kaputt.deBewertungen:
1.412 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.684 Bewertungen insgesamt
Gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Akku und das Werkzeug war okay. Allerdings bekomme ich den Akku nicht unbeschadet, Nein, gar nicht heraus. Er ist total festgeklebt.
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RS
Roswitha S.
Mühlingen
Relevanteste negative Bewertung
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es hieß ich bekomme die Bestellung in 3-5 Werktagen. Vor ca. anderthalb Wochen habe ich bestellt, vor zwei Tagen eine Versandbestätigung bekommen und die Bestellung ist immer noch nur elektronisch angekündigt! Habe auch mal dem Support geschrieben aber keine Antwort bekommen. Höchstwahrscheinlich wurde meine Bestellung vergessen und durch meine Nachricht an den Support hat kaputt.de gemerkt, dass ich bestellt habe!? Wer so wie ich nicht ca. 2-3 Wochen auf ein wichtiges Reperaturteil warten möchte weil man in dieser Zeit mit einem Loch im Handy rumrennen möchte sollte woanders bestellen.
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Bewertungen für kaputt.de
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei erster Bestellung Teil defekt. Wurde zwar kostenlos nachgeschickt, jedoch ging bei der zweiten Reparatur das Backcover kaputt. Ärgerlich! Darauf wurde beim Support nicht eingegangen.
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31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware geliefert
Habe vor 3 Wochen ein Display bestellt. Über Amazon pay bezahlt. Angebliche Lieferzeit 3-5Tage. Es ist noch nicht angekommen. Auf meine Anfrage vor 6 Tagen habe ich noch keine Antwort.
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Antwort von kaputt.de
12.12.2023
Liebe Kunden,
die kaputt.de GmbH hat, als Folge eines Serverausfalls, zum 18.10. Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt.
Das Ziel des Verfahrens ist die Sanierung. Den ordentlichen Betrieb stellt ein gerichtlich bestellter Insolvenzverwalter sicher.
Deswegen ist der Onlineshop weiterhin geöffnet und es kann normal weiter eingekauft werden.
Wir bitten, die Verwirrung zu entschuldigen.
Euer kaputt.de Team
Weitere Informationen https://shop.kaputt.de/wp-content/uploads/2023/10/Beschluss.pdf
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Akku Reperaturset für mein IPhone 12 Mini gekauft und das mitgelieferte Schraubenschlüssel Set passte nicht zu den Schrauben des IPhones, somit konnte ich es nicht öffnen.
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08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Akku-Wechsel Mi8:
Keine Klebefolien für Mi8-Akkuwechsel im Angebot: Schlecht, die werden beim Wechsel gebraucht.
Ansonsten Video gut.
Versandart DHL-Express bringt keine Zeitvorteile.
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung widerrufen aber wurde nicht bearbeitet
Bestellung widerrufen, trotzdem nach einer Woche die Ware erhalten. Wieder Email geschrieben, bisher keine Reaktion! Rechnung auf Klarna natürlich nicht storniert…nix als Ärger 😡
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Backcover bestellt nicht erhalten bis jetzt
Backcover bestellt stand das es lieferbar ist und in 1-3 werktagen bei mir sein soll.
Nun heißt es das es Fehlbestand war und ich jetzt warten muss bis es wieder im Bestand ist.
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Uhr vor eine Woche Versand und sie ist noch nicht fertig.
Beim Mitbewerber hatte ich die Uhr innerhalb von 4 Tagen Zurück und es war sogar etwas günstiger.
Schade
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit bereits 3 Wochen auf meine Bestellung?! Es tut sich rein gar nichts und eine Antwort kriegt man auch nicht. Wird wohl wieder ein Fall für den Anwalt werden
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Retoure wie angewiesen das Geld nach einen Monat immer noch nicht zurück. Anderes Display reagiert nicht auf Fingerabdruck. Verpackung, versand zeit super
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Antwort von kaputt.de
12.12.2023
Liebe Kunden,
die kaputt.de GmbH hat, als Folge eines Serverausfalls, zum 18.10. Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt.
Das Ziel des Verfahrens ist die Sanierung. Den ordentlichen Betrieb stellt ein gerichtlich bestellter Insolvenzverwalter sicher.
