lott.deBewertungen:
1.570 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.868 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe jetzt bestimmt das 10 mal bestellt. Preis Leistung passt sehr gut. Ich habe bisher keine Beanstandungen. Meine 1. Wahl in Sachen Ersatzteile für die Autos.
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Relevanteste negative Bewertung
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter geht es nicht. Teile nach Fzg-daten und PR Nummern des Herstellers bestellt. Teile falsch geliefert. Da ich in Uslar wohne, dachte ich, das es kein Problem sein kann die richtigen Teile zeitnah zu bekommen. Weit gefehlt. Beim Anruf in der Reklamationsabteilung erklärte man mir, daß die Teile falsch sind, und ich diese einfach im Geschäft zurückgeben könne. Dann müsse ich eine neue Bestellung machen, den Betrag überweisen, und auf erneute Benachrichtigung der Verfügbarkeit warten. Die Dame am Telefon war zwar sehr bemüht und recherchierte ob die richtigen Teile vor Ort im Lager vorhanden sind. Sie sagte mir das alle Teile vorrätig sind, und sie für mich eine Bestellung auslösen könne. Wenn ich den erforderlichen Betrag überweisen würde, könnte ich vielleicht die Teile an diesem Tag noch abholen. Die Lagerhallen der Firma Lott befinden sich alle im Umkreis von 500 Metern zum Ladengeschäft. Kundenfreundlich wäre gewesen, die Teile sehr kurzfristig zur Abholung bereit zu stellen. Nein ich müsse abwarten bis ich eine Mail bekomme. Dem Firmengründer wäre so etwas nicht passiert. Bei dem war Kundenzufriedenheit das oberste Gebot. Leider völlig verloren gegangen. Habe mir dann die Teile aus Göttingen beim kompetenten Fachhandel geholt.
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Bewertungen für lott.de
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo bei der im Mai oder Juni Bestellung waren Karton beschädigt habe nichts drauf gegeben und dann sachen verbaut Querlenker nach 200km Gummi gerissen nicht auf Gewährleistung übernommen es hieß falscher Werkzeug genommen......
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht kulant, nicht kooperativ, ...
Nach einem mangelhaften Produkt haben Sie sich mit Hinweis auf Gewährleistungsfristen, bzw. Beweislastumkehr geweigert das Produkt zu ersetzen. Dabei war das Produkt von Anfang an mangelhaft.
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kauft woanders!
Aus einem guten, zuverlässigen Lieferanten ist nichts mehr übrig geblieben. Ich habe nach der letzten Bestellung und nicht erfolgten Lieferung mein Kundenkonto endgültig gelöscht.
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service , lange Lieferzeit
Lieferzeit war 3 Tage … 7 Tage ist das Produkt immer noch nicht eingetroffen.
Kunden Hotline unfreundlich und nicht behilflich …
Bitte rufen Sie später nochmal an
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SF
Stephan F.
Hemhofen
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Preis ok. aber die Lieferzeit zu lange
Die Lieferzeit sollte 1-3 Tage betragen, in der Praxis waren es 5 Werktage, außerdem viel zu großer Karton.
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Am Samstag 30.09. gekaufdt und Sofort bezahlt ! 2 Tages Gratis-Versand und noch extra um schnellstmöglichen Versand gebeten da ich die Warew dringents brauchte ! Mehrmals gemailt und auch angerufen da bis zum Samstag 07.10. immer noch NULL angekommen ist !
Sehr sehr unzuverlässig = NICHT witerzuemphehlen !
Erwarte Rückerstattung bzw. Wiedergutmachung mit Verkaufs-Gutschein !
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JJ
J. J.
Prag
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Komunikation problemlos, Anlieferung leider mit Verspaetung weil DHL - DPD ist besser, und Absender soll (aber nicht gemacht) eine Tracking Nummer dem Kauefer mitgeben...und auf dem Packet soll die Mobilnummer des Empfaengers stehen und nicht die vom Absender....ob die Ware Passt muss ich nochpruefen lassen...
