modulor.de
Erfahrungen:

13.788 Bewertungen insgesamt   2.605 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die sichere, sorgfältige und stabile Verpackung. Die meisten heben zudem die schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Das breite, vielfältige und hochwertige Sortiment wird sehr geschätzt und häufig als Grund für wiederholte Bestellungen genannt. Auch die Produktqualität erhält überwiegend sehr gute bis hervorragende Bewertungen. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und lösungsorientiert beschrieben, was besonders bei Problemen oder Rückfragen positiv auffällt. Einige Kunden bemängeln jedoch zu große Kartons oder zu viel Füllmaterial bei der Verpackung. Es gibt Berichte über Lieferverzögerungen oder Unzufriedenheit mit dem verwendeten Versanddienstleister. Viele empfinden die Versandkosten als zu hoch, insbesondere bei kleinen Bestellungen. Vereinzelt wird Frust über nicht verfügbare Artikel und späte Benachrichtigungen hierzu geäußert.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenmodulor.de

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S A
Saeideh A.
1 Bewertungen
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Ich bin sehr froh, dass ich mich für Sie entschieden habe, um meine Künstlerbedarfsmaterialien bei Ihnen zu kaufen. Als treuer Kunde Ihres Geschäfts habe ich bisher immer persönlich bei Ihnen eingekauft. Dies war meine erste Online-Bestellung bei Ihnen, und ich bin sehr zufrieden damit. Vielen Dank für den hervorragenden Service und das tolle Geschäft Modular. Mit freundlichen Grüßen Saeideh Abbasi
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Rahmen für Mini-Ölbilder. Letztes Jahr habe ich angefragt ob es Rahmen ohne Glas in 5 x 5 cm gibt. Damals noch nicht... Aber dieses Jahr habe ich doch so kleine Bilderrahmen bekommen, allerdings mit Glas. Da ich eine kleine Serie von Mini-Ölbilder malen möchte (ich werde noch welche bestellen), sind die Glasscheiben jetzt über. Aber vielleicht bekomme ich nächstes Jahr auch Rahmen ohne Glas in der Größe... Ich wohne in Hannover, aber Anruf- und E-mail-Anfragen werden immer sehr freundlich beantwortet. Supi

Antwort von modulor.de

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Rahmen für Ihre Mini-Ölbilder gefunden haben. Vielleicht kannst Sie das Glas eines Tages für etwas anderes verwenden. Viele Grüße, Ihr Modulor-Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Ein sehr zufriedener Kunde

Ich habe nun schon zum dritten Mal bei Modulor bestellt und meine Erfahrungen waren durchweg positiv. Vielen Dank für den tollen Service! Mein einziger kleiner Kritikpunkt wäre die Verpackung. Ich verstehe, dass es schwierig ist, Bestellungen mit mehreren Artikeln unterschiedlicher Größe zu verpacken, und ich weiß es zu schätzen, wie gut zerbrechliche Artikel gesichert sind, aber meine kleine Bestellung kam in einem riesigen Karton mit viel Füllmaterial an, was meiner bescheidenen Meinung nach hätte vermieden werden können...

Antwort von modulor.de

Hallo! Vielen Dank für die tolle Bewertung, und für die Rückmeldung zu Ihrer Lieferung. Über Feedback freuen wir uns sehr, denn nur so können wir uns kontinuierlich verbessern. Unsere Kollegen im Versand versuchen eine gute Balance zu finden zwischen einem ausreichenden Schutz und dem sparsamen Umgang mit Verpackungsmaterial. Das ist Ihnen in Ihrem Fall leider nicht gelungen, bitte entschuldigen Sie dies. Viele Grüße, Ihr Modulor-Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Danke dass ihr so gut verpackt habt ! Das Paket wurde von GLS um verpackt und sah richtig übel aus. Habe schon das schlimmste befürchtet. Aber durch die Luftpolster Verpackung war alles unbeschädigt. Vielleicht könnt ihr einen kleinen Hinweis machen dass die Scheiben auf beiden Seiten eine Schutzfolie haben. Auf einer Seite ist schwer erkennbar dass eine Folie drauf ist.

