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schuhe.de
Bewertungen:

4.159 Bewertungen in den letzten 12 Monaten34.211 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.07.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
schuhe.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr zufrieden, schnelle Lieferung, sehr großes Sortiment. Allerdings ist die Lieferung mit DPD grottenschlecht. Wenn man berufstätig auch nur bis mittags ist, kommt DPD meist vormittags. Dann geht die Lieferung wieder zurück an DPD und wenn das dann freitags ist, wird die Lieferung am Montag in den Service Point geliefert, der allerdings erst abends um 18 wieder geöffnet hat. Unglaublich kundenunfreundlich und nervig.

Relevanteste negative Bewertung

04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Trekkingschuhe Lynnox von Lowa waren bereits getragen. Die Schrift der einliegeden Sohle war etwas "abgetreten" und es gab Spuren von Dreck unter der Sohle. Wenn man den Preis reduziert hätte und das Angebot mit der Beschreibung " minimale Gebrauchsspuren" versehen hätte, wäre es o.k. gewesen. So allerdings fühlt man sich betrogen und hat den Eindruck, der Verkäufer jubelt einem etwas unter in der Hoffnung, der Kunde wird es schon nicht zurück schicken.
CS
Christina S.
Bielefeld
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Bewertungen für schuhe.de

Sortierung  
Neueste zuerst
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Größe der Schuhe reicht nicht aus man sollte auch die Breite spielen.Das würde manche Retuore ersparen
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Antwort von schuhe.de
29.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden dies als Verbesserungsvorschlag aufnehmen und prüfen lassen. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
AS
Amrei S.
Hamburg
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Weder nachhaltig noch zeitsparend

Eine Bestellung mit drei Paar Schuhen, 3 Pakete bekommen. Das ist angesichts des dezentralen Ansatzes zwar logisch, aber weder nachhaltig noch zeitsparend, da ich dann 3x den Schuhen hinterherrennen darf, extra zu Hause bleibe etc. Das eine Paar war erst nach 6 Tagen da, das fand ich etwas lang.2-4 Tage Lieferzeit ist völlig ok, aber fast eine Woche …?
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Antwort von schuhe.de
27.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir aus dem stationären Einzelhandel verschicken und es bei einer Auswahlbestellung vorkommen kann, dass nicht alle Artikel bei einem Händler vorrätig sind, wird die Ware in mehreren Paketen verschickt. Wir hoffen dennoch, dass Sie mit den Artikeln zufrieden sind und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Viele Grüße, Fabienne Kilian
MW
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam von zwei Paar Schuhen (Vorkasse) ca. nach 4 Tagen von verschiedenen Absendern. Soweit in Ordnung. Aber , das man mir zumutet 1 Paar gelbe Gummistiefel (jeder Stiefel hatte ein unterschiedliches Gelb und das Punktemuster war unterschiedlich weiß) von der Firma/Lieferant: Steffens, Hammor, zu tragen für ca.50.- EURO, finde ich das eine Frechheit vom Absender!!! Oder ist das eine Behindertenwerkstatt, dann wäre es zu verzeihen! Ich habe am 21.9.23 die Gummistiefel an schuhe.de, retouniert und erwarte baldige, komplette Rückzahlung Mit dem 2. Paar bin ich voll zufrieden! Mit freundlichen Grüßen. Frau M. Wegerich, Berlin
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Antwort von schuhe.de
27.09.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Ihnen ein Artikel mit Farbabweichungen geschickt wurde, dies hätte vor dem Versand auffallen müssen. Wir haben Ihnen den Kaufbetrag umgehend erstattet. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
TD
THOMAS D.
München
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Storno nach 4 Tagen. Angeblich nicht lieferbar. Im Laden aber vorhanden. Erläuterung von Schuhe.de erhalten.
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20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bilder entsprachen nicht dem zugesendeten Artikel.
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Antwort von schuhe.de
27.09.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Wir werden die Verknüpfung prüfen und haben Ihnen den Kaufbetrag bereits erstattet. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht lieferbar

Leider werden auch Schuhe auf der Homepage als lieferbar präsentiert, die es dann nicht gibt. Es wurde eine Versandbestätigung ausgestellt der Schuh kam aber nie an. Die bezahlte Summe wurde dann ohne Kommentar innert weniger Tage zurücküberwiesen. Dies ist uns zweimal passiert. Allerdings erst beim Nachfragen hat sich der Kundenservice entschuldigt, dass dieses Problem manchmal auftauche. Daher nur 3 Punkte.
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11.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Bilder entsprachen nicht dem Artikel

