Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe.
Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Langhantel noch nicht erhalten. Bezahlung sofort und es wird nicht versendet. Auf meine Anfrage per Mail erhielt ich auch keine Antwort. Lieferzeit 2-3Tage heißt das es in der Zeit geliefert wird, hier sind wir schon 2-3 Tage drüber und nichts passiert.
Langhantel ist angekommen und wie beschrieben. Die Lieferzeit sollte besser kommuniziert werden.
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Positiv: Lieferung 3 Tage nach Bestellung, Ware einwandfrei soweit....
Negativ: Dazugehörige Rechnung wurde erst auf Nachfrage per email gesendet.
Rechnungen gehören gleich im Karton mitgeliefert oder per email bei Auftrags- bestätigung.... :-)
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Preise sind gut, Nachfrage wo die Lieferung bleibt, war telefonisch nicht möglich und meine E-Mail wurde nicht beantwortet. Ware kam aber 2 Tage später.
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Adjustable Squat Rack und Langhantel Set
Ich habe mir ein Squat Rack und dazu ein Langhantel Set gekauft. Zuerst konnte ich mich nicht entscheiden, ob ich es bei Simpleproducts oder bei GorillaSports kaufen soll. Bei Simpleproducts sind allerdings die positiven Bewertungen sehr offentsichtliche Fake Bewertungen. Das war bei GorillaSports nicht der Fall.
Die Lieferung kam auf drei Tage/Lieferungen aufgeteilt an. Das schwerste Paket war 30 kg (2x 15 kg Scheiben) schwer.
Beim Langhantel Set ist eigentlich alles super, nur die Schnellverschlüsse haken etwas und sind in dem Fall eher Langsamverschlüsse. Nach ein paar Workouts haben sich die Stellen die Haken etwas 'abgefeilt' und es geht schon etwas besser, aber noch nicht so wie ich es aus dem Fitnessstudio kenne. Bumperplates und Langhantel sind in Top Zustand.
Das Squat Rack war leicht aufzubauen (6 Schrauben befestigen). Der Lack war an einigen Stellen nicht mehr super. Vermutlich bei der Lieferung kaputt gegangen, allerdings stört mich das überhaupt nicht. Ich nehme an, wenn man ein glänzendes, makelloses Squat Rack haben will, muss man vielleicht mehr Geld dafür ausgeben. Das Rack wirkt stabil und für meine Anforderungen (ich bin froh, wenn ich mal 100 kg Squaten kann) mehr als genügend. Wenn man eher Richtung 200 kg gehen will, kann es sein, dass das ganze schon wackeliger ist, aber das kann ich schlecht einschätzen.
Also alles in Allem bin ich sehr zufrieden und freue mich jetzt nicht zum Squatten ins Studio fahren zu müssen.
Das Einzige, was mich tatsächlich etwas stört, ist dass die Rechung sehr komisch angegeben war. Es waren tatsächlich alle Artikel die ich gekauft habe drauf, allerdings oft mit Stückzahl 0 und die Gesamtsumme war 1 ct. Da ich die Rechnung gerne an meinen Arbeitgeber schicken würde, ist diese jetzt etwas wertlos für mich. Naja, Squats sind wichtiger :D
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Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.