gorillasports.deBewertungen:
2.022 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.623 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.
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Relevanteste negative Bewertung
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe.
Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
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Bewertungen für gorillasports.de
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt ist super, Service ok
Produkt ist super, Service sowie Lieferung waren halbwegs ok.
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Antwort von gorillasports.de
04.09.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange lieferzei
Sehr lange Lieferzeit
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Antwort von gorillasports.de
25.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
RW
Rene W.
Köln
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauern zu lange.
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Antwort von gorillasports.de
25.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Es tut uns leid, dass die Lieferung 1 Tag länger gedauert hat als angegeben.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
MS
Magdalena S.
Schriesheim
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Solala
Nur drei Sterne, weil über eine Woche nicht auf mein Anliegen reagiert wurde. Erreichbarkeit und Kommunikation lassen zu wünschen übrig, Anrufe nicht möglich, Antworten auf emails dauern ewig. Der von mir bestellte Artikel war mit einem Gewicht von 8kg beschrieben, das gelieferte Paket wog mit Verpackung keine 7kg. Eine verständliche Erklärung kam nie, die Beschreibung wurde bisher nicht geändert.
Schnelle Lieferung und Abwicklung.
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Antwort von gorillasports.de
15.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Die von dir bestellte SZ-Stange hat ein Eigengewicht von ca. 6,6 kg
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist OK. Die Lieferung erfolgte leider zu spät.
Ware ist OK.
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Antwort von gorillasports.de
14.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Es tut uns leid, dass die Lieferung 1 Tag länger gedauert hat als angegeben.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schwierig meine Adresse einzugeben. Ich bin nicht auf das Feld „Postleitzahl“ gekommen. Musste die Seite aktualisieren. Meine Daten waren noch hinterlegt, jedoch plötzlich mit Konto erstellen
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Antwort von gorillasports.de
31.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falschlieferung und keine Antwort auch nach mehrmaliger Rückfragen per Mail. Hotline fehlt.
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Antwort von gorillasports.de
28.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
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Dein GORILLA SPORTS Team
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Anleitung war sehr unklar und unvollständig
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Antwort von gorillasports.de
24.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
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Dein GORILLA SPORTS Team
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
T Bar row ist von ihnen verrostet. Da will ich dich nicht meine teure Langhantel reinstecken.. Qualität ist insgesamt befriedigend: die Ringe sind super! Battle rope auch, Indian club bells hatte hatten mehrere Macken, aber ich glaube das war auch B-Ware was ich bestellt habe. Die T-bar row / Landmine ist verrostet. Insgesamt habe ich in den letzten Tagen bei Suprfit, rogue und gorilla sports bestellt und insgesamt deswegen im Vergleich die Qualitätsware als befriedigend bezeichnen. Der Support ist leider schlecht. Keine Anrufe möglich, das macht eine Reklamation natürlich mühselig. Ich hoffe, hier haben sie eine ehrliche Meinung und können damit etwas anfangen.
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Antwort von gorillasports.de
19.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Ein Retourenschein wurde zugesandt.
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Dein GORILLA SPORTS Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Checkout auf dem iPad nicht möglich, auch über den Browser hängt sich der Checkout auf, musste mehrfach durch den Prozess durch bis es geklappt hat
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10.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
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Wahrscheinlich liegt es an deinen Cookies oder Browsereinstellungen, da die Bestellung geklappt hat.
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Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferschwierigkeiten
Über die Produktqualität kann ich noch nichts sagen, weil meine Pakete noch nciht angekommen sind. Warscheinlich ein Fehler von DPD, aber die Kommunikation zwischen mir, Gorilla und DPD sollte etwas schneller gehen.
Die Empfangsadresse, welche ich angegeben hatte war die richtige, und doch wurde ich nochmal danach gefragt weil scheinbar ein Fehler aufgetreten ist. Ich sehe bei der Sendeverfolgung wie die Pakete 5 Tage lang in einem Paketzentrum keine 100 KM entfernt liegen, wie gesagt, warscheinlich DPD's Fehler aber trotzdem ist das nicht cool.
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Antwort von gorillasports.de
10.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
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Bei der Bestellung haben wir die Lieferadresse ohne Hausnummer erhalten, dadurch kommt es zu der Lieferverzögerung.
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Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
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14.06.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Das zweite Paket befindet sich noch in Transport, die Sendungsnummer haben wir auf deine Anfrage zugesandt.
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Dein GORILLA SPORTS Team
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
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07.06.2023
Guten Tag,
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Dein GORILLA SPORTS Team
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die langhantel sind kann man ganicht richtig verschlüsseln wird immer locker
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Antwort von gorillasports.de
16.05.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Leider haben wir keine abgeschlossene Bestellung von Dir erhalten.
Die Bestellung, zu welcher Du uns anschreibst, wurde nicht zu Ende getätigt und unter deiner e-mail Adresse haben wir keine weitere Bestellung im System.
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Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schrauben zu kurz
Lieferung und Artikel top. Die Qualität der Schrauben zum anbringen allerdings sehr schlecht. Auch die Dübel haben nicht gehalten und ich musste nach einer Woche neue besorgen.
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16.05.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
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Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team