Antwort von modulor.de

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass unsere Verpackungsweise die Artikel vor Beschädigungen bewahrt hat. Danke auch für den Hinweis. Viele Grüße, Ihr Modulor-Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ihr seid einfach immer superschnell mit der Lieferung. Das ist einfach toll, noch toller wäre es allerdings, wenn ihr endlich einen Laden in Hamburg eröffnen würdet. Etwas Vergleichbares gibt es hier nicht. Das würde laufen wie geschnitten Brot, ganz sicher . Denkt drüber nach. Ich käme 2x die Woche. Liebe Grüße Michaela

Antwort von modulor.de

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir werden sicherlich darüber nachdenken. Viele Grüße aus Berlin
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Gute Produktqualität, aber verbesserungswürdige Kommunikation

Die bestellten Artikel kamen insgesamt in perfektem Zustand an und waren sehr sorgfältig verpackt, was mich besonders bei empfindlichen Produkten wie Skizzenbüchern, Ordnern, Kartons und Ölkreiden sehr gefreut hat. Auch günstigere Artikel wirkten gut geschützt und hochwertig behandelt. Weniger zufrieden war ich allerdings mit der Kommunikation rund um die Bestellung. Nach der Bestellbestätigung wurde angekündigt, dass die Bestellung je nach Verfügbarkeit bearbeitet wird und ich eine weitere E-Mail erhalten würde, sobald die Ware verschickt wird. Da die Produkte im Shop bestellbar waren, bin ich eigentlich davon ausgegangen, dass sie verfügbar sind. Außerdem erhielt ich zunächst Werbe-E-Mails, aber keine Versandbestätigung. Erst nachdem ich den Kundenservice kontaktiert und auf das eigentlich geplante Lieferdatum hingewiesen hatte, bekam ich eine konkrete und hilfreiche Antwort sowie später die Versandinformation. Ein weiterer kleiner Nachteil war die Verpackungsgröße: Der A2-Ordner wurde offen verpackt, wodurch das Paket sehr groß war. Vermutlich passte es deshalb nicht mehr in die Packstation und wurde stattdessen an einen Shop geliefert, was das Abholen etwas umständlich machte. Insgesamt also gemischte Erfahrungen: sehr gute Verpackung und Produktzustand, aber deutlicher Verbesserungsbedarf bei Kommunikation und Versandinformationen.
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2 Bewertungen
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Bestellung Messingblech - Guter Kundenservice

Wir haben ein Messingblech bestellt, welches leider mit einer beschädigten Ecke bei uns ankam. Allerdings haben wir den Kundenservice via E-Mail sehr schnell erreichen können und haben eine sicher verpackte Nachbestellung schon am nächsten Tag erhalten. Alles in einem gab es nichts zu meckern.
Barbara K.
4 Bewertungen
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Erkerode
 Verifiziert

TOP

Ich hatte Acrylfarbe bestellt, die auch schnell und gut verpackt ankam. Die Farbe war alt und klumpig. Das ist kein Verschulden von modulor. Man kann schließlich den Inhalt nicht einsehen. Ich habe ersatzlos neue gute Farbe erhalten. Der Kundendienst war extrem freundlich und die die neue Ware kam zügig an. So konnte ich mein Bild endlich fertigstellen :-)

Antwort von modulor.de

Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung, und vor allem Ihr Feedback! Gern leiten wir dies so an unseren Kundenservice weiter. - Ihr Team Modulor
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
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Ich benutze die Hefte viel für kleine Alben mit Fotographien. Den grauen Einband kann man sehr gut auf verschiedene Arten gestalten und die inneren Seiten sind fabelhaft geeignet um Fotos einzukleben - gerade so, damit sich die Seite nicht wellt! Auch wunderbar geeignet für Bleistiftzeichnungen und so weiter!
Privates Profil 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Gekauft habe ich den Molotow Urban Fine-Art (Grundierung und Filler). Beides habe ich für ein bildnerisches Werk auf einer Alu-Dibond Platte (100x100cm mit Radius an allen 4 Ecken) verwendet. Darauf dann die Darstellung. Alles hat perfekt funktioniert. Eine sehr zuverlässige und sehr gute Ware. Schnell trocknend und sehr gut schleifbar.

Antwort von modulor.de

Danke dir für das tolle Feedback! Es freut uns wirklich sehr, dass alles so gut funktioniert hat und du mit dem Ergebnis zufrieden bist. Sieht nach einem sehr schönen Projekt aus 😊 Beste Grüße, Dein Modulor-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
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Super gut, aber ohne Lieferkosten würde ich definitv häufiger bestellen

Super, dass man jetzt auch schnell mal online bestellen kann, wenn man es zeitlich nicht schafft, im Laden vorbeizukommen. Ich finde allerdings die Lieferkosten eine große Hürde und hätte es ohne den Newsletter-Rabatt wahrschienolich nicht bei Modulor bestellt. ohne/bei niedrigeren Lieferkosten würde ich weitaus häufiger bestellen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
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Tolle Produkte, aber bitte Versender wechseln!