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Andere Produkt geliefert.
Es wurde die Ware getrennt geliefert und bei der zweite Lieferung andere Produkt geliefert was ich nicht bestellt habe. Das Produkt ist ähnlich aber mit anderen Artikel nr also könnte nicht passen. Zum Glück hat das gepasst. Aber ohne mich zu fragen einfach andere Produkt schicken hat mir nicht gefallen.
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HO
Heiko O.
Dittelsheim
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Dame vom Kundenservice war nicht die freundlichste nachdem ich ein Paket reklamiert habe das zerstört geliefert wurde.
Es wurde erst eingelenkt als ich gedroht habe alles zurück zu senden und bei einem anderen Shop zu bestellen.
Warum muss man erst drohen?
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HS
Heinz S.
Remscheid
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonischer Service nur , nicht befriedigend. Gutscheine ließen sich n I c h t einlösen, da angeblich Abwicklung nicht in Ordnung war, laut der Mitarbeiterin. Erst Bestellung nicht lieferbar und dann keine Akzeptanz der eigenen Gutscheine☔️
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OR
Olaf R.
Holleben
07.11.2023
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Bisher keine Ware erhalten, Teil der Bestellung wegen Preisfehler storniert
Bisher keine Ware erhalten. Die Hälfte der Bestellung wurde wegen eines Fehlers im Warenwirtschaftsystem zurück überwiesen. Ich vermute einen Preisfehler. Seitdem keine Lieferung der ausstehenden Ware. Telefonisch bisher niemanden erreicht.
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Wahre ist immer noch nicht angekommen.Wahre würde am21.11 bestellt und ist erst auf Nachfrage an 23.11 in den Versand gegangen obwohl eine 1-3Tage Lieferung angepriesen worden ist.Heute am 28.11 ist die Wahre immer noch nicht da.
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zum einen wurde die Bestellung nicht wie vorgegeben innerhalb von 3 Werktagen erledigt, zum anderen wurde der volle Betrag kassiert obwohl nur ein kleiner Teil geliefert wurde.
Fühle mich betrogen und abgezockt.
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HS
Heinz S.
Remscheid
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, aber die Gutschriften konnten nicht eingelöst werden, auch nicht nachträglich über ein Telefonat. Erste Ware war nicht lieferbar, zweite Ware recht schnell zugesendet.
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Versand service mangelhaft
keine Benachrichtigung im Briefkasten
Wurde nach 2tagen vom Nachbarn
Informiert das vor der geschlossenen
Garage ein Paket abgestellt wurde.
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HM
H. M.
Oberfranken
11.08.2023
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Lieferzeit nicht eingehalten, Preis-Leistung ist super!
Ware ist lagernd gekennzeichnet mit Lieferzeit 2Tage. Habe am Freitag bestellt und erst am Donnerstag in der Folgewoche erhalten.
Das Preis-Leistungsverhältnis ist super!
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10.12.2023
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Die Ware ist beschädigt angekommen.
Seit Montag den 04.12.2023 ist beim Lieferanten reklamiert aber seither keine Rückmeldung außer dass die Anfrage in Bearbeitung ist
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24.09.2023
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Bestellung in zwei Pakete aufgeteilt, trotzdem alles lieferbar war. Ein Paket kommt 3 Tage nach dem ersten. Unakzeptabel. Reparatur musste deshalb verschoben werden.
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24.01.2024
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Der Versanddienstleister DPD hat mir am Donnerstag früh die Zustellung auf den nächsten Arbeitstag (Freitag) mitgeteilt. Leider hat DPD dann erst am Montag geliefert.
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BP
Bernard P.
Vechta
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider Defekte Ersatzteile bekommen. Und Probleme mit Kundenservice..
Habe Ersatzteil erneut bei einem anderen Unternehmen bestellt...
Die waren Mal besser.!!!
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