zooroyal.deBewertungen:
20.590 Bewertungen in den letzten 12 Monaten184.563 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
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Alles bestens gelaufen, superschnelle Lieferung, und insbesondere das fluffige Plätzchen extra für die Küche für Fellnase Nr. 4 wurde nach misstrauischer Begutachtung für sehr gut befunden. Unter Papas T-Shirt ist es aber immer noch am schönsten, das kann kein Hundeplätzchen ersetzen 🥰. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! ☺️
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MB
Martina B.
Bad Rappenau
Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
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Der Umgang mit meiner Reklamation vom 25.10.23 ist im negativen Sinne bemerkenswert: es wurde mir von einem Mitarbeiter eine Gutschrift zugesagt, zu der ich eine Bestätigung von der Fachabteilung erhalten sollte. Auf meine tel. Nachfrage am 28.10.23 erfuhr ich von einem anderen Mitarbeiter, dass meine Reklamation nicht im System vermerkt ist und auch nicht an die Fachabteilung weitergeleitet worden war.
Desweiteren ist die Verpackungsweise zu beanstanden, die hinsichtlich 10 beschädigter Dosen Nassfutter Anlass zur Reklamation gegeben hat.
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Bewertungen für zooroyal.de
UN
Ursula N.
Lüdenscheid
30.04.2024
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30.04.2024
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29.04.2024
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29.04.2024
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
DHL hat die Pakete 3 Tage lang rumgefahren, mich jeden Tag mit dem Live Tracker zum warten angehalten und kurz vor 18h jeweils abgebrochen. Solange sie nur mit DHL zusammenarbeiten, kann ich mir erstmal nicht mehr vorstellen, online zu bestellen.
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SH
Sabine H.
Raumbach
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamation
Seit einer Woche reklamiere ich einen 7 5 kg Sack Katzenfutter mit Bildern das dieser einen Riss/ein Loch hat.Aber keine Reaktion von Zooroyal.Bin schon etwas verärgert da dieser schon bezahlt ist und ich keine Rückantwort erhalte.
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10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Eingedrückte Futterdosen/-schalen
Ich war grundsätzlich bislang sehr zufrieden mit ZooRoyal. Leider waren etliche Futterdosen/-schalen bei dieser Lieferung so eingedrückt, dass ich sie eigentlich nicht guten Gewissens verfüttern möchte.
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10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Katzenfutter ( Dosen ) kommt immer mit sehr vielen eingedrückten - Dellen (beschädigten Dosen ) bei mir an.
Habe das schon telefonisch besprochen und hoffe das es in Zukunft nicht mehr passiert.
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vor 8 Tagen
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Bestellung wurde verschwunden aber schnell erstattet
Die drei Sterne sind wegen einer Bestellung die wahrscheinlich nicht rausgeschickt wurde.
Auf der andere Seite, habe ich die Erstattung sehr schnell zurückbekommen.
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vor 2 Tagen
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Die Verpackung ist zu groß, soviel trinken die Katzen nicht. Müßte viel kleiner sein als Snack. Ich habe mindestens die Hälfte weggeworfen. Also bares Geld
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TO
Theo O.
Oelde
30.04.2024
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Rinti kennerfleisch
Es wurden unterschiedliche Sorten Rinti Kennerfleisch bestellt aber nur eine Sorte in der Gesamtstückzahl geliefert.
Hatte keine Lust nochmal zu tauschen 😕
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CD
Christian D.
Sterley
vor 5 Tagen
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Lieferung
Es kann halt nicht sein, das wenn man die Futterdosen auspackt, dass alles lose im Karton liegt und man dadurch Gefahr läuft , dass evtl. Dosen aufplatzen
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MW
Marion W.
Eisenach
08.05.2024
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Futter wird gerne gefressen,aber die Verpackung war (wahrscheinlich) wieder mal sehr schlecht. Dhl hat die Pakete an den Absender zurück gesendet.
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BS
Bernd S.
Berlin
02.05.2024
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Die Bestellten Artikel sind in einer viel zu großen Verpackung geschickt worden
das kann man nicht als Klimafreundlich bezeichnen
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vor 2 Tagen
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Katzenstreu gerissen bei Versand
Katzenstreu ist während des Versands gerissen und war komplett im Paket verteilt. Dieses nächstes mal sicherer verpacken.
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vor 6 Tagen
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Ware nach 1 Woche noch nicht versendet
Am 16.05 ein Aquarium bestellt das bis heute 23.05 nicht versendet wurde trotz Lieferung in 1 bis 3 Werktagen.
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vor 8 Tagen
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Gelieferter Korb fehlte die Rutschsicherung Nach Tagen gibt es keine Ersatzlieferung oder einen Termin dafür.
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VM
viola m.
neuenstein
14.05.2024
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es waren wieder 2 pakete defekt
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vor 1 Tag
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AG
Axel G.
Mülheim an der Ruhr
vor 8 Tagen
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