Alle Produkte waren wunschgemäß und wurden zeitnah versandt. Aber GLS, ernsthaft?! Wenn man nicht gerade den ganzen Tag zu Hause ist, ist es einfach so nervig, weil die Abholinfrastruktur zu schlecht ist (weite Wege, begrenzte Öffnungszeiten). Bitte, bitte wechselt zu DHL. Ich hätte auch gern einen Aufpreis gezahlt für einen besseren Versand.
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bestelle schon länger gern bei modulor. Dieses Mal war ein bestellter Artikel im Nachhinein nicht verfügbar. Der produktive Umgang damit und die überaus kinderfreundliche Lösung dazu haben mich begeistert. Das ist heutzutage nicht selbstverständlich.
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1 Bewertungen
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Tolles Papier

Für meinen Bleisatzkurs war ich auf der Suche nach Spezialpapier und wurde hier fündig. Bis jetzt habe ich es noch nicht bedrucken können, es stößt aber schon auf Begeisterung bei meinen Kommilitonen und mir. Das Ergebnis würde ich gerne später zeigen.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Eure Lieferung kam sehr zeitnah, wofür ich sehr dankbar bin, da ich mich bei zwei Kunstausstellungen beteilige. Das Paket hatte zwei kleine Löcher in der Pappe, aber der Inhalt war unversehrt. Herzliche Grüße, Isabella Weil

Antwort von modulor.de

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung unbeschädigt und schnell bei Ihnen angekommen ist. Viele Grüße, Ihr Modulor-Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Extremely nice and professional customer experience

I really liked and thanked the personal attention both in the shop and by phone. The girl in the shop when I went to collect the material was extremely nice and professional. Also I received not less that 3 phone calls to keep me posted on the process because the delivery of the material was delayed because of Christmas. The girl calling was also not only very professional but extremely attentive and nice. The full experience has been great. Thank you.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
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Gute Ware, viel Verpackungsmüll

Ich habe schon öfters bei Modulor bestellt, weil ich das Sortiment gut finde, insbesondere die große Auswahl an zugeschnittenen Kartons von sehr guter Qualität. Was verbessert werden könnte: Im viel zu großen Versandkarton war bisher immer 90% Luft, die mit riesigen Mengen Füllmaterial gefüllt wurde. Ich habe nach einer Modulor-Lieferung jedes Mal ein Entsorgungsproblem. Vielleicht hängen damit auch die relativ hohen Versandkosten zusammen?
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Le plexiglass est tout à fait conforme à la description , j'avais compris que la remise de 5 € pour la news letter était déductible sur la 1ère commande mais j'ai reçu le message après ?.. Les frais de port pour la france sont trop élevés , ils me semblent moins chers sur Mondial Relay . Merci , Pierre Sistre
F N
Fred Kaspar N.
9 Bewertungen
 Verifiziert

Das gekaufte Produkt ist einfach nur Perfekt 👌

Das gekaufte Produkt ist einfach nur klasse. Die Verpackung war wirklich eines der Besten, die ich bislang so noch nicht erlebt habe. Aber, von der Bestellung bis zur Auslieferung hat es für mich mit 9 Tagen zu lange gedauert. Dennoch, ich bin grundsätzlich zufrieden und würde immer wieder dort online bestellen.

Antwort von modulor.de

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass dir das Produkt so gut gefällt und die Ware gut verpackt bei dir ankam! Dass die Bestellung 1 Tag später als geplant ankam entspricht natürlich nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung und darauf, dich wieder mit unseren gewohnt zuverlässigen Lieferungen zu überzeugen. Beste Grüße von deinem Modulor-Team.
W W
Waic W.
26 Bewertungen
 Verifiziert

Porto bei Kleinmenge

Bestellung entsprach voll den Erwartungen. Man sollte bei Kleinbestellungen, die in einen gepolsterten Umschlag passen die Versandkosten überdenken. Insoweit könnten öfter Kleinbestellungen getätigt werden und man muß nicht warten bis eine genügend Menge zusammen gekommen ist. Wie oft braucht man ganz dringend nur zwei, drei Stift, weil ausgerechnet diese Farben fehlen.

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Verifizierte Bewertungen

Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

Importierte Bewertungen

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