Es gibt hier nichts zu motzen. Alles optional gelaufen. Besonderes Lob, hier wird man umgehend über alle Schritte informiert und an bekommt umgehend die Versandbestätigung inklusive Trackingnummer und ans Telefon hab ich auch sofort eine Mitarbeiterin bekommen, die mir kompetent Auskunft geben konnte. Ich werde hier wieder bestellen. So und nicht anders muss das. Der Chef kann stolz auf seine Mitarbeiter sein und sollte dies auch gerne mal auf der Weihnachtsfeier erwähnen. Ich bin rundum zufrieden und würde Wahl Agrarversand auch gerne 10 Sterne geben. Weiter so!
Für ein Kundenorientiertes Unternehmen ist der Service sehr sehr schlecht…
Wenn es null Sterne geben würde hätte ich diese sicherlich gewählt.
Durch Unstimmigkeiten meiner Bestellung wurde ein Teil falsch angeliefert. Meine Lieferung wurde lt. Mail an DPD übergeben obwohl ich eine Paketstation von DHL angegeben hatte.Das funktionierte natürlich nicht.
Es geht weiter:
Statt mir das richtige Teil, im Austausch zu liefern, wurde das falsch gelieferte Teil, abzüglich der Versandkosten storniert.Das gewünschte Teil musste ich dann noch einmal separat bestellen. Die Versandpauschale musste 2 mal von mir getragen werden weil durch die Stornierung die Summe der Mindestbestellung nicht mehr kostenlos war.Jetzt muss ich fast 12,00€ für Porto bezahlen, dass zuvor kostenlos war.Clever gemacht.So kann man die Kalkulation erfolgreich maximieren.
Ausführung meiner Bestellung: Absolute Katastrophe…
Der Versand hat mir nicht gefallen. Meine Mail an die Firma Wahl blieb unbeantwortet! Die Ware kam am Ende aber doch
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Antwort von agrar-fachversand.com
16.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte teilen Sie uns (auch gerne telefonisch) oder auf info@agrar-fachversand.com mit, was Ihnen nicht gefallen hat.
Leider konnten wir keine Mail voin Ihnen in unseren Systemen finden.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
bei Bestellung von Fa. Wahl angeben 3-5 Werktage Lieferzeit nach 6 Tagen noch keine Mail wann Lieferung erfolgt
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Antwort von agrar-fachversand.com
07.12.2023
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback. Bitte eentschuldigen Sie, dass aufgrund der Aktion derzeit etwas länger gedauert hat.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Leider noch Nichts bekomman
Habe die Bestellung noch nicht bekommen, habe per mail nachgefragt
und habe bis heute keine Antwort????
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Antwort von agrar-fachversand.com
07.09.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie, Ihr Auftrag hat sich im System "aufgehängt". Wir versenden diesen morgen mit höchster Priorität.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich möchte keinen Stern vergebe, weil die Bestellung ist bezahlt aber immer noch nicht geliefert!!!!!
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Antwort von agrar-fachversand.com
13.12.2023
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback.
Ihre Bestellung vom 4.12. wurde von uns am 7.12. versendet. Seitdem ist das Paket mit dem Paketservice unterwegs. Bitte entschuldigen Sie, dass die Zustellung so lange dauert. Leider haben die Paketservices deutlich verlängerte Zeiten aufgrund des sehr hohen Volumens.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung bis heute nicht erhalten.
Ein Anschreiben per E-Mail blieb leider reaktionslos
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Antwort von agrar-fachversand.com
09.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback.
Leider wurde uns laut Bestellbestätigung keine Hausnummer übermittelt, deswegen konnte DPD das Paket nicht zustellen. Wir haben die Hausnummer mittlerweile an DPD weitergegeben.
Bitte entschuldigen Sie, dass die Beantwortung der Mails aufgrund des hohen Volumens derzeit etwas länger dauert.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
Lieferzeiten sind einfach zu lang wenn man etwas dringend braucht, geht bei anderen viel schneller
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Antwort von agrar-fachversand.com
12.12.2023
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback.
Bitte entschuldigen Sie, dass es in der Aktion aufgrund des Volumens zu Verzögerungen kommen kann.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hinweise zum Versand wurden nicht beachtet, ich warte mittlerweile seit fast 2 wochen auf das Paket
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Antwort von agrar-fachversand.com
13.06.2023
Lieber Kunde,
Danke für die Bewertung. Es tut uns leid, dass DPD hier nicht ordnungsgemäß zugestellt hat. Wir sind hier bereits in der Nachforschung.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Angeforderte Vorkasse am 28. März überwiesen, Lieferung nach mehrmaliger Nachfrage erst Anfang Mai!
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Antwort von agrar-fachversand.com
19.05.2023
Lieber Kunde,
Danke für die Bewertung.
Wir müssen uns hier entschuldigen, leider hat hier der Hersteller den Liefertermin öfters verschoben.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Info
Bestellung wurde am 05.11.23 gemacht und bis heute 14.11.23 noch keine Rückmeldung oder Lieferung.
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Antwort von agrar-fachversand.com
14.11.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für das Feedback.
Bitte entschuldigen Sie, hier hat der Zulieferer den Liefertermin des Stiefels verschoben. Ihre Bestellung wurde heute in den Versand gegeben.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute habe ich meine Ware noch nicht erhalten, da scheinbar nicht genügend Ware auf Lager war.
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Antwort von agrar-fachversand.com
23.10.2023
Lieber Kunde,
Danke für Ihr Feedback.
Wie in der Auftragsbestätigung angegeben, dauert die Restmenge ca. 16 Tage ab Bestellung. Dies wurde Ihnen auch am 16.10. per Mail mitgeteilt.
Die Ware wurde früher vom Hersteller gesendet und ist nun komplett vorhanden. Allerdings konnten wir laut System noch keinen Geldeingang von Ihnen verbuchen, deswegen wurde die Ware noch nicht versendet. Bitte überprüfen Sie die Überweisung nochmals.
Gerne können Sie sich per Telefon oder Mail an uns wenden, wenn Sie weitere Fragen haben.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Auftrag 433828 wurde leider nicht geliefert
Auftrag 433828
RG 925176
Web-ID 861452
K 6148883
wurde leider noch nicht geliefert
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Antwort von agrar-fachversand.com
06.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Schubkarre ging am 01.12. per Spedition an Sie raus. Leider sind hier aktuell mit längeren Lieferzeiten zu rechnen.
Hierzu sollten Sie in kürze die Anmeldung der Spedition erhalten.
Für die Verzögerung möchten wir uns entschuldigen.
Ihr Wahl-Team
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Lieferung bis jetzt nicht bekommen, bezahlt habe ich mit Kreditkarte im Voraus.
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Antwort von agrar-fachversand.com
30.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Mitteilung. Wir hatten die Bestellung am 21.08. erhalten und bereits am 22.08. versendet.
Dass Ihr Paket bislang nicht angekommen ist tut uns sehr leid. Wir werden hier umgehen eine Nachforschung beim Paketdienst einleiten und eine Ersatzlieferung auf den Weg bringen.
Ihr Wahl-Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Absolutes Chaos.....
Nicht alles geliefert wie auf der Rechnung & keine Antwort.....
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Antwort von agrar-fachversand.com
21.12.2023
Lieber Kunde,
Danke für Ihr Feedback.
Ihre Mail an uns von gestern 13:14 Uhr wurde heute um 13:10 Uhr von uns beantwortet.
Aufgrund des derzeit sehr hohen Volumens kann die Beantwortung leider meist nicht innerhalb weniger Stunden erfolgen, wir danken für Ihr Verständnis.
Gerne können Sie uns auch telefonisch kontaktieren, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ernteschutzvlies von der Firma Zill bestellt und billigeres von Bale Guard bekommen.
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Antwort von agrar-fachversand.com
24.07.2023
Lieber Kunde,
Dank für Ihre Bewertung.
Der Name BaleGuard ist ein geschützter Markenname der Firma Zill. Das Vlies ist also original Zill.
Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung mit DPD war eine Katastrophe. Ware beschädigt und unvollständig.
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Antwort von agrar-fachversand.com
15.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback.
Es tut uns leid, dass die War Ware nicht vollständig bei Ihnen angekommen ist. Wie tel. besprochen, haben wir ihnen die fehlenden Kleinteile über den Hersteller zusenden lassen.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung wurde in drei Lieferungen gebracht.
Das müsste nicht sein
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Antwort von agrar-fachversand.com
09.06.2023
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback.
Sie hatten hier 2 Artikel dabei, die direkt vom Lieferanten versendet werden, dazu kam das Paket von uns. Deswegen waren es hier 3 Einheiten.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Heunetze mangelhaft, reklamiert, Kundenservice top, bekomme neue Ware.
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Antwort von agrar-fachversand.com
02.10.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern, dass das Produkt nicht den Erwartungen entsprochen hat.
Umso besser, dass unser Kundenservice entsprechend geholfen hat. Wir hoffen dass die Ersatzlieferung überzeugt und Sie damit zufrieden sind.
Ihr Wahl Agrar Fachversand
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann noch keine Bewertung abgegeben, ich warte noch auf das Paket.
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Antwort von agrar-fachversand.com
26.07.2023
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback.
DPD meldet uns hier einen Adressfehler, bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir die Adresse abgleichen können.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
Die Panikhaken sind schlecht verarbeitet.Malsehen wie lange sie halten
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Antwort von agrar-fachversand.com
05.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne können Sie ihr Anliegen an unseren Service mitteilen und Bilder per E-Mail zusenden. Wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeitverzögerung wurde erst spät darauf hingewiesen
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Antwort von agrar-fachversand.com
07.09.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Bewertung.
Wir arbeiten daran, den Service staändig zu verbessern.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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