airfrance.deBewertungen:
2.688 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.745 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt sind wir super zufrieden und begeistert von Airfrance. Freundlichkeit, Service, Komfort, alles in Ordnung, einzig die durchgesagten Informationen sind überhaupt nicht zu verstehen, maximal zu erahnen.
Alles andere super! Danke!
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Relevanteste negative Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Buchung hat funktioniert aber:
Davor habe ich versucht zu buchen, Bezahlung über Paypal - hat auf das erste Mal nicht geklappt - durch eine Aktualisierung wurde bei mir auf Paypal zwei Mal der Gesamtbetrag als "ausstehend" angezeigt.
Kurze Zeit später kam per Mail eine Stornierungsbestätigung, da die Zahlung nicht durchgeführt werden konnte.
Dann habe ich den Flug mit einem anderen Zahlungsweg gebucht.
Ein paar Tage später jedoch sehe ich bei PayPal ZWEI! mal den Gesamtbetrag von der "stornierten" Buchung abgebucht.
Beschwerde über das Formular bei Airfrance hat ergeben, dass ich ~200€ zurück bekommen habe. Es wurden jedoch 1052€ fälschlicherweise über mein PayPal abgebucht!!!!!!
Da ist also etwas im System sehr schief gelaufen!!! Und richtig bearbeitet werden Beschwerden auch nicht!
Bitte nehmen Sie zu mir Kontakt auf!
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Bewertungen für airfrance.de
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Buchungsvorgang zog sich unnötig in die Länge. Mehrmals stürzte alles ab, und ich musste von vorne anfangen.
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BK
Barbara Monika K.
Lampertheim
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Internet Seite funktioniert oft nicht 🥲. Man kann die Sprache wählen ( deutsch) aber alles ist französisch….
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Webseite , Aufbau dauert oft sehr lange!
Ab und zu kein Verbindungssufbau möglich!
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Seat Selection was difficult for two people took me 5 minutes to figure it out
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Status von Silbernen Karte auf Explorer ohne Mitteilung 😭
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Essen ist grausam der Service nicht gut an Bord
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
An die Flugzeiten arbeiten
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung der Stornierung eines Flugtickets läßt auf sich warten.
Ich warte jetzt bereits mehr als zwei Wochen auf die Rückerstattung eines ordnungsgemäß stornierten Fluges nach San José im Wert von über 2.300 €.
Die Airline hält es nicht einmal für nötig, mich über den Stand der Abwicklung zu informieren. Hätte ich von der Erstattung kein Bildschirmfoto gemacht, ich könnte nun nicht mal mehr beweisen, das die Stornierung ordnungsgemäß erfolgte.
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19.03.2024
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Website Fehler
Ich habe versucht einen Kundenkonto anzulegen, aber die E-Mail zur Bestätigung der Anmeldung beziehungsweise mit dem Code, ist trotz mehrmaligem Versuch nicht angekommen. Die E-Mail-Adresse war korrekt angegeben. Und auch im Spam Ordner ist nichts zu finden.
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12.03.2024
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Preisänderung im Bestellprozess
Während der Bestellung wurde der Preis erhöht bei gleichzeitiger Verknappung der Sitzplätze. Das empfand ich doch sehr merkwürdig, weil der Bestellprozess ja gestartet wurde und keine Unterbrechung stattfand.
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10.03.2024
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Antworten per Mail o.ä- Jede Menge E- Mail Adressen - keiner antwortet oder "" nicht zuständig ""
Voll bezahltes Business Ticket wird bestätigt teilweise Business - teilweise Eco .
Nur Probleme .
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02.03.2024
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Die Seite ist schlecht
Die Seite ist immer wieder gesprungen,dann habe ich auf falsche Datum gebucht! Zum ändern Kamm dass ich Gebühren zahlen muss dann am Ende einfach blockiert!
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12.03.2024
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Mein Weiterflug wurde annuliert
Mein Weiterflug wurde annulliert, weil das AirFrance Personal in Nürnberg nicht gut genug geschult ist!
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03.03.2024
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Sehr schlecht! Beim Buchen und Buchungsänderung, die Seite ist blockiert...dann muss man AF anrufen!
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DD
D D.
Berlin
16.03.2024
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Kein Support.
Meine Sitzplatzreservierung ist fehlerhaft. Kein Support. Keine Antwort auf E-Mail.
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01.03.2024
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Man sollte dort Leute einsetzen, die gut Deutsch sprechen und verstehen... Danke
Man sollte dort Leute einsetzen, die gut Deutsch sprechen und verstehen...
Danke
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27.02.2024
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Letzte Reise habe meine gepack verloren
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