Alles bestens gelaufen, superschnelle Lieferung, und insbesondere das fluffige Plätzchen extra für die Küche für Fellnase Nr. 4 wurde nach misstrauischer Begutachtung für sehr gut befunden. Unter Papas T-Shirt ist es aber immer noch am schönsten, das kann kein Hundeplätzchen ersetzen 🥰. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! ☺️
Der Umgang mit meiner Reklamation vom 25.10.23 ist im negativen Sinne bemerkenswert: es wurde mir von einem Mitarbeiter eine Gutschrift zugesagt, zu der ich eine Bestätigung von der Fachabteilung erhalten sollte. Auf meine tel. Nachfrage am 28.10.23 erfuhr ich von einem anderen Mitarbeiter, dass meine Reklamation nicht im System vermerkt ist und auch nicht an die Fachabteilung weitergeleitet worden war.
Desweiteren ist die Verpackungsweise zu beanstanden, die hinsichtlich 10 beschädigter Dosen Nassfutter Anlass zur Reklamation gegeben hat.
Habe für meine beiden Katzen zusätzlich die „Spring Schatzkiste“ bestellt. Einfach toll, was da allea drin war! Das waren aufjedenfall die 15€ wert & ich habe zwei glückliche Katzen mit neuem Spielzeug!
Dankeschön!
Vielleicht wenn man einen Hersteller im Sortiment hat, das man auch das komplett Sortiment hat. Zum Beispiel: Aqua Medic T Controller Twin ist im Sortiment, aber der Aqua Medic X-Flow 3000 Querstromventilator nicht.
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20.04.2024
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Schnelle zuverlässige Lieferung.
Manchmal sind die Pakete zu gross und schwer, dann muss ich vor der Haustüre teilweise auspacken, dass ich es tragen kann.
Aber man muss sich zu helfen wissen.
Ich bin treuer Kunde
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17.04.2024
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DHL hat zwei Pakete nicht zugestellt, ZooRoyal Mitarbeiter war sehr freundlich und hat sofort reagiert, Bestellung wird neu geliefert und nachgeforscht, wo das eine Paket geblieben ist. Das fand ich großartig.
Schnelle Lieferung. Die Verpackung der schweren, großen Kartons könnte aber etwas besser sein.
Der Paketbote hatte Probleme den Karton unbeschadet zu heben. Der Karton war schwer und der Deckel ist abgerissen.
Ich bestelle gerne bei Zoo Royal weil ich mein Katzenfutter so wählen kann wie ich es brauche und nicht nur das nehmen muß was noch da ist.Die Lieferung kommt schnell und gut verpackt an.Was will man also mehr.
Vielseitige Angebote, schnelle Lieferung und stabile Verpackung der Pakete.
Meine Katzen und Igel fressen besonders gern die Markenprodukte von ZooRoyal., insbesondere das Patè und die Monoprotein-Pasteten.
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25.04.2024
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Ich kaufe mein Hundefutter und Zubehör schon seit Jahren bei Zoo Royal und bin eigentlich nie enttäuscht worden.
Das Futter egal ob Trocken- oder Nassfutter ist qualitativ immer gut und auch vom Preis OK.
Bestelle schon Jahrelang bei ZooRoyal und bin immer sehr sehr zufrieden. Ich werde es auch weiterhin tun. Auch Ihre Mitarbeiter am Telefon sind superfreundlich. Ich werde weiterhin natürlich bestellen.
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11.04.2024
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Ansich ist alles in Ordnung bis auf dass ich zweimal bei euch angerufen hab und darum bat mir die Rechnung per Mail zukommen zu lassen damit ich überweisen kann, das hat leider nicht funktioniert. Schade
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vor 5 Tagen
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Die Eigenmarke ist das was meine Katze als Mousse frisst, sonst verschmäht sie alles.
Die Lieferung ist schnell und die Produkte sind nur ein paar Cent teurer als im Laden.
Dafür aber immer vorhanden!
Alles super wie immer. Wäre toll wenn man alle Sorten einzel bekäme. Meine beiden sind nicht so der Fischfreund. Die Sorte Leber mit Wildgelee bekommt man leider nur in Verbindung mit der Fischsorte
Wie immer alles wundervoll!
Die Bestellung hat uns wieder total begeistert! Vor allem die Samtpfoten haben sich riesig gefreut! Herzlichen Dank für einen wieder erstklassigen Service und bis bald!
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vor 5 Tagen
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An sich alles schnelle Lieferung etc.
Beim Verpacken hätte man sich etwas mehr Mühe geben können (mehr Polsterung) dadurch waren leider einige Dosen eingedellt die hätten kaputt gehen können.
Bei meinen letzten zwei Bestellungen war alles top! Bei meiner ersten fehlte leider etwas, da es aber von so geringem Wert war lohnte keine Nachlieferung.
Die Preise sind wirklich sehr gut 👍
Ich bestelle schonseit Jahren immer wieder bei ZooRoyal. Die Homepage ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Die Lieferungen erfolgen zuverlässig und die Ware ist meist gut verpackt.
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15.04.2024
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Immer Qualität,schnelle Lieferung in guter Verpackung,der Kater liebt es.Er frisst aber nicht alle Sorten und ich erspare mir das kaufen da nie alle Sorten im Geschäft zu haben sind.
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15.04.2024
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Für mich als Mensch eine schöne und gelungene Mischung aus hochwertigem Futter und Leckerlies sowie schönen Spielsachen. Aber Katze lehnt einige Futtermittel ab. Daher nur 4 Sterne
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27.04.2024
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Bei der Bestellung alles bestens, nur leider hat die Lieferung etwas auf sich warten lassen, was aber nicht am Verkäufer lag, sonder an DHL und deshalb gebe ich trotzdem 5 Sterne.
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17.04.2024
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wie immer die Verpackung bitte mit einer Griffmullde versehen für den Boten und für den Kunden, DHL stellt mir das Paket immer nur in das Treppenhaus den Rest muss ich schleppen
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