Der Online Kauf für unser Büro war leider SEHR unbefriedigend. Eine schlechte Vorab-Hilfe, die irgendwann keine Lust mehr hatte uns mit unseren Konfigurationen zu helfen, eine angegebene Lieferzeit von 5-7 Wochen aus denen 11 wurden und zu guter Letzt einen riesigen Verpackungsmaterial-Müllberg, den wir kostenpflichtig selber entsorgen mussten, weil sich Modulor weigerte, ihren Pflichten zur Rücknahme nachzukommen.
Hier würde ich nie wieder etwas online bestellen!
Bestellprozess umständlich, musste ihn dreimal neu starten (beim ersten Mal gar nicht mitgekriegt, dass ganz am Ende dann doch nichts bestellt war). Das Paket wurde innerhalb der angegebenen Lieferfrist noch nicht einmal versendet, da musste erst telefonisch nachgehakt werden, offensichtlich wird nur einmal die Woche versendet; auf der Website steht "schnelle Lieferung". Ich warte gerne etwas, aber hier wurden andere Erwartungen geweckt. Modulor-Ware ist nicht zu beanstanden. Super Laden! online bestellen nicht sooo empfehlenswert
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Antwort von modulor.de
04.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bei Problemen im Bestellprozess kann es viele Ursachen geben. Wir arbeiten natürlich permanent an unserem Onlineshop, so dass dieser für möglichst viele Geräte und Browser zugänglich ist. Gern lassen wir diesen Bestellvorgang durch uns EDV Abteilung analysieren, so dass wir dies ggf. verbessern können, sollten wir zu diesem Vorgang einen Fehler in unserem Shop oder mit Browserkompatibilität finden.
Bezüglich des verzögerten Versandes können wir uns nur entschuldigen. Wir versenden täglich mehr als hundert Pakete, hier kam es jedoch leider zu unvorhergesehen Verzögerungen im Versandablauf. Gern senden wir Ihnen daher einen Gutscheincode für Ihren nächsten Einkauf im Onlineshop zu. Falls Sie sich noch an eine Fehlermeldung erinnern oder einen Screenshot des Bestellvorgangs haben, können Sie uns diese gern als Antwort auf die Nachricht mit dem Gutscheincode zusenden, damit wir dies zur Verbesserung an unsere EDV weiterleiten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Modulor
Ich musste zum DPD Paketshop, weil der Bote meine Adresse nicht angefahren hat. Anders verpackt hätten die bestellten Aufkleber aber auch in den Briefkasten gepasst.
Indizien für das Abladen nicht schaffbarer Sendungen beim Paketshop sind:
- keine Benachtigung im Briefkasten, nur per e-mail
- bereits am Mittag bei Sendungsverfolgung die Eintragung, dass die Sendung im Paketshop abgeholt werden soll.
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17.03.2024
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Alublech 2000x1000 Anzahl 2 STK.
Es sollten eigentlich 2 komplette Platten 2000 mal 1000mm sein. Damit ein günstiger Transport möglich ist klein geschnitten, jetzt habe ich nur zwei kleine Zuschnitte erhalten,.. schade .
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Antwort von modulor.de
22.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Laut Ihrer Bestellbestätigung haben Sie zwei Zuschnitte mit den Maßen 1000 mm * 700 mm bestellt. Ganze Platten bieten wir nicht im Versand an.
Bitte melden Sie sich zur Klärung unbedingt bei unserem engagierten Kundenserviceteam, wenn Sie kleinere Zuschnitte erhalten haben, als von Ihnen bestellt. Beste Grüße vom Modulor Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang einfach und Ware wie bestellt. Allerdings war nicht ersichtlich wann geliefert wird. Das Paket kam erst nach 1 Woche an, was in heutiger Zeit ein längerer Zeitraum ist. Es wäre als Kunde gut zu wissen wann mit der Lieferung zu rechnen ist. Deswegen nur 4 von 5 Sternen.
Die Zustellung hat sich, seit Ankündigung , mehrere Tage hingezogen.
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Antwort von modulor.de
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie insgesamt mit unseren Produkten und unserem Service überzeugen konnten. In der Sendungverfolgung konnten wir sehen, dass unser Versanddienstleister Ihre Lieferung am übernächsten Tag nach Versand an Ihrem Wunschort zugestellt hat. Bitte beachten Sie, dass eine Umverfügung zu längeren Bearbeitungszeiten beim Versanddienstleister führen kann. Wir hoffen, dass Sie nach Erhalt Ihrer Lieferung viel Freude mit Ihrer Bestellung haben. Herzliche Grüße vom Modulor Team
12.03.2024
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12.03.2024
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von modulor.de
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein erstklassiges Kauferlebnis zu bieten. Wir würden uns daher sehr freuen zu erfahren, an welcher Stelle wir noch besser werden müssen. Kontaktieren Sie uns dazu gerne per Mail an info@modulor.de. Herzliche Grüße vom Modulor Team
Hi, der durchgefärbte Karton ist sehr wellig. Da ich diesen zum Lasern verwendet und ein glatte Fläche benötige, ist es nicht okay. Aus früheren Lieferungen, bin ich leider solch schlecht Qualität nicht gewöhnt.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein erstklassiges Kauferlebnis zu bieten. Wir würden uns daher sehr freuen zu erfahren, an welcher Stelle wir besser werden müssen. Melden Sie sich dazu gerne bei uns per Mail an info@modulor.de. Herzliche Grüße vom Modulor Team
Schnelle Lieferung, gute Qualität, bei Buchecken sollte die kleinste Verpackungseinheit aber aus entweder 8 oder 12 Ecken bestehen, ein Buch hat immerhin 4 Ecken.
Die Klebestreifen an den Klötzchen hinterlassen dunkle Flecken, und die gehen sehr schwerr ab und hintelassen einen Dunkle flecken.
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Antwort von modulor.de
08.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf Ihre Erfahrung aufmerksam zu machen. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns über jede Gelegenheit zur Verbesserung. Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice per mail an info@modulor.de um uns nähere Details zu nennen.
Herzliche Grüße vom Modulor Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel gut, schnell geliefert
der fehlende Stern ist für die fast agressive, nervige Zuschüttung mit Emails
Der Weg bis zum "Jetzt kaufen" ist etwas umständlich.
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Antwort von modulor.de
08.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Website zu bewerten und uns Ihr Feedback zu geben. Bei Modulor bemühen wir uns um ein reibungsloses Online-Einkaufserlebnis, daher nehmen wir Rückmeldungen wie die Ihre sehr ernst. Beste Grüße vom Modulor Team