kaputt.de

Bewertungen:

Die beiliegenden Handwerksartikel zur Reparatur waren so Minderwertig, dass damit die Reparatur nicht ausgeführt werden konnte

Die Schraubendreher des mitgelieferten Werkzeugs waren nicht zu gebrauchen zur Montage an dem iPhone 12.

Interessante Artikel, aber in Wirklichkeit weniger hilfreich. Eine Reparatur war damit nicht möglich.

Lieferung super. Akku gewechselt danach startet Samsung Handy nicht mehr im Display steht Samsung .

leider hat das letzte Ersatzteil nicht vollständig funktioniert- Face ID funktioniert nicht mehr

der Beschreibung gefolgt, Rückseite vom Handy ging nicht ab, Vorgang vorerst abgebrochen.

Der Akku ist gut. Allerdings passen die mitgelieferten Aufsetze zum Aufschrauben nicht.

Der Kleber (15ml) fehlte in der Bestellung

Lange warten auf das paket

Es hieß ich bekomme die Bestellung in 3-5 Werktagen. Vor ca. anderthalb Wochen habe ich bestellt, vor zwei Tagen eine Versandbestätigung bekommen und die Bestellung ist immer noch nur elektronisch angekündigt! Habe auch mal dem Support geschrieben aber keine Antwort bekommen. Höchstwahrscheinlich wurde meine Bestellung vergessen und durch meine Nachricht an den Support hat kaputt.de gemerkt, dass ich bestellt habe!? Wer so wie ich nicht ca. 2-3 Wochen auf ein wichtiges Reperaturteil warten möchte weil man in dieser Zeit mit einem Loch im Handy rumrennen möchte sollte woanders bestellen.

Habe das Produkt bestellt als es auf Lager war, nach dem Bezahlvorgang habe ich eine Mail bekommen, dass es doch nicht auf Lager ist sondern einige Tage dauern kann. Die Versandverfolgung hat erst nach ein paar Tagen funktioniert und war dann auch wenig hilfreich. Fazit: vor 9 Tagen bestellt und noch immer keine Ahnung wo das Paket sein könnte. Ebenfalls find ich den Aufschlag für Auslandsversand nicht gerade billig, dafür dass mein Ersatzteil locker in einem Briefkuvert passen würde.

Ich habe ein Kit zur Reparatur meines Handys bestellt, nach dem ich nach 3-4 Tagen keine Versandbestätigung bekommen habe, bin ich skeptisch geworden und habe denn support angeschrieben. Das Einzige, was ich bekommen habe ist die Bestätigung das meine Anfrage empfangen wurde. Danach kam nichts mehr, ich habe noch eine gesonderte Email geschrieben und nach ca. 3 Wochen eine zweite anfrage an denn support getätigt, ich habe nach wie vor keine Antwort bekommen. Ich habe sogar versucht das Instagram Profil zu kontaktieren, alles hat nichts gebracht. Nun versuche ich mein Geld wieder zu bekommen. Sehr vorsichtig sein bei der Seite, ich hatte in meinem Leben noch nie eine so schlecht Support Erfahrung oder allgemein Onlineshop Erfahrung.

Wenn man extra bezahlt für DHL-Versand in 1-3 Werktagen erwartet man auch das alle Teile der Bestellung so versendet werden! Und nicht ein Teil mit dem teureren Versand und ein Teil mit dem günstigen. Wenn die Bestellungen aus unterschiedlichen Versandlagern kommen und Ihr als Versender zwei Päckchen per DHL senden müsst und nur eins in Rechnung stellt, kann man nicht einfach hingehen und den zweiten Versand normal in 4-5 Werktagen durchführen! Dann muss das beim Kauf klar deklariert werden. Solch eine Sache ist meines Erachtens fast schon Betrug, das Geld für den schnellen Versand könnte man sich sparen wenn eh die Hälfte der Ersatzteile die zum reparieren benötigt werden mehr als eine Woche später ankommen!!!!!

Leider haben manche Schraubendreher nicht zu den Schrauben gepasst. Hatte zum Glück noch andere. Der Stecker für den Akku passt nicht wirklich. Es gibt kein "klick" Geräusch und wenn man an der falschen Seite vom Stecker drück rutsch er gleich wieder raus. Zudem ist die Leistung des Akkus genauso schlecht oder sogar noch schlechter als der 3 Jahre alte Original-Akku. Auch ist es sehr schade, das der Akku nicht von Apple anerkannt wird. Er funktioniert, es kommt aber gleich die Meldung, das der Akku kein Originalteil ist. Daher bin ich grundlegend nicht zufrieden und habe wirklich mehr erwartet.

Bestellung kommt nicht an, auf Rückfrage ober Amazon Pay, bekam ich eine Antwort, dass ich eigentlich hätte eine Mail bekommen sollen und die Info das ein Teil der Ware nicht lieferbar sei. Entweder könnte ein Teil der Ware verschickt werden oder alles zusammen bei Verfügbarkeit. Auf Rückfragen zu der Mail wird nicht geantwortet. Des Weiteren habe ich nie eine Bestellbestätigung oder ähnliches erhalten. Das Geld ist leider bezahlt und ich erhalte keine Antwort oder Kontakt Möglichkeit.

zunächst habe ich einen Fehler gemacht und ein falsches Teil bestellt. Daraufhin wurde mir die kulanterweise die Rücknahme zugesagt, wenn die Ware zurückgesendet wird und in Ordnung ist. Seit meiner Rücksendung habe ich weder Geld zurück bekommen noch sonst etwas von kaputt gehört. Nach Bestellung und Bezahlung des richtigen Teils wurde mir gesagt, dass dieses nicht vorrätig sei. Nicht vorrätige Teile sollten kenntlich gemacht werden, so dass man sich die Bestellung sparen kann.

Reparaturset laut Shop vorrätig. Nach Kauf wurde mitgeteilt, dass Teile fehlen. Anfrage per Mail wie dies zu verstehen ist und wann die Ware zu erwarten ist wurde nicht beantwortet. Eine Mail über eine erfolgreiche Ticketerstellung wurde versandt. Nach einer Woche erneute Mail geschrieben, da immer noch keine Reaktion. Auch hier wurde wieder eine erfolgreiche Ticketerstellung gemeldet. Mittlerweile sind fast 14 Tage vergangen ohne irgendeine Reaktion.

Ansich eine gute Idee, alte Geräte selbst zu reparieren, wäre da nicht die schlechte Qualität. Als i das Paket bekommen habe, konnte ich es nicht fassen, wie schlecht man ein Paket einpacken kann. Die Produkte waren einegrissen, verbeult oder komplett verbogen, obwohl die Aussenschachtel keine äußeren Einflüsse aufwies. Nicht nur das, bei einem kompletten Set wurden zum Teil einfach falsche Produkte beigelegt, die äußerst wichtig sind.