agrar-fachversand.comBewertungen:
2.532 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.996 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt hier nichts zu motzen. Alles optional gelaufen. Besonderes Lob, hier wird man umgehend über alle Schritte informiert und an bekommt umgehend die Versandbestätigung inklusive Trackingnummer und ans Telefon hab ich auch sofort eine Mitarbeiterin bekommen, die mir kompetent Auskunft geben konnte. Ich werde hier wieder bestellen. So und nicht anders muss das. Der Chef kann stolz auf seine Mitarbeiter sein und sollte dies auch gerne mal auf der Weihnachtsfeier erwähnen. Ich bin rundum zufrieden und würde Wahl Agrarversand auch gerne 10 Sterne geben. Weiter so!
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Relevanteste negative Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Für ein Kundenorientiertes Unternehmen ist der Service sehr sehr schlecht…
Wenn es null Sterne geben würde hätte ich diese sicherlich gewählt.
Durch Unstimmigkeiten meiner Bestellung wurde ein Teil falsch angeliefert. Meine Lieferung wurde lt. Mail an DPD übergeben obwohl ich eine Paketstation von DHL angegeben hatte.Das funktionierte natürlich nicht.
Es geht weiter:
Statt mir das richtige Teil, im Austausch zu liefern, wurde das falsch gelieferte Teil, abzüglich der Versandkosten storniert.Das gewünschte Teil musste ich dann noch einmal separat bestellen. Die Versandpauschale musste 2 mal von mir getragen werden weil durch die Stornierung die Summe der Mindestbestellung nicht mehr kostenlos war.Jetzt muss ich fast 12,00€ für Porto bezahlen, dass zuvor kostenlos war.Clever gemacht.So kann man die Kalkulation erfolgreich maximieren.
Ausführung meiner Bestellung: Absolute Katastrophe…
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Bewertungen für agrar-fachversand.com
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung am 28ten März abgegeben und noch ist keine Ware eingegangen.
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Antwort von agrar-fachversand.com
10.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie bezüglich der Lieferzeit Anlass zur Reklamation haben. Leider war das Paket 7 Tage mit DPD unterwegs und wurde heute laut Status zugestellt.
Bei DPD werden wir dies reklamieren.
Bitte bestätigen Sie uns noch kurz, ob das Paket definitiv angekommen ist.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
die Ware kommt nicht an. Bei der Telefonnummer ist niemand zu erreichen
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Antwort von agrar-fachversand.com
02.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
dass Sie uns nicht erreicht haben tut uns sehr leid. Aufgrund der Aktion haben wir ein hohes Telefonaufkommen.
Die Ware ist bereits versendet worden. Wir werden Ihnen gerne die Versanddaten in einer persönlichen E-Mail zukommen lassen.
Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Ihr Wahl-Team
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung unvollständig und keine Rückmeldung auf nachfrage
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Antwort von agrar-fachversand.com
12.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben hierzu mittlerweile eine Antwort auf ihre Nachricht erhalten.
Der Artikel wurde vollständig an Sie ausgeliefert, die von Ihnen angefragten Ringe sind Passanten, die man verwenden kann, um das Gewicht an Ort und stelle zu halten. Dies ist aber nicht zwingend notwendig.
Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nach fast 2 Wochen immer noch nicht angekommen
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Antwort von agrar-fachversand.com
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
Ihre Bestellung vom 4.4. wurde am 9.4 innerhalb der angegebene Versandzeit ca. 3-5 Werktage in den Versand gegeben und laut Tracking DPD heute zugestellt.
Bitte entschuldigen Sie, dass DPD mit der Zustellung so lange gebraucht hat.
Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen per Mail oder telefonisch zur Verfügung.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht vollständig und…
Wate ist nicht vollständig und brschädigt
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Antwort von agrar-fachversand.com
11.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback. Es tut uns leid, dass der Paketservice die Ware beschädigt abgeliefert hat.
Wir senden Ihnen ein Paketlabel zu, bitte senden Sie uns das Becken zum Umtausch zurück.
Bitte melden Sie sich, wenn Sie weitere Fragen haben.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bisher nicht eingetroffen
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Antwort von agrar-fachversand.com
02.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir konnten Ihre Bestellung leider erst am 29.04. versenden.
Für die längere Lieferzeit müssen wir uns vielmals entschuldigen.
Aufgrund der Frühjahrs-Aktion haben wir länger als gewöhnlich für den Versand gebraucht.
Gerne werden wir Sie diesbezüglich nochmal persönlich kontaktieren.
Ihr Wahl-Team
SW
Spm W.
Rhönblick
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten...
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Antwort von agrar-fachversand.com
15.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das nette Telefongespräch.
Leider können wir das Rattengift nicht ausliefern, weil Sie uns keinen Sachkundenachweis senden konnten.
Der Storno wurde bereits an unsere Buchhaltung zur Erstattung weitergeleitet.
Ihr Wahl Agrar Fachversand.
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von agrar-fachversand.com
25.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können wir die 2 Sterne nicht nachvollziehen. Gerne können Sie uns mitteilen, was Ihnen nicht gefallen hat.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von agrar-fachversand.com
17.04.2024
Lieber Kunde,
leider können wir den einen Stern nicht nachvollziehen.
Wir bedauern, dass Sie nicht rundum zufrieden waren.
Gerne können Sie uns mitteilen, wie wir unseren Service für Sie verbessern können.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von agrar-fachversand.com
15.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können wir die 2 Sterne nicht nachvollziehen. Gerne können Sie uns mitteilen, was Ihnen nicht gefallen hat.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von agrar-fachversand.com
15.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können wir die 2 Sterne nicht nachvollziehen. Gerne können Sie uns mitteilen, was Ihnen nicht gefallen hat.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von agrar-fachversand.com
15.04.2024
Lieber Kunde,
Leider können wir die Bewertung nicht nachvollziehen und hätten dazu gerne persönlich mit Ihnen gesprochen.
Bedauerlicherweise haben wir Sie telefonisch leider nicht erreicht.
Gerne können Sie uns Ihr Anliegen per Mail oder telefonisch mitteilen, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nur einen Stern,
da der Fachversand ein Risiko für den Käufer darstellt.
Keine Nachname Bezahlungsoption. Man hat ein Mulmiges Gefühl, ob die bestellte Ware denn auch ankommt da Vorauskasse Option statt Nachname...
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Antwort von agrar-fachversand.com
11.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir diese aber nicht nachvollziehen.
Sie hatten die Bestellung zuverlässig erhalten.
Wir konnten Ihr Paket, trotz Vorkasse, noch am Bestelltag versenden.
Zudem haben wir Ihnen eine kostenfreie Retoure angeboten obwohl dies bei diesem Rechnungsbetrag nicht üblich ist.
Sie haben neben der Vorauskasse auch immer die Option per PayPal oder Kreditkarte zu bezahlen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung unseres Services nochmal überdenken.
Falls wir Ihnen noch offene Fragen beantworten können, stehen wir Ihnen gerne wieder telefonisch zur Verfügung.
Ihr Wahl-Team
HB
Hartmut B.
Münchweiler
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert länger als auf der Webseite angegeben. Statt 3-5 Tage wie angegeben warte ich ,Stand heute, seit dem 1.3.3024 auf die Lieferung
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Antwort von agrar-fachversand.com
08.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben die Bestellung am 01.03.24 aufgegeben - über das Wochenende findet keine Bearbeitung statt - die Ware wurde direkt am Montag 04.03.24 versendet.
Sollten Sie das Paket nicht erhalten haben, so wenden Sie sich bitte telefonisch oder per Mail an unseren Kundenservice.
Vielen Dank.
Ihre WAHL-Agrar Fachversand
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware erhalten und keine Mitteilung, wann das Packet versendet wurde oder ankommt.
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Antwort von agrar-fachversand.com
18.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kommen wir auf den von Ihnen angegeben Nummer nicht durch, es läutet nicht.
Gerne hätten wir uns persönlich bei Ihnen entschuldigt, der Auftrag ist im System "hängengeblieben". Wir geben den Auftrag mit höchster Priorität in den Versand, damit möglichst schnell bei Ihnen zugestellt wird.
Bitte entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten.
Ihr Wahl Agrar Fachversand
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Angebotene und verkaufte Ware ist nicht lieferbar, ohne Hinweis auf der Website
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Antwort von agrar-fachversand.com
07.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben ein Weidetor 5-6 Meter bestellt, dies ist ein Artikel, der mit Spedition vom Hersteller zum Kunden versendet wird. Leider haben Artikel in dieser Größe eine längere Lieferzeit, da diese nicht mit Paketservice verschickt werden können.
In unserem Webshop wird die Lieferzeit zum Bestellzeitpunkt angegeben, dies sind momentan 16 Tage ab Zahlungseingang bei uns bei Zahlart Vorauskasse.
Gerne können Sie sich auch per Mail oder telefonisch an uns wenden, wenn Sie weitere Fragen haben.
Wir danken für Ihr Verständnis.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten in Shop stimmen nicht überein mit Wirklichkeit
Um monate...
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Antwort von agrar-fachversand.com
18.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider kann es zeitgleich zu mehreren Bestellungen kommen. Bedauerlicherweise haben wir bei den Artikeln momentan nichts mehr auf Lager. Hierzu haben wir Ihnen am 13.3. eine Mail geschrieben und Ihnen angeboten, dass wir Ihnen auf Wunsch die lagernden Artikel vorab zukommen lassen.
Bitte entschuldigen sie die Unannehmlichkeiten.
Ihr Wahl Agrar Fachversand
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Anleitung und keine Explosionszeichnung trotz Reklamation
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Antwort von agrar-fachversand.com
19.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback.
Auf Ihre Mail hin haben wir Ihnen eine Kurzanleitung zu der von Ihnen erworbenen Hühnertränke gesendet.
Gerne können Sie sich per Mail oder telefonisch an uns wenden, wenn Sie weitere Fragen haben.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Lieferung
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Antwort von agrar-fachversand.com
05.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne hätten wir uns persönlich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, haben Sie aber telefonisch mehrfach nicht erreicht.
Leider ist ein Artikel Ihrer Bestellung nicht lagernd, hierzu haben Sie von uns eine Mail bekommen.
Wir versenden hier die lagernden Artikel vorab an Sie.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
LM
Lindner M.
Kirchenthumbach
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bietet Ware an, die nicht in der angegebenen Zeit geliefert wird.
Im Onlineshop Lieferzeit 3-5 Werktage, in der Bestellbestätigung auch, nach 2 Tagen Mail, dass erst in 4 Wochen geliefert wird, im Shop aber noch mit 3-5 Werktagen gelistet. Das ist unlauterer Wettbewerb und Betrug, da Shops, welche korrekte Lieferzeiten angeben benachteiligt werden. Bei so langer Lieferzeit hätte ich nicht bestellt.
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Antwort von agrar-fachversand.com
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Hier hat der Webshop leider die vorher bestellten Artikel nicht vom Bestand abgezogen, so dass Ihnen ein falscher Bestand angezeigt wurde.
Bedanken möchten wir uns noch einmal für die wichtigen Hinweise in unserem Gespräch zur Anzeige in unserm Webshop. Wir geben dies an unsere IT weiter.
Ihr Wahl Agrar Fachversand