Es gibt hier nichts zu motzen. Alles optional gelaufen. Besonderes Lob, hier wird man umgehend über alle Schritte informiert und an bekommt umgehend die Versandbestätigung inklusive Trackingnummer und ans Telefon hab ich auch sofort eine Mitarbeiterin bekommen, die mir kompetent Auskunft geben konnte. Ich werde hier wieder bestellen. So und nicht anders muss das. Der Chef kann stolz auf seine Mitarbeiter sein und sollte dies auch gerne mal auf der Weihnachtsfeier erwähnen. Ich bin rundum zufrieden und würde Wahl Agrarversand auch gerne 10 Sterne geben. Weiter so!
Für ein Kundenorientiertes Unternehmen ist der Service sehr sehr schlecht…
Wenn es null Sterne geben würde hätte ich diese sicherlich gewählt.
Durch Unstimmigkeiten meiner Bestellung wurde ein Teil falsch angeliefert. Meine Lieferung wurde lt. Mail an DPD übergeben obwohl ich eine Paketstation von DHL angegeben hatte.Das funktionierte natürlich nicht.
Es geht weiter:
Statt mir das richtige Teil, im Austausch zu liefern, wurde das falsch gelieferte Teil, abzüglich der Versandkosten storniert.Das gewünschte Teil musste ich dann noch einmal separat bestellen. Die Versandpauschale musste 2 mal von mir getragen werden weil durch die Stornierung die Summe der Mindestbestellung nicht mehr kostenlos war.Jetzt muss ich fast 12,00€ für Porto bezahlen, dass zuvor kostenlos war.Clever gemacht.So kann man die Kalkulation erfolgreich maximieren.
Ausführung meiner Bestellung: Absolute Katastrophe…
Von der Bestellung bis zur Auslieferung zu lange! Haben unsere Bestellung heute noch nicht!
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
09.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen dank für Ihr Feedback. Wir hatten die Bestellung vom 30.07. bereits am 01.08.23 per DHL versendet.
Laut Sendungsverfolgung hat DHL am 02.08. Ihr Paket an Ihrem Wunschort zugestellt. Falls dies nicht der Fall ist wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Gerne werden wir die Lieferung beim Paketdienst anmahnen.
Ihr WAHL-AGRAR-Team
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Lieferung bis jetzt nicht bekommen, bezahlt habe ich mit Kreditkarte im Voraus.
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
30.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Mitteilung. Wir hatten die Bestellung am 21.08. erhalten und bereits am 22.08. versendet.
Dass Ihr Paket bislang nicht angekommen ist tut uns sehr leid. Wir werden hier umgehen eine Nachforschung beim Paketdienst einleiten und eine Ersatzlieferung auf den Weg bringen.
Ihr Wahl-Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Absolutes Chaos.....
Nicht alles geliefert wie auf der Rechnung & keine Antwort.....
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
21.12.2023
Lieber Kunde,
Danke für Ihr Feedback.
Ihre Mail an uns von gestern 13:14 Uhr wurde heute um 13:10 Uhr von uns beantwortet.
Aufgrund des derzeit sehr hohen Volumens kann die Beantwortung leider meist nicht innerhalb weniger Stunden erfolgen, wir danken für Ihr Verständnis.
Gerne können Sie uns auch telefonisch kontaktieren, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ernteschutzvlies von der Firma Zill bestellt und billigeres von Bale Guard bekommen.
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
24.07.2023
Lieber Kunde,
Dank für Ihre Bewertung.
Der Name BaleGuard ist ein geschützter Markenname der Firma Zill. Das Vlies ist also original Zill.
Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Paket sollte mittwochs geliefert werden und ist Freitags immer noch nicht da
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
20.10.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihr Feedback.
Ihre Bestellung vom 11.10, wurde bei uns am 12.10. versendet.
Leider ist das Paket immer noch beim Paketservice, bitte entschuldigen Sie dies.
Wir werden hier nachhaken und DPD zur Zustellung auffordern
Ihr WAHL Agrar Fachversand
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das bestellen ging alles gut. Nur habe ich bis heute noch nichts bekommen
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
29.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Information. Wir werden dem umgehend nachgehen.
Leider weicht die Lieferzeit in die Schweiz von der normalen Lieferzeit etwas ab. Hier kann es Aufgrund Zollabwicklung leider etwas zu Verzögerungen kommen.
