airfrance.deBewertungen:
2.752 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.903 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wir hatten einen Umsteiger gebucht, der verspätet war sodass der Anschluss unerreichbar wurde. Jemand vom Airfrance Schalter am Flughafen hat auf meinem Handy angerufen, bevor ich wusste dass es ein Problem gab, mich informiert, mich auf einen anderen Flug am gleichen Tag umgebucht und das Problem in zwei Minuten gelöst. Ein Traum Service!!
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Relevanteste negative Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Buchung hat funktioniert aber:
Davor habe ich versucht zu buchen, Bezahlung über Paypal - hat auf das erste Mal nicht geklappt - durch eine Aktualisierung wurde bei mir auf Paypal zwei Mal der Gesamtbetrag als "ausstehend" angezeigt.
Kurze Zeit später kam per Mail eine Stornierungsbestätigung, da die Zahlung nicht durchgeführt werden konnte.
Dann habe ich den Flug mit einem anderen Zahlungsweg gebucht.
Ein paar Tage später jedoch sehe ich bei PayPal ZWEI! mal den Gesamtbetrag von der "stornierten" Buchung abgebucht.
Beschwerde über das Formular bei Airfrance hat ergeben, dass ich ~200€ zurück bekommen habe. Es wurden jedoch 1052€ fälschlicherweise über mein PayPal abgebucht!!!!!!
Da ist also etwas im System sehr schief gelaufen!!! Und richtig bearbeitet werden Beschwerden auch nicht!
Bitte nehmen Sie zu mir Kontakt auf!
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Bewertungen für airfrance.de
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde ohne Rückfrage ein Hinflug gebucht, was einfach nur Stress bedeutete. Es war niemand erreichbar übers Wochenende um das Missverständnis zu klären und den Stress loszuwerden.
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22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Flug ohne Angabe von Grund storniert. Kaum Bodenpersonal in Berlin. Nächsten Flug fast verpasst, da wieder kaum Personal da war und die Automaten am BER nicht funktioniert haben…
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Preis hat sich während des Kaufprozesses um 10 € erhöht. Man wurde durch den veremeintlich günstigeren Preis auf die Website gelockt.
Darüber war ich nicht glücklich
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WP
Walter P.
Berlin
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Abzocke bei Platzwahl in der Business-Class.
Dass ich bei Business-Class-Tickets im Wert von 5.500 € noch eine dreistellige Summe draufzahlen soll, um meine Sitzplätze auswählen zu können, finde ich empörend.
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wollte meine Meilen nutzen. Kompliziert bis nicht buchbar- trotz abgeschlossenem Buchungsvorgang.
Unmöglich: die Meilen meines Partners mitzubieten- trotz Family
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Enttäuschend. Zu knapper Platz zwischen den Sitzreihen, also sehr eingeschränkte Beinfreiheit. Maschinenlärm des Flugzeugs unerträglich in sehr hohen Frequenzen
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Business Class zu eng, zu wenig Sitzabstand
zu hohe Preise für Business class
online Tickets zu kompliziert, z.b. extra Telefon und E Mail für Kinder eingeben
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09.10.2023
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Flugbuchung intransparent
Die Flugbuchung auf der Website war intransparent, weil sich der Endpreis für die gebuchten Plätze unmittelbar vor der Bezahlung erhöhte.
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04.11.2023
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Meine letzte Reise würde abgeschoben und meine Koffer beschädigt worden, leider habe ich keine Entschädigung bekommen!!!
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VP
Vincent P.
Berlin
03.06.2023
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Nicht bezahlte Reservierung nicht speichern
Wenn man ein Reservierung nicht bis zu Ende führt, dann bitte auch die nicht im Konto speichern. Sonst bugt alles danach.
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SF
Sebastian F.
Santiago de Chile
30.11.2023
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Preise werden nicht übersichtlich dargestellt. Zu oft sehe ich nur die Preise für den Tag, und nichts im Monat herum.
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19.08.2023
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Familien Service Verbessern,
Eltern Kind Service,
Sitzplätze mangel ? Oder Frei lassen für Familien mit kleinkindern.
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24.12.2023
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Das ist sehr schade wenn jedesmal muss man 2 bis 3 Stunden später warten und dann noch 2 Stunden zu Ziel kommen
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20.09.2023
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Rechnung und Buchungsbestätigung
Ich konnte bei der 2. Buchung die Rechnung nicht erstellen und die Bestätigungs-E-Mail kam erst am nächsten Tag.
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war das Buchen eines Tickets von dem bevorzugten Flughafen nicht möglich
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FB
Fritz B.
Heidenheim
20.12.2023
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Sehr viel Ärger bis meine Buchung wie gewünscht geklappt hat
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01.08.2023
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Erschwerte Buchung bei Behinderung
Man hat den Eindruck Behinderte sind nicht erwünscht!
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mitarbeiter in münchen flughafen sind unfreundlich
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Flugtickets nach Afrika sind verdammt teuer.
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Preise sind permanent unterschiedlich
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