schuhe.deBewertungen:
4.071 Bewertungen in den letzten 12 Monaten34.302 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr zufrieden, schnelle Lieferung, sehr großes Sortiment.
Allerdings ist die Lieferung mit DPD grottenschlecht.
Wenn man berufstätig auch nur bis mittags ist, kommt DPD meist vormittags. Dann geht die Lieferung wieder zurück an DPD und wenn das dann freitags ist, wird die Lieferung am Montag in den Service Point geliefert, der allerdings erst abends um 18 wieder geöffnet hat. Unglaublich kundenunfreundlich und nervig.
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Relevanteste negative Bewertung
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Trekkingschuhe Lynnox von Lowa waren bereits getragen. Die Schrift der einliegeden Sohle war etwas "abgetreten" und es gab Spuren von Dreck unter der Sohle. Wenn man den Preis reduziert hätte und das Angebot mit der Beschreibung " minimale Gebrauchsspuren" versehen hätte, wäre es o.k. gewesen. So allerdings fühlt man sich betrogen und hat den Eindruck, der Verkäufer jubelt einem etwas unter in der Hoffnung, der Kunde wird es schon nicht zurück schicken.
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CS
Christina S.
Bielefeld
Bewertungen für schuhe.de
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider gut vor Weihnachten die falsche Farbe geliefert. Rücksendung allerdings ohne Komplikationen.
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Antwort von schuhe.de
28.12.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass der Artikel in einer falschen Farbe geliefert wurde, das hätte nicht passieren dürfen.
Wir haben Ihnen den Kaufbetrag umgehend erstattet.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Da ist noch VIEL Luft nach oben!
Für die gigantische Auswahl und die Super-Qualität der Schuhe gebe ich gerne und verdient 5 Sterne!!! Für die Abwicklung und die Buchhaltung bei Schuhe.de und die Zusammenarbeit mit der Santander-Bank gebe ich nur 1 Stern! Durch Umstellung der Homepage konnte ich in meinem Kundenkonto nicht sehen, welche Schuhe ich nun mit welcher Nummer auf welches Konto bei Santander bezahlen muss. Etliche Anrufe bei Schuhe.de brachten auch nichts außer Entschuldigungen der Mitarbeiter. Unzählige Mails von Schuhe.de und von Santander, gemischt mit haufenweise Werbung, die ich nicht haben will, mixten sich und es war mega mühsam herauszufinden, was ich nun wohin überweisen muss. Besser wäre: In JEDEM Paket eine ausgedruckte Rechnung MIT Kontonummer, wohin überwiesen werden soll. Dann weiß ich sofort: Behalte ich - bezahle ich. Der telefonische Kundenservice von Schuhe.de - für die Katz! Keine Einsichtnahme der Rechnungen im Kundenkonto. Leute, das geht so nicht! Kriegt das in den Griff, dann bestelle ich gerne wieder!
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Antwort von schuhe.de
19.12.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach den Rücksendungen erhalten Sie von der Santander Bank eine aktualisierte Forderungsauflistung per E-Mail - hierauf finden Sie den noch zu begleichenden Rechnungsbetrag. Möglicherweise ist diese im Spam-Ordner gelandet. Bei Rückfragen zur Rechnung müssen wir leider an die Bank verweisen, da die Forderungen an diese angetreten wurden. Wir bedauern sehr, wenn Sie mit dem Kauferlebnis nicht zufrieden waren und hoffen sehr, Sie beim nächsten Mal von uns überzeugen zu können. Wir wünschen eine schöne Zeit, freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Beschreibung, Membrane fehlte.
Retournierung wurde angeboten, Preisnachlaß leider nicht möglich.
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war Top
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Antwort von schuhe.de
21.11.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit der Lieferung zufrieden waren.
Herzliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider falsche Größe zugesendet obwohl die richtige Größe auf den Lieferschein stand
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Antwort von schuhe.de
21.11.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern, dass Ihnen versehentlich eine falsche Größe zugeschickt wurde. Vermutlich handelte es sich hierbei um einen Packfehler.
Der Kaufbetrag wurde Ihnen umgehend erstattet und wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von schuhe.de
21.11.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sollten Sie noch Fragen oder ein Anliegen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular auf unserer Website hinterlassen.
Herzliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
HB
Hans B.
Lünen
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung mit Fehlern
Es handelte sich um ein Camel-Auslaufmodell von grundsätzlich sehr hoher Qualität. Die Schuhe waren allerdings nicht unbenutzt und entsprachen somit nicht dem Artikelzustand "Neu". Außerdem unterschied sich der linke farblich vom rechten Schuh.
