airfrance.deBewertungen:
2.749 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.906 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wir hatten einen Umsteiger gebucht, der verspätet war sodass der Anschluss unerreichbar wurde. Jemand vom Airfrance Schalter am Flughafen hat auf meinem Handy angerufen, bevor ich wusste dass es ein Problem gab, mich informiert, mich auf einen anderen Flug am gleichen Tag umgebucht und das Problem in zwei Minuten gelöst. Ein Traum Service!!
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Relevanteste negative Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Buchung hat funktioniert aber:
Davor habe ich versucht zu buchen, Bezahlung über Paypal - hat auf das erste Mal nicht geklappt - durch eine Aktualisierung wurde bei mir auf Paypal zwei Mal der Gesamtbetrag als "ausstehend" angezeigt.
Kurze Zeit später kam per Mail eine Stornierungsbestätigung, da die Zahlung nicht durchgeführt werden konnte.
Dann habe ich den Flug mit einem anderen Zahlungsweg gebucht.
Ein paar Tage später jedoch sehe ich bei PayPal ZWEI! mal den Gesamtbetrag von der "stornierten" Buchung abgebucht.
Beschwerde über das Formular bei Airfrance hat ergeben, dass ich ~200€ zurück bekommen habe. Es wurden jedoch 1052€ fälschlicherweise über mein PayPal abgebucht!!!!!!
Da ist also etwas im System sehr schief gelaufen!!! Und richtig bearbeitet werden Beschwerden auch nicht!
Bitte nehmen Sie zu mir Kontakt auf!
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Bewertungen für airfrance.de
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich erwarte immer eine sofortige Antwort per email von online shopping, was ich von Air France nicht Erlestoke habe. Die hotline personal ist allerdings schnell und kompetent.
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CL
carolina L.
Leverkusen
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verwirrung der Zuständigkeit.
Es dauerte viel zu lange, bis das Problem an richtige Stelle ankommt, ob KLM oder Airfrance zuständig ist.
Es ist oft sehr verwirrend, weil Jeder eine andere Auskunft gibt..
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Flughäfen und Fluggesellschaften sollten zwingend auch Bargeld akzeptieren. Beim Buchen möchte ich gerne den Gesamtpreis inkl. Sitzplatz, Essen etc. angezeigt bekommen.
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles wirkt überholt!
Alles wirkt überholt,, Webseite, Kaufvorgang, keine Sitzplatzreservierung, essen-Selektion nicht einfach (nur telefonisch), die Konkurrenz ist da schon viel weiter!
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Buchungsvorgang easy, Ticketpreise leider wieder erhöht
Buchungsvorgang easy, Anzahl der Verbindungsoptionen garantieren Sitzverfügbarkeit. Ticketkosten sehr hoch. Scheint für 2024 nochmals erhöht zu sein.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Den Silver Status manuell zurück datieren, wenn es lediglich um 20 Tage geht. Das war bei mir der Fall und somit wurde der Flug um 200€ teurer.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Sandwitch, Rabat-Pris, Paris-Nuernberg
Von Rabat nach Paris oder Paris nach Nürnberg Hin und Zurück waren die Sandwiches was wir bekommen haben von einer sehr niedrigsten Qualität.
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind viele ? Cookies? Eingebaut,
So das, wenn man öfters auf einen Flug geht die Preise höher werden.
Finde ich nicht so gut.
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RE
Rebecca E.
Berlin
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Preise ändern sich ständig. Die Webseite crashed während der Buchung. Es war sehr mühsam und kostete sehr viel Zeit.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
The price changed in the middle of the process and I needed to refresh the page. At the end, the price was higher.
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die app vergist immer wieder…Daten
Die app vergist immer wieder gespeicherte Daten. mal Passnr, mal Geschlecht, mal die Angaben einer Begleiperson
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MB
Michael B.
Meerbusch
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Während des Buchungsvorgangs verändert die Fluggesellschaft die Preise, natürlich zum Nachteil des Passagiers.
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SM
Steffi M.
Nürnberg
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Reise fand noch nicht statt
Flug buchen war einfach. Da die Reise noch nicht durchgeführt wurde, kann ich noch kein Feedback geben
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Langsame Website, weshalb die Zahlung nicht funktioniert hat, was zu einer Doppelbuchung geführt hat!
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17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schwierig meine AF Vielfliegernummer wieder zu aktivieren, da Mobilnummer nicht mehr aktuell ist.
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Erfahrung mit der Hotline und die Rückmeldung Ihrer Mitarbeiter waren sehr bescheiden.
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MB
Michael B.
Meerbusch
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Während des Buchungsvorgangs verändert Air France die Preise zum Nachteil des Passagiers.
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
sitzplätze koennen nicht reserviert werden
upgrades zu premium economy
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Platzreservierung von normalen Sitzplätzen muss KOSTENFREI sein
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin bis jetzt zufrieden
Einfacher Bestellung und Zahlung
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