gorillasports.de- Logo - Bewertungen

gorillasports.de
Bewertungen:

2.029 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.633 Bewertungen insgesamt  

4,41
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.06.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
gorillasports.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.

Relevanteste negative Bewertung

13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe. Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für gorillasports.de

Sortierung  
Neueste zuerst
13.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice ist gleich 0

Telefonisch nicht zu erreichen auf Email gibt es auch keine Antwort per Vorkasse bezahlt aber keine Bestätigung bekommen das dass Geld angekommen ist.
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
14.08.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte jetzt seit 5 Tagen, dass mein letztes Paket (Hantelbank) ankommt und laut der Sendungsnummer ist dieses auch schon seit 5 Tagen angekündigt, aber passieren tut nichts. Dazu fehlt ein Aufsatz von der Langhandelstage und mehrere Hantelscheiben sind beschädigt.
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
14.08.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Bei einem Paket handelt es sich um einen Transportverlust, eine Nachlieferung wurde angelegt. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Anmeldung Newsletter funktioniert nicht, 10 eura Rabatt Code wurde mehrfach eingegeben ging auch nicht. Han trotzdem bestellt mal sehn ob das klappt
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
11.08.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Nächstes Mal woanders.

Der Versand hat 7 Tage gedauert obwohl jedes Teil auf Lager war und ich sofort lieferbar. Die Kommunikation dauert 2-3 Tage bis eine Antwort kommt. Die Retoure habe ich von alleine übernommen da kein Retouren Schein im Paket drin war, das hat man mir erst nach 4 Tage auf Anfrage zugesendet. Das Paket ist vor 8 Tage zurück gegangen bis heute keine Antwort. Ich bestelle demnächst lieber woanders. Die Qualität der Ware ist ausreichend.
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
27.07.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Verarbeitung der Kettlebells. Bei der mit 12kg war der Griff kaputt ("Naht" im Plastik auf).
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
27.07.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine email wird nicht beantwort
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
25.07.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Leider haben wir von dir keine e-mail errhalten, gerne kontaktieren wir dich. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlecht Verpackt / Kundenservice unterdurchschnittlich schlecht!

Bestelle Artikel schlecht verpackt. Artikel in der Verpackung beschädigt oder teilweise so schlecht verpackt, dass die Bestellungen schon aus den Kartonagen rausschauten. Artikel sind zumindest nach dem ersten Eindruck trotzdem wertig. Des Weiteren ist der Kundenservice überdurchschnittlich SCHLECHT!!! Versuche seit 2 Wochen eine Abwicklung der beschädigten/fehlenden Teile zu veranlassen! Auf jede E-Mail muss 3-5 Tage auf Antwort gewartet werden um dann genau die selbe Nachricht, welche schon beantwortet wurde wieder zubekommen.
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
20.07.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
14.06.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team