Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe.
Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
Ich habe die Langhantel noch nicht erhalten. Bezahlung sofort und es wird nicht versendet. Auf meine Anfrage per Mail erhielt ich auch keine Antwort. Lieferzeit 2-3Tage heißt das es in der Zeit geliefert wird, hier sind wir schon 2-3 Tage drüber und nichts passiert.
Langhantel ist angekommen und wie beschrieben. Die Lieferzeit sollte besser kommuniziert werden.
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10.01.2024
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10.01.2024
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Genaue Ankündigungen von DPD sollten früher kommen
Wenn die Hantelscheiben etwas besser verpackt wären, gäbe es fünf Sterne. Aber schon zwei Mal Hantelscheiben im offenen, zerstörten Karton bekommen.
Auch super wenn die DPD es dann einfach im Winter vor die Tür wirft...
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07.01.2024
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06.01.2024
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06.01.2024
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Alles super gelaufen immer wieder gerne
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05.01.2024
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Klarna Bezahlung
Hallo, eine Bezahlung per Klarna-App wäre super!
Ansonsten alles professionell. Weiter so!!
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04.01.2024
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Soweit so gut. Solides Produkt. Preis Leistung passt. Es ist ein bisschen schade das bei manchen Teilen bereits der Lack ab ist wenn ich sie aus der tüte befreie. Ob das durch den Transport oder Versender passiert kann ich nicht sagen. Bearbeitung und versenden meiner Bestellung ging schnell. Retourenservice hab ich bis jetzt nicht benötigt.
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