Wir bitten dies zu Entschuldigen.
Vielen Dank,
Ihr Wahl-Team
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Heunetze mangelhaft, reklamiert, Kundenservice top, bekomme neue Ware.
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
02.10.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern, dass das Produkt nicht den Erwartungen entsprochen hat.
Umso besser, dass unser Kundenservice entsprechend geholfen hat. Wir hoffen dass die Ersatzlieferung überzeugt und Sie damit zufrieden sind.
Ihr Wahl Agrar Fachversand
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann noch keine Bewertung abgegeben, ich warte noch auf das Paket.
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
26.07.2023
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback.
DPD meldet uns hier einen Adressfehler, bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir die Adresse abgleichen können.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis zum heutigen Tag ist die Lieferung noch nicht angekommen.
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
30.11.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für das Feedback.
Wie telefonisch heute schon besprochen haben wir den Auftrag im System nochmals "angeschoben". Bitte entschuldigen Sie, dass der Versand länger als üblich dauert.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
31.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
leider haben wir aufgrund einer fehlenden Hausnummer das Paket von DPD zurückerhalten. Wir haben Ihre Bestellung gerne nochmals am 27.10. per DHL versendet.
Wir hoffen, dass Ihre Lieferung wohlbehalten bei Ihnen eintrifft.
Falls Sie hierzu fragen haben steht unser Service-Team gerne jederzeit zur Verfügung.
Ihr Wahl-Agrar-Team
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit nunmehr 10 Tagen auf das Paket.
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
05.10.2023
Sehr geehrter Kunde, leider war aus Ihrer Bestellung nicht alles vorrätig. Hierzu hatten wir sie per Mail über einen späteren Lieferzeitpunkt informiert.
Ihr Wahl-Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hab die Lieferung noch gar nicht erhalten !!!!
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
04.12.2023
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback.
Ihre Bestellung wurde bereits versendet. Bitte beachten Sie, dass Pakete in die Schweiz deutlich länger dauern, da diese immer durch den Zoll müssen.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es wäre schön wenn bezalte Ware auch ankäme...
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
05.07.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für das Feedback.
Der Auftrag ist leider im System "steckengeblieben", bitte entschuldigen Sie dies. Wir versenden den Artikel schnellstmöglich.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback.
Ihre Bestellung wurde am 28.12.23 versendet und ist laut DPD heute in Zustellung.
Leider kann es aufgrund der Feiertage etwas länger bis zur Zustellung dauern, wir danken für Ihr Verständnis.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bis HEUTE 02.01.2024 nicht erhalten !!
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
02.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback.
Bei Ihrer Bestellung waren 16 Werktage Lieferzeit angegeben. Bitte entschuldigen Sie, dass der Hersteller hier die Lieferzeit verlängert hat. Die Ware soll Mitte Januar versendet werden.
Gerne können Sie uns auch per Mail oder Telefon kontaktieren, wenn sie weitere Fragen haben.
Ihr WAHL Agrar Fachverversand
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Livrer les produits commandés et déjà payé
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
26.01.2024
Cher (e) client (e),
nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.
Pour cela, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande à l'adresse mail suivante: service@wahl-online.fr
Nous vous répondrons aussitôt et nous vous situerons par rapport à votre cas.
Cordialement
Votre Équipe Wahl
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Klickverschlüsse sind minderwertig
Die Klickverschlüsse halten sehr schlecht
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
10.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit dem Produkt nicht rundum zufrieden sind.
Gerne können Sie sich bei einer Reklamation direkt mit unserer Reklamationsabteilung in Verbindung setzen.
Die Mailadresse lautet reklamation@agrar-fachversand.com
Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt erfolgte noch keine Lieferung.
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
12.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback.
Leider wurde der von Ihnen bestellte Mantel erst heute vom Hersteller angeliefert, bitte entschuldigen Sie dies.
Er wird unverzüglich in den Versand gegeben.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist noch nichtmal angekommen
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
10.11.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback.
Leider hat sich ihr Auftrag im System "aufgehängt", wir versenden diesen baldmöglichst.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist noch nichts gekommen????
Bewertung melden
Antwort von agrar-fachversand.com
19.12.2023
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback.
Bitte entschuldigen Sie, der Auftrag hat sich im Programm "aufgehängt". Wir werden diesen morgen mit der höchsten Priorität versenden.
Ihr WAHL Agrar Fachversand