lott.deBewertungen:
1.495 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.793 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe jetzt bestimmt das 10 mal bestellt. Preis Leistung passt sehr gut. Ich habe bisher keine Beanstandungen. Meine 1. Wahl in Sachen Ersatzteile für die Autos.
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Relevanteste negative Bewertung
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter geht es nicht. Teile nach Fzg-daten und PR Nummern des Herstellers bestellt. Teile falsch geliefert. Da ich in Uslar wohne, dachte ich, das es kein Problem sein kann die richtigen Teile zeitnah zu bekommen. Weit gefehlt. Beim Anruf in der Reklamationsabteilung erklärte man mir, daß die Teile falsch sind, und ich diese einfach im Geschäft zurückgeben könne. Dann müsse ich eine neue Bestellung machen, den Betrag überweisen, und auf erneute Benachrichtigung der Verfügbarkeit warten. Die Dame am Telefon war zwar sehr bemüht und recherchierte ob die richtigen Teile vor Ort im Lager vorhanden sind. Sie sagte mir das alle Teile vorrätig sind, und sie für mich eine Bestellung auslösen könne. Wenn ich den erforderlichen Betrag überweisen würde, könnte ich vielleicht die Teile an diesem Tag noch abholen. Die Lagerhallen der Firma Lott befinden sich alle im Umkreis von 500 Metern zum Ladengeschäft. Kundenfreundlich wäre gewesen, die Teile sehr kurzfristig zur Abholung bereit zu stellen. Nein ich müsse abwarten bis ich eine Mail bekomme. Dem Firmengründer wäre so etwas nicht passiert. Bei dem war Kundenzufriedenheit das oberste Gebot. Leider völlig verloren gegangen. Habe mir dann die Teile aus Göttingen beim kompetenten Fachhandel geholt.
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Bewertungen für lott.de
FD
Florian D.
Cham
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Teile super, schlechter Service
Teile super, hohe Qualität aber Service immer öfter mies. Wenn einfach so Teile der Lieferung ohne Ersatzvorschlag storniert werden und ich dass dann erst über Paypal erfahre hilft mir das überhaupt nix weil ich alle Teile brauche, um das Fahrzeug fertig zu bringen. Keiner bestellt hier zum Spaß oder auf Vorrat sondern weil jedes angeforderte Ersatzteil auch tatsächlich benötigt wird, das haben die Damen im Service mutmaßlich nur leider nicht verstanden den selbst auf Anfrage gab es da kein Verständnis für mein Problem
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wie bei fast allen KFZ-Teile Lieferanten gehen die angegebenen Lieferzeiten(wenn überhaupt vorhanden) und die tatsächliche Lieferzeiten weit auseinander.(Motto; Hauptsache billig ... Rest ist egal). Alle buhlen anscheinend um Private Kunden, Werkstätten können bei den Lieferzeiten nicht bestellen.
Bestelle jetzt eine Batterie bei Amazon, wegen der Lieferzeit...Aliexpress mit Lager aus dem Ostblockländern.. TAX-Free/Fracht frei Lieferzeit 10-15 Tage...
aber eben günstiger...
Ich sehe schwarz für ihre Branche ....
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kunde im Ersatzteil-Dschungel
Wenn man weiß was man braucht und ob es passt, ist alles gut. Die Lieferzeit ist i.O., die Verpackung stabil (aber oft 10 mal so groß wie das Ersatzteil....).
Aber es werden Ersatzteile ohne Angabe von Maßen eingestellt und Rückfragen über das normale Kontaktformular werden nicht beantwortet. Die Die E-Mail Adresse der QS-Abteilung kennt kaum jemand und als Laie ist man auf Glück angewiesen.
Da gibt es beim Einbau böse Überraschungen und absolut unnötige Rücksendungen.
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AM
Axel M.
Simmern
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr Schein als sein...
Leider keine Versandinfo per Email wie vorher angekündigt. Teillieferungen ohne Hinweis, Großteil der Lieferung kommt erheblich nach der in der Artikelbeschreibung genannten Lieferzeit. Anrufe bei der Kundebetreung landen in der Retourenabteilung, welche nicht helfen können oder wollen. Schwaches Bild!
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10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unterschlagung Mehrwertsteuer
Ich habe 3 Artikel gekauft und im Voraus bezahlt ,inkl. Mehrwertsteuer. Die rechnung kam und daruf steht: Steuer (0) !! Habe dem Lieferanten geschrieben und auf diesen Fehler aufmerksamgemacht und gebeten, mir eine neue rechnung mit inkl. MwSt. zu erstellen. keine Antwort. Nun muss ich die MwSt. in der Schweiz bezahlen. Deswegen bin ich nicht zufrieden mit ihm. ich nenne das Unterschlagung !
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JJ
J. J.
Prag
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Komunikation problemlos, Anlieferung leider mit Verspaetung weil DHL - DPD ist besser, und Absender soll (aber nicht gemacht) eine Tracking Nummer dem Kauefer mitgeben...und auf dem Packet soll die Mobilnummer des Empfaengers stehen und nicht die vom Absender....ob die Ware Passt muss ich nochpruefen lassen...
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HO
Heiko O.
Dittelsheim
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Dame vom Kundenservice war nicht die freundlichste nachdem ich ein Paket reklamiert habe das zerstört geliefert wurde.
Es wurde erst eingelenkt als ich gedroht habe alles zurück zu senden und bei einem anderen Shop zu bestellen.
Warum muss man erst drohen?
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HS
Heinz S.
Remscheid
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonischer Service nur , nicht befriedigend. Gutscheine ließen sich n I c h t einlösen, da angeblich Abwicklung nicht in Ordnung war, laut der Mitarbeiterin. Erst Bestellung nicht lieferbar und dann keine Akzeptanz der eigenen Gutscheine☔️
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HS
Heinz S.
Remscheid
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, aber die Gutschriften konnten nicht eingelöst werden, auch nicht nachträglich über ein Telefonat. Erste Ware war nicht lieferbar, zweite Ware recht schnell zugesendet.
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Versand service mangelhaft
keine Benachrichtigung im Briefkasten
Wurde nach 2tagen vom Nachbarn
Informiert das vor der geschlossenen
Garage ein Paket abgestellt wurde.
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HM
H. M.
Oberfranken
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten, Preis-Leistung ist super!
Ware ist lagernd gekennzeichnet mit Lieferzeit 2Tage. Habe am Freitag bestellt und erst am Donnerstag in der Folgewoche erhalten.
Das Preis-Leistungsverhältnis ist super!
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10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestelltes Material wird gesondert verschickt und ohne Nachfrage gibt es keine Info zur Lieferung.
Beispiel: öl Service Kit wird bestellt und das öl kommt an ohne Rest.
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24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung in zwei Pakete aufgeteilt, trotzdem alles lieferbar war. Ein Paket kommt 3 Tage nach dem ersten. Unakzeptabel. Reparatur musste deshalb verschoben werden.
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08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war jetzt mehrfach mangelhaft und musste von DHL nachverpackt werden. Was natürlich zu unnötigen Verzögerungen bei der Auslieferung geführt hat.
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WH
Wolfgang H.
Wankendorf
02.08.2023
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Bin endtäuscht habe keine Antwort auf meine frage gekriegt wollte wissen ob die Bremsbelege zu meinen Auto passen kam keine Antwort.
Gruß Wolfgