gorillasports.deBewertungen:
2.022 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.623 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.
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Relevanteste negative Bewertung
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe.
Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
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Bewertungen für gorillasports.de
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Bei der Bestellung hieß es, dass die Lieferung innerhalb von 2-3 Tagen erfolgen würde. Bei mir dauerte es eine gute Woche. Daher die Punktbzüge. Alles andere war gut.
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Antwort von gorillasports.de
10.02.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Wir entschuldigen uns für die zeitliche Verzögerung.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verspätung + fehlerhafte Ware
Die Bestellung ist leider verspätet und nicht wie angegeben nach 2-3 Werktagen angekommen. Leider hatte die Ware auch deutliche Gebrauchsspuren. Die Produkte wären ohne diese Abnützungen sehr gut. Es wäre schön, wenn Sie bei den nächsten Bestellungen auf die Verpackungen und den Schutz der Ware mehr achten könnten. Es wurde jedoch eine angemessene Lösung mit den Kundenservice gefunden.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
telefonische Kontaktaufnahme, Informationsservice über Status der Bestellung und Verzögerungen. Bessere Möglichkeit der Kontaktaufnahme.
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Antwort von gorillasports.de
05.02.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hab schon viel und gut bestellt . Letzte Sendung fehlte ein Artikel. Bin zuversichtlich, dass das reguliert wird. Warte derzeit auf Rückmeldung
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Antwort von gorillasports.de
05.02.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass du Deine Lieferung noch nicht erhalten hast.
Unseren Angaben nach wurde das Springseil auch in der Zwischenzeit geliefert.
Im Voraus vielen Dank für Dein Verständnis.
Mit sportlichen Grüßen,
Gorilla Sports Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gorillasports.de
24.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferung.
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Antwort von gorillasports.de
24.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Restlieferung wann?
Bekomme eine Teillieferung, ordnungsgemäß eine Teirechnung dafür, aber keinen Hinweis, wann der Rest geliefert wird...
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Antwort von gorillasports.de
12.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gorillasports.de
10.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket war zu groß für die Ware, das Etikett war falsch beschriftet.
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Antwort von gorillasports.de
25.12.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
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Dein GORILLA SPORTS Team
MO
Maria O.
Sohren
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man im November eine Bestellung für Dezember aufgibt und diese möglicherweise bis zum 20.12 nicht angekommen ist, dann ist der Service verbesserungsfähig.M.f. G. Maria Ochs
Zu der folgenden Bewertung kann ich keine Stellungnahme nehmen, da die Artikel noch nicht angekommen sind
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Antwort von gorillasports.de
20.12.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Beachte bitte, dass Du eine Vorbestellung getätigt hast, einer der von dir bestellten Artikel (Kettlebell Gusseisen Schwarz 12 kg) ist voraussichtlich in der zweiten Hälfte Dezember erhältlich.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Beim letzten Mal war leider das eine Teil defekt und jetzt sind es dir Schrauben die sie nicht anständig das gewinde gemacht haben, dafür das es ziemlich,,preislich,,ist sollte die Verarbeitung top sein... Dann ist es eine Bestellung und leider hängt wieder eine in der Luft bzw kommt später, warum man das nicht komplett versendet.
Ansonsten sehr kompetent und ohne zu diskutieren wird es auch neu versendet, die Mitarbeiter sind sehr nett und versuchen auch zu helfen ohne Diskussionen...
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Antwort von gorillasports.de
07.12.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferfrist
Hallo,
Dei bestellte Ware kam nach Monate und nach vielen Nachfragen endlich an.
Ich bin natürlich froh dass sie ankam und bedanke mich bei Gorillasport hierfür. Aber zum ersten konnte die Bezahlung durch Amazon bei denen nicht richtig zugeordnet werden und als dies endlich der Fall war dauerte es immer noch eine Ewigkeit bis die Lieferung ankam.
Falls bei Gorillasport die Ware nicht auf Lager gewesen wäre dann hätte eine Nachricht mit ´Wir entschuldigen uns, wir können erst in 6 Wochen liefern´ mir geholfen. Hab ja kein Problem mit warten aber so kam es ziemlich schlecht rüber.
Gruß
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Antwort von gorillasports.de
01.12.2023
Guten Tag,
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Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
EN
Elke N.
Kohlberg
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Warenbestand passt nicht immer, es wurde weniger geliefert als bestätigt und bezahlt.
Nachlieferung hat nicht funktioniert, trotz Sendungsnummer kein Paket losgeschickt. Nach mehreren Emails bekam ich dann eine Gutschrift über den fehlenden Teil der Lieferung.
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Antwort von gorillasports.de
27.11.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
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Dein GORILLA SPORTS Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
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03.11.2023
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Dein GORILLA SPORTS Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung lief nicht besonders gut. Der zweite Artikel wurde erst verschickt, nachdem ich nach der gesamten Lieferung gefragt habe. Die Qualität der Ware ist nicht die, mit welcher ich gerechnet habe.
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Antwort von gorillasports.de
24.10.2023
Guten Tag,
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Dein GORILLA SPORTS Team
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Produkte, miserabler Kundenservice
Versand war sehr schnell und die Qualität passte auch.
Allerdings wird man vom Kundenservice leider ignoriert. Auch der Onlineshop bzw. spezifisch der Bestellvorgang könnte übersichtlicher gestaltet werden
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Antwort von gorillasports.de
18.09.2023
Guten Tag,
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Dein GORILLA SPORTS Team
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Klimmzugstange die ich mir bestellt habe ist dreckig angekommen und war voller Staub, ich musste sie erstmal selber reinigen.
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13.09.2023
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Dein GORILLA SPORTS Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
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12.09.2023
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Dein GORILLA SPORTS Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
website barely works, glitches and doesn't seem trustworthy. No integrated payment system? I'm curious to see how long it will take for my order to arrive.
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Antwort von gorillasports.de
11.09.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Wir sehen, dass Du grad eben eine Bestellung bei uns getätigt hast.
Sobald wir die Zahlung erhalten haben, wird der Artikel versendet.
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Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Im Hobbykeller frisch gestrichen?
Die Scheiben fühlen sich an und riechen als hätte sie jemand gerade im Hobbykeller frisch glänzend lackiert. Schon beim ersten Benutzen ist die Farbe an ein paar kleinen Stellen abgeplatzt. Nur die Tatsache, dass sie aufgrund des Gewichtes aufwändig zurück zu schicken sind und sie ja ansonsten tun was sie sollen hab ich sie behalten.
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Antwort von gorillasports.de
04.09.2023
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