Die Lieferung erfolgte schnell. Die Schuhe waren gut verpackt.
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Antwort von schuhe.de
21.11.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass die gelieferten Schuhe nicht in einwandfreiem Zustand angekommen sind.
Vereinzelt kann es vorkommen, dass kleine Mängel am Schuh durch eine Anprobe im Ladengeschäft verursacht werden, dies hätte allerdings vor dem Versand auffallen müssen.
Wir bitten um Entschuldigung.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von schuhe.de
06.11.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihre Retoure erhalten und den Kaufbetrag umgehen erstattet.
Herzliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe einwandfrei. Schnell geliefert. Leider in einem Karton der nicht zum Schuh gehörte sowie kein Material Aufkleber. Also keine Info zum imprägnieren oder pflegen.
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PD
Petra D.
Marne
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich alles super, aber bei der nächsten Bestellung, die ich aufgeben wollte, hätte ich einen Gutschein einlösen wollen. Dabei ist mir aufgefallen, dass man bei dem Rechnungsergebnis zuerst die Endsumme hoch gerechnet hat, um dann den Gutschein wieder abzuziehen. Der Gutschein hätte also nicht gebracht. Unglaublich...
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde von Schuhe.de storniert, weil die Ware doch nicht vorhanden war.
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Antwort von schuhe.de
30.10.2023
Liebe Kundin,
wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Der Kaufbetrag wurde bereits erstattet und wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von uns überzeugen zu können.
Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag.
Viele Grüße,
Ihr schuhe.de Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde die falsche Größe geschickt..
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Antwort von schuhe.de
24.10.2023
Liebe Kundin,
wir bitten die Falschlieferung bzgl. der Größe vielmals zu entschuldigen und werden umgehend prüfen woran es gelegen hat.
Bitte senden Sie den Artikel an uns zurück, damit wir Ihnen umgehend den Kaufbetrag erstatten können.
Viele Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferungen
Leider habe ich schon zweimal falsche Schuhe geliefert bekommen.
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Antwort von schuhe.de
24.10.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben, dies hätte natürlich nicht passieren dürfen.
Wir prüfen derzeit in unserer Fachabteilung die möglichen Ursachen, sodass eine Falschlieferung bei diesem Artikel nicht mehr passieren wird.
Den Kaufbetrag zu Ihrer Bestellung haben wir Ihnen umgehend erstattet.
Herzliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
TA
Tatjana A.
Neustadt an der Donau
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles ist gut. Leider haben die Schuhe nicht gepasst. Sehr schade das die gleiche Größen bei verschiedenen Herstellern sind unterschiedlich.
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe sind super und passen genau. Was nicht schön war, war die verzögerte Lieferung. DHL hatte Paket beschädigt und musste neu verpackt werden.
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Antwort von schuhe.de
24.10.2023
Liebe Kundin,
es freut uns sehr, dass Sie mit der gelieferten Ware zufrieden sind.
Die Verzögerung im Versand aufgrund einer Beschädigung bei DHL bitten wir natürlich zu entschuldigen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
HP
Helmut P.
Lieboch
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht erfolgt
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Antwort von schuhe.de
24.10.2023
Lieber Kunde,
laut unseren Informationen ist die Ware in der Zwischenzeit bei Ihnen eingetroffen, die Verzögerung im Versand bitten wir zu entschuldigen.
Sollten Sie die Ware entgegen unseren Informationen nicht erhalten haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf www.schuhe.de.
Vielen Dank und Herzliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurden die falschen Schuhe geschickt obwohl die Artikel Nummer richtig wahr. Systemfehler oder so. Aber ok. Mit denen konnte ich jetzt auch leben.
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Antwort von schuhe.de
16.10.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern die Falschlieferung Ihrer Bestellung, dies hätte nicht passieren dürfen.
Wir bitten um Entschuldigung.
Freundliche Grüße,
Ihr Schuhe.de Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine lokale Lieferung
Keine Gastbestellung möglich, nur mit Kundenkonto.
Werbung mit "Unterstützung Lokaler Händler" irreführend. Bestellung von 4 Artikeln kam in 3 Sendungen aus ganz Deutschland, das ist weder lokal noch nachhaltig.
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06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Lieferung 2 Paketdienste
Eine Bestellung 1 x Schuhe und 1x Schuhbänder zwei unterschiedliche Lieferungen. Die Schuhe kamen mit DPD und die Schuhbänder sollen mit DHL geliefert werden.
Kann man nicht alles in einer Lieferung zusammen fassen und verschicken?
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