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Bewertungen:

Leider waren in der Hälfte der 15er Packungen nur 13, mal 14 Katzenfutterschälchen enthalten. Sehr schade :-(

Bisher war ich immer zufrieden, leider die Schwimmpflanze -Limnoblum Lacvigaturm- nicht 60% braune Blätter.

Die meisten Produkte, die ich bestellen wollte, gab es nicht. So musste ich auf Ersatz ausweichen.

Besser verpacken und die Möglichkeit den Rabatt und ein Geschenk auszuwählen

Bestellte Ware war nicht komplett lieferbar. Deswegen längere Lieferzeit

Ich habe das erste mal bestellt und habe noch nicht genug Erfahrung

Das Trockenfutter ist aufgerissen worden bei der Verpackung. Schade

Ca die Hälfte der gelieferten Dosen waren zum Teil stark verbeult.

Hatte Fragen zur Retoure , warte heute noch auf eine Antwort

Die Pakete sind unmöglich gepackt. Oft ist die Ware zerstört.

Telefonisch bestellt extrem laute Hintergrund Geräusche

keine falschen Versprechungen mit den Angeboten machen.

Das katzenstreu ist immer kaputt wenn es ankommt

Die Beschreibung von Hundbett war noch korrekt

Sehr schlechte Verpackung

Bis jetzt war ich immer zufrieden. Jetzt habe ich ein Hundetrockenfutter erhalten, dass nur eine kurze Haltbarkeit aufweist. Ich habe den Kundenservice angeschrieben, hier wurde mir mitgeteilt, das alle Produkte mindestens 3 Monate haltbar sind. Wenn ich etwas auf Vorrat kaufe, auch um die Versandkosten zu sparen, muss ich damit rechnen dass die Haltbarkeit zwischenzeitlich abläuft. Es ist Welpenfutter, da möchte ich auf der sicheren Seite sein. Das Futter wurde im November 2022 abgefüllt und ist jetzt noch bis Mai 2024 halltbar. Ich hatte es nicht gleich gesehen und den Eimer geöffnet. Das ich ihn nicht mehr zurückschicken kann, war mir bewusst, darauf braucht man mich hinzuweisen. Das hatte ich auch geschrieben. Das 2. Trockenfutter ist bis 2025 haltbar, also geht es auch anders. Weiterhin werde ich meine Produkte ab jetzt vor Ort kaufe, wo ich auch sehen kann, dass das Haltbarkeitsdatum so zeitnah abläuft. Ich habe einen kleinen Welpen, der frisst das Futter nicht so schnell weg. Ich werde es jetzt dem Tierheim spenden. Auf meine letzte Mitteilung an den Kundenservice bekam ich keine Antwort mehr.

Ich bin mit der Verpackung meiner Bestellung unzufrieden. Die Umverpackung sollte stabil genug sein um den Versand zu überstehen (innen verstärken). Wiederholt muss meine Bestellung während des Versands aufgegangen sein und ist durch DHL notdürftig mit Klebeband verschlossen worden. Ebenfalls es wäre bei der Bestellung von ganzen Kollis Tiernahrung besser, wenn diese Kollis komplett mit der Umverpackung versendet würden. Wiederholt musste ich völlig verbogene Schälchen, die darüber hinaus noch verteilt in meinem Paket verstreut lagen, einzeln herauslesen. Alles andere hat gepasst und war in Ordnung. Dafür Daumen nach oben!

Mein Hund ist allergisch auf Geflügel, ich lese immer die Zusammensetzung, was bei vielen Produkten schwierig ist. Da gibt es kleingedruckt Hühnerbrühe oder Hühnerleber. Dokas Kaninchen-Innereien gibt es schon lange nicht und wenn ich etwas nachlesen wollte in der Zusammensetzung, verschwand die ganze Seite und ich musste mich neu einloggen. Man müsste eine Spalte Allergie einfügen, die gezielt nach Produkten ohne die Krankmacher sucht. Würde viel Zeit ersparen.

Ich warte und warte. Die Verpackungspraktik sollte optimiert werden! Oder die Post besser. Gerade bin ich echt genervt. Mindestens jede 2. Bestellung wird beschädigt, nachverpackt oder zurück und noch mal neu... Und Hanfsamen aus Spielzeug pulen, das macht wenig Freude. Ansonsten bin ich noch immer zufrieden, wenn es denn nur schon heile hier wäre. Ihr habt einfach Produkte, die ich sehr gut finde. Darum bleibe ich dran! Grüße.

Auf der Webseite und per Mail angebotener Rabatt wird nicht gewährt: Obwohl laut Webseite und E-Mail gültig bis 07.01. mit Rabattcode, erhält man bei Bestellung am 07.01. eine Fehlernachricht, der Rabatt sei nur bis zum 05.01. gültig. Eine daraufhin erfolgte Reklamationsmail wird negativ beantwortet. GANZ SCHLECHTER SERVICE; zum Glück gibt es viele andere Anbieter, die die gleichen Preiskonditionen bieten.