kaputt.de

Bewertungen:

Absolut mangelhafter Service! Habe mein Lenovo Ideapad zur Bildschirmreparatur eingeschickt da mit einer zügigen Reparatur geworben wird, was sich jedoch als dreiste Lüge entpuppt. Kein einziger Schritt der Bestellung lief ohne Probleme ab, immer musste der Support kontaktiert werden, der sich jetzt auch noch eine Woche lang nicht mehr gemeldet hat. Ich versuche jetzt mein Gerät vorzeitig zurückzuholen und anderswo reparieren zu lassen. Absolut mangelhafter Kundenservice an der Stelle.

Es gibt leider keine Reaktion auf Mails oder Anfragen, was sehr schade ist. Ich habe vorab per PayPal bezahlt und nichts passiert. Klar, ich kann mein Geld zurückverlangen. Aber es bleibt win bitterer Beigeschmack. Sehr schade, ich mag kleine Unternehmen und unterstütze diese lieber als große Konzerne. Wenn man aber nicht auf Mails/Anfragen reagieren kann, ist das nicht sehr professionell, auch nicht für ein kleines Unternehmen. Zur Info, der Auftrag liegt 2 Wochen zurück.

Habe das Display einer Nintendo Switch bestellt. Den Link zum Shop fand ich in dem dazugehörigen Tutorial von Kaputt. de welches den Displaytausch einwandfrei beschreibt. Ich habe penibel Schritt für Schritt befolgt. Letzendlich funktioniert auch alles(jeder knopf bzw touch macht ein Feedback-Geräusch) ausser das besagte Display.. das bleibt dunkel.

Bestellung widerrufen, trotzdem nach einer Woche die Ware erhalten. Wieder Email geschrieben, bisher keine Reaktion! Rechnung auf Klarna natürlich nicht storniert…nix als Ärger 😡

Ich habe nach 8 Tagen eine Rechnung bekommen, an Tag 11 eine Aufforderung zur Bewertung des Shops, aber immer noch keine Versandbestätigung erhalten. Schade!

Es wird eine Rückmeldung versprochen, jedoch kommt anschließend keine Aussage mehr, Auch die Telefonnummer ist nicht vergeben!!!

Da mein Iphon wieder funktioniert habe ich gebeten mir die Diagnose Gebühr zurück zu überweisen. Nichts tut sich !!!!!

Firma ist insolvent. Kundenservice reagiert nicht auf Widerruf / Stornierungswunsch.

Kann da zur Zeit nichts bewerten da Bestellungng noch nicht eingetroffen.

Artikel nicht mehr verfügbar, schwierig ans Geld wieder zu kommen

Der Akku und das Werkzeug war okay. Allerdings bekomme ich den Akku nicht unbeschadet, Nein, gar nicht heraus. Er ist total festgeklebt.

Die Lieferung ging super schnell und kam sauber und ordentlich an. Das backcover hat sehr gut auf das Telefon gepasst, der Akku bei meinen iPhone 11pro Max , hat gut gepasst aber nicht so perfekt. Man musste etwas fummeln, den einen Stecker wieder ranzubekommen. Nach 30 Minuten hatte ich es aber geschafft. Die Videos sind mega gut erklärt und man kann wirklich jeden Schritt nachvollziehen. Ich würde die Firma weiterempfehlen!

Ersatzdisplay Huawei Mate 20 lite im Set bestellt. Kleber B7000 und Werkzeug dabei. Ersatzakku gleich mitgeordert, wenn das Telefon schonmal auf ist... Demontage ist im Video gut beschrieben, klappte auch gut. Akku getauscht, hier ist leider kein Klebeband dabei. Konnte das alte aber recyclen. Display getestet, Anzeige ging, Bedienung nicht. Habe das darauf geschoben, dass es daneben lag, wahrscheinlich war aber hier auch schon der Treiber kaputt (hat mir ein Kumpel später gesagt). Habe es daher dennoch verbaut - dummerweise. Das Wichtigste, das Einkleben, ist leider im Video nur exemplarisch gezeigt. Wieviel Kleber wo genau aufgetragen werden muss, muss der Laie raten. Bei mir hat sich auch der Zwischenrahmen gelöst (Höhrmuschel/Selfiekamera ist da mit dran), wie der fixiert wird, ist auch nicht beschrieben. Und dass der Staubschutz der Höhrmuschel vom Alt Display übernommen werden muss und die Treiberplatine noch isoliert werden muss (sonst Kurzschlussgefahr!) erfährt der Anwender nur durch Rezensionen oder andere Tutorials! Die beiliegende Klebedichtung (für Backcover?) passt augenscheinlich nirgends (Kontur anders), Erklärung = Fehlanzeige! Habe alles mit ordentlich B7000 eingeschmiert (in anderen Tutorials wird T7000 genommen, der scheint besser zu sein) und das Display eingesetzt sowie das Backcover verklebt. Ergebnis: vertikaler heller Streifen mittig beim Booten, Display verblasst (bei erneuten Sperren/Entsperren wieder kurz OK), Hometaste (Kreis) ist dauerbetätigt. Touch funktionierte aber. Laut Kundensupport (2 Tage bis zur Antwort) habe ich zu viel Kleber genommen. Mir könnte aber auch nicht geholfen werden. Displaydemontage (Fön) führte zu vielen einzelnen Displayteilen. Also 2. Versuch! Lieferzeit nur 1 Tag!!! Obwohl Standardversand gewählt. Top! Jetzt funktionierte das Display auch "neben dem Telefon". B7000 gründlich entfernt (Scheißarbeit, hat 1,5h gedauert), Rahmen mit Sekundenkleber fixiert und B7000 dünn aufgetragen. Diesmal ca. 3 Minuten "reifen" lassen, dann ist er auch nicht mehr so flüssig, dass er ins Display laufen könnte. Ergebnis: funktioniert. Anzeige scheint etwas dunkler zu sein, aber nicht tragisch. Touch funktioniert sporadisch nicht, ist beim Anruf annehmen halt blöd. Nach sperren/entsperren geht es meist wieder. Smartphone hat sich auch schon 1x aufgehängt (Bildschirm eingefroren, keine Reaktion auf Tasten), da half nur 10s Austaste zum Reboot. Akku hält jetzt wieder 1Tag 100%..61%, am zweiten Tag ist aber nach ca. 5h Feierabend. Ist halt kein Original. Den Tausch hätte ich mir also schenken können... Fazit: Lieferung super, Preis OK, Support mittelmäßig, Beschreibung nicht gut, Qualität reicht nicht an Original ran. Display würde ich beim nächsten Sturz dennoch nochmal selbst ersetzen, Akku nicht zu empfehlen. Für €100,- mehr tauscht kaputt.de das auch, das ist aber nah am wirtschaftlichen Totalschaden.

Der Kostenvoranschlag kam prompt. Prima. Der Auftrag wurde bezahlt und leider kam dann erst einmal nichts weiter als eine Bestätigung des Zahlungseingangs. Keine Nachricht, wie lange die Reparatur voraussichtlich dauern wird, nur "wir werden die Reparatur schnellst möglich durchführen". Nun ja, das ist eine sehr vage Zeitangabe - bemühen kann man sich ja immer und monatelang. So lang ging es nun doch nicht - 10 Tage nach dem Eingang der Zahlungsbestätigung war es funktionsfähig zurück. Ich finde das immer noch eine für Displaywechsel und Akkutausch angemessene Bearbeitungszeit. Auf dem getauschten Display war die Schutzfolie noch drauf - prima ! Über den Akku kann ich noch nichts schreiben, ich gehe davon aus, dass es ein guter ist.

Das Problem liegt beim Zusatzwerkzeug . Es wäre gut gewesen , wenn ca.6 Schrauben vom S20Fe4G , nicht eingeklebt gewesen wären .Hätte ich nicht , noch qualitativ besseres Werkzeug gehabt , wäre es problematisch geworden . Lieber anständige , passende Schraubendreher mit hineinlegen . Sonst hat man keinen richtigen Sitz oder Gefühl des passenden Werkzeugs , und der Schraubenkopf ist hinüber . Unter Umständen geht dann diese Reparatur total schief . Der Akku scheint jedoch okay zu sein .Besser 2.50 Euro mehr verlangen , und besseren entsprechenden Schraubendreher . Ansonsten war es schon okay .

Habe hier mein IPad eingeschickt um das Glas ersetzen zu lassen. Das Ergebnis ist wie tadellos, es sieht wie neu aus! Einziges Manko ist, dass es schon etwas länger gedauert hat als zuerst angegeben (ca. 3 Wochen vom abschicken bis es wieder ankam). Schön wäre hier eine Seite wo man den aktuellen Stand der Reparatur sehen kann. Aber ansonsten sehr zu empfehlen, vor allem viel günstiger als alle Alternativen, vor allem als Apple!

Das Display war hervorragend verpackt und voll funktionsfähig, allerdings waren die mitgelieferten Schraubendreher nach je 1-2 (von ca. 20) Schrauben rundgedreht. Ich habe mit eigenem Profiwerkzeug weitergearbeitet. Das Video passte nicht zum Ersatzteil, da im Video das Displayglas vom Rahmen gelöst wurde, das Ersatzteil aber mit festem Rahmen geliefert wurde und Akku, Kamera und Lautsprecher umgebaut werden mussten.

Wie immer schnell, ordentlich verpackt. Was mich etwas ärgert, es wird bei dem Artikel nicht erwähnt, dass der Digitizer für das iPad mini bereits mit Klebestreifen versehen ist. Darum habe ich den Artikel mit den Klebestreifen und dem Werkzeug bestellt. Nun habe ich die zusätzlichen Klebestreifen sowie einen weiteren Satz Tools bei mir rumfliegen. Schade. Ansonsten alles top, Digitizer, Homebutton, alles läuft

Es ist mir mit viel Geduld und Mühe gelungen den Akku an meinem Iphone auszutauschen. Allerdings ist es sehr viel Fummelarbeit mit den kleinen Schrauben. Mit leicht magnetischen Schraubenzieher wäre es einfacher gewesen die Schrauben wieder an die gewünsche Position zu bekommen. Desweiteren eine Info im Video welchen der 5 Schraubenzieher man für was verwenden soll, dann muss man nicht alle ausprobieren.