Die bestellten Schuhe entsprachen dann leider nicht den gelieferten Schuhen, da falsche Bilder zum Produkt eingestellt waren. Dafür aber einfache Retoure.
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Antwort von schuhe.de
11.09.2023
Liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Aufgrund eines technischen Fehlers wurde der Artikel tatsächlich falsch angezeigt. Wir haben das Problem umgehend behoben und werden Ihnen nach Erhalt der Retoure umgehend den Kaufbetrag erstatten. Umso mehr freut es uns, dass der Prozess der Retouren einfach und übersichtlich ist. Herzliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Ware wurde geliefert - das nächste Mal einfach die richtigen Schuhe einpacken!
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Antwort von schuhe.de
05.09.2023
Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Dies hätte natürlich vor dem Versand auffallen müssen. Wir haben Ihnen umgehend den Kaufbetrag erstattet. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von schuhe.de
05.09.2023
Lieber Kunde, wir bedauern Ihre Bewertung sehr. Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, können Sie uns jederzeit über unser Kontaktformular auf der Website kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Viele Grüße, Ihr Schuhe.de Team
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn Sie ein bißchen Nass sind färbt die Innensohle.
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Antwort von schuhe.de
28.08.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid, wenn Sie mit der Qualität der Schuhe nicht zufrieden sind. Gerne können Sie uns über unser Kontaktformular auf Schuhe.de eine Nachricht senden, damit wir Ihre Reklamation im einzelnen prüfen können. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn mann Schuhe in weiss bestellt und in crème bekommt ist nicht so Toll!!
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JS
Joachim S.
Augsburg
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Material der Schuhe entsprachen nicht der gewünschten Qualität, normale Lieferzeit von vier Werktagen. Schuhe gingen wieder zurück.
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15.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Enttäuscht 😞

Ich weiß ja nicht, aus welchem Laden die Schuhe gekommen sind, die ich bestellt hatte. Nur hatte ich das Gefühl, die Sandaletten haben irgendwo in der Sonne gestanden! An einigen Stellen sind sie schon viel heller, wie ausgeblichen.
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Antwort von schuhe.de
16.08.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie einen Artikel mit Farbabweichungen erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Gerne können Sie den Artikel mit den vorliegenden Unterlagen retournieren und erhalten im Anschluss den Kaufbetrag erstattet. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
DP
D. P.
Ribnitz
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Artikel war zu groß

Retoure wurde erstattet. Das ist nichts Besonderes und hat ziemlich lange gedauert.
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Antwort von schuhe.de
21.08.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie etwas warten mussten, leider hat der Rückversand sich durch unseren Versanddienstleister etwas verzögert. Die Ware wurde Ihnen am gleichen Tag des Eintreffend gutgeschrieben. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
US
Ulrich S.
Gemmingen
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung, aber der WebShop läuft noch nicht fehlerfrei.
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Antwort von schuhe.de
10.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten täglich daran unseren Onlineshop für unsere Kunden noch besser zu gestalten und Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten zu können. Viele Grüße, Ihr Schuhe.de Team
LW
Lars O. W.
München
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Shop ist telefonisch nicht erreichbar und auf E-Mails kriegt man keine Antwort. Sehr ärgerlich. Somit ging die Bestellung einfach komplett zurück.
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Antwort von schuhe.de
03.08.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Derzeit gehen viele Anfragen bei uns ein, weshalb es leider zu einer längeren Bearbeitungszeit als normal kommt. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Sobald Ihre Retoure bei uns eingegangen ist, werden wir umgehend die Erstattung veranlassen. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
MW
Marlene W.
Mommenheim
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Paar Schuhe haben sehr gut gepasst, das andere Paar hatte Druckstellen.
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Antwort von schuhe.de
31.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie Artikel mit Druckstellen erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Ihre Rücksendung ist bereits bei uns eingegangen und wurde gutgeschrieben. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand erfolgte super schnell. Nur leider bei beiden Artikeln die falsche Größe erhalten 😕
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Antwort von schuhe.de
31.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie falsche Artikel erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Wir werden die technischen Daten des Artikels nochmal intern prüfen. Senden Sie die Artikel bitte mit den kostenfreien Dokumenten an uns zurück, sodass wir die Erstattung veranlassen können. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Teuere Schuhe mit mangelhafter Qualität

Leider wurden mir Schuhe zugesandt, die u. a. eine unterschiedliche Farbe hatten. Ein Schuh war ein Ausstellungsstück, der andere aus dem Karton. Außerdem kam eine Antwort auf meine Mail, in der ich darauf hinwies, mit erheblicher Verzögerung bei mir an. Sehr ärgerlich!!!
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Antwort von schuhe.de
31.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie unterschiedlich farbige Artikel erhalten haben. Dies hätte in der Endkontrolle auffallen müssen und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Ihre Rücksendung ist bereits bei uns eingegangen und wurde gutgeschrieben. Viele Grüße Ihr schuhe.de Team