Deswegen ist der Onlineshop weiterhin geöffnet und es kann normal weiter eingekauft werden.
Wir bitten, die Verwirrung zu entschuldigen.
Euer kaputt.de Team
Weitere Informationen https://shop.kaputt.de/wp-content/uploads/2023/10/Beschluss.pdf
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
nach 11 Tagen immer noch keine Versandbestätigung
Ich habe nach 8 Tagen eine Rechnung bekommen, an Tag 11 eine Aufforderung zur Bewertung des Shops, aber immer noch keine Versandbestätigung erhalten.
Schade!
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28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Feedback zum Eingang des Gerätes oder zum Stand der Reparatur erfolgt immer nur nach Nachfrage. Gerät war 3 Wochen zur Reparatur.
Sowas sollte besser gehen.
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Antwort von kaputt.de
12.12.2023
Liebe Kunden,
die kaputt.de GmbH hat, als Folge eines Serverausfalls, zum 18.10. Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt.
Das Ziel des Verfahrens ist die Sanierung. Den ordentlichen Betrieb stellt ein gerichtlich bestellter Insolvenzverwalter sicher.
Deswegen ist der Onlineshop weiterhin geöffnet und es kann normal weiter eingekauft werden.
Wir bitten, die Verwirrung zu entschuldigen.
Euer kaputt.de Team
Weitere Informationen https://shop.kaputt.de/wp-content/uploads/2023/10/Beschluss.pdf
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit über eine Woche auf meine Bestellung.
Keine Mitteilung.
Weder telefonisch noch per Mail jemand zu erreich.
Schlechter Service.
Nie wieder
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung gut, Teil unpassend
Die Lieferung war echt schnell aber das Display hat nicht gepasst. Warum das passieren konnte weiss ich bis jetzt nicht, bei expert Jäger hat es geklappt.
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung, keine Kontaktmäglichkeit
Sofort verfügbare Ware nach einer Woche noch immer nicht verschickt. Keine telefonische Erreichbarkeit. Keine Rückmeldung auf Mails. Nicht zu empfehlen!
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher noch keine Ware erhalten.
Keine Information zum Lieferdatum oder sonstiges. Geld wurde direkt über PayPal gesendet. Danach nichts mehr!
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach nichts bestellen!!
Habe eine vermeintlich gebrauchten Artikel erhalten der nicht passt. Und habe seit einer Woche keine Rückmeldung auf meine E-Mail deswegen erhalten.
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware verkaufen die nicht ausreichend im Lager ist, bis heute fehlt immer noch ein Artikel nach zwei Wochen.
Schraubendreher sind sehr mangelhaft.
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Antwort von kaputt.de
18.07.2023
Guten Tag Herr R.,
entschuldigen Sie bitte, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren.
Es ist aber nicht ganz so gewesen, wie geschildert. Ihr Auftrag wurde bei uns nicht technisch korrekt verarbeitet und daher kann im Lager nur eine Bestellung über ein Display an. Es hatte etwas gedauert, den Fehler zu finden und dann wurde Ihnen ja auch das zweite Display zugesandt.
Freundliche Grüße
Ihr kaputt.de Team
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht erhalten warte schon fast 2 Wochen und nichts passiert.
Kaputt.de nicht zu empfehlen
Das sind Betrüger bitte meinden.
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vor 1 Monat bestellt. Keine Auskunft , keine Lieferung. Kein Service weil ein externer Dienstleister den Telefon Support macht.....
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Antwort von kaputt.de
12.12.2023
Liebe Kunden,
die kaputt.de GmbH hat, als Folge eines Serverausfalls, zum 18.10. Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt.
Das Ziel des Verfahrens ist die Sanierung. Den ordentlichen Betrieb stellt ein gerichtlich bestellter Insolvenzverwalter sicher.
Deswegen ist der Onlineshop weiterhin geöffnet und es kann normal weiter eingekauft werden.
Wir bitten, die Verwirrung zu entschuldigen.
Euer kaputt.de Team
Weitere Informationen https://shop.kaputt.de/wp-content/uploads/2023/10/Beschluss.pdf
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wird eine Rückmeldung versprochen, jedoch kommt anschließend keine Aussage mehr, Auch die Telefonnummer ist nicht vergeben!!!
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