airfrance.deBewertungen:
2.744 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.912 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wir hatten einen Umsteiger gebucht, der verspätet war sodass der Anschluss unerreichbar wurde. Jemand vom Airfrance Schalter am Flughafen hat auf meinem Handy angerufen, bevor ich wusste dass es ein Problem gab, mich informiert, mich auf einen anderen Flug am gleichen Tag umgebucht und das Problem in zwei Minuten gelöst. Ein Traum Service!!
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Relevanteste negative Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Buchung hat funktioniert aber:
Davor habe ich versucht zu buchen, Bezahlung über Paypal - hat auf das erste Mal nicht geklappt - durch eine Aktualisierung wurde bei mir auf Paypal zwei Mal der Gesamtbetrag als "ausstehend" angezeigt.
Kurze Zeit später kam per Mail eine Stornierungsbestätigung, da die Zahlung nicht durchgeführt werden konnte.
Dann habe ich den Flug mit einem anderen Zahlungsweg gebucht.
Ein paar Tage später jedoch sehe ich bei PayPal ZWEI! mal den Gesamtbetrag von der "stornierten" Buchung abgebucht.
Beschwerde über das Formular bei Airfrance hat ergeben, dass ich ~200€ zurück bekommen habe. Es wurden jedoch 1052€ fälschlicherweise über mein PayPal abgebucht!!!!!!
Da ist also etwas im System sehr schief gelaufen!!! Und richtig bearbeitet werden Beschwerden auch nicht!
Bitte nehmen Sie zu mir Kontakt auf!
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Bewertungen für airfrance.de
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Seite selbst ist zu erreichen, aber darüber Buchen kann man nicht. Die telefonische Erreichbarkeit ist mit langer Wartezeit verknüpft. Man fühlt sich dabei sehr allein gelassen.
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Senioren karte
Die verbilligte senioren karte ist nicht gültig zum fliegen können von Deutschland nach Frankreich und zurück, aber wird angeboten.
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider Kostet die Sitzplanwahl extra! Trifft besonders Pärchen da man ja ne einander sitzen will.
Das ist einfach nur frech.
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Buchungsvorgang zog sich unnötig in die Länge. Mehrmals stürzte alles ab, und ich musste von vorne anfangen.
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BK
Barbara Monika K.
Lampertheim
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Internet Seite funktioniert oft nicht 🥲. Man kann die Sprache wählen ( deutsch) aber alles ist französisch….
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Webseite , Aufbau dauert oft sehr lange!
Ab und zu kein Verbindungssufbau möglich!
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Seat Selection was difficult for two people took me 5 minutes to figure it out
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Essen ist grausam der Service nicht gut an Bord
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
freundlicher Durchschnitt in allen Prozessen
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zusatz gepaecke einfacher erledigen
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Pricing ist sehr unglaubhaft.
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
An die Flugzeiten arbeiten
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15.03.2024
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11.03.2024
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder Fehlermeldungen
Habe am Ende gute Erfahrungen gemacht unfeinen Flug gebucht. Leider sind immer wieder Fehler aufgetreten und ich musste 3 x neu anfangen meinen Flug zu buchen. Besonders ärgerlich war es als ich den Flug gefunden habe und bei der Eingabe des Namens und Flying Blue Nummer gefragt wurde ich aufgefordert wurde mich einzuloggen und danach die ganze Flugbuchungsvorgang weg war und die Flüge erst nach 2 maligem Neustart wieder zu finden war. Es klappte erst dann als ich Hilfe von der Premium Hotline hatte Dann plötzlich konnte ich alles auf der Seite buchen.
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Viele technische Fehler bei Anmeldung oder dem Kaufen eines Tickets. Trotz Blue Mitgliedschaft konnte ich mich anmelden, der Prozess brach ab. Wirklich die schlechteste Online Buchungerfahrung seit langem.
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16.03.2024
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Miles
Bei der Bestellung habe ich nicht raus gefunden wie ich meine Miles für eine Teilzahlung nutzen konnte
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Während der Buchung ist der Preis um 45€ gestiegen
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
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