gaschrieben und keine antwort bekommen!!!!!! Siet so aus, dort arbeiten niemand!!!

Hatte eine Hantelbank bestellt, es wurde eine falsche geliefert. Hatte Kontakt aufgenommen damit die falsche Ware abgeholt und die richtige geliefert wird, seitdem habe ich außer der automatischen Antwort keine Rückmeldung mehr erhalten. Sehr ärgerlich dieser Service.

Mehrfach habe ich euch angeschrieben ,dass mein Bolster in einem total kaputten Karton und somit verschmutzt bei mir ankam…ob wir eine Lösung finden können… Leider kam von euch nicht mal eine Antwort Somit werde ich bei Gorilla Sports nicht mehr bestellen

Extrem schlechte Qualität! Ware bereits im Auslieferungszustand defekt! ….Gebt lieber Geld aus und habt was fürs Leben! Die Verpackung der Hantelscheiben war ebenfalls eine Vollkatastrophe! Hier sollte mal nachbeschult werden! Alles zurück!!!

Schlechter Kundenservice. Ich werde nicht darüber informiert, ob und wann meine Bestellung versand wurde. Umständlich aus der Bestellnestätigung auf das Tracking zu kommen. DPD ist für mich zudem keine gute Wahl. Hätte da gerne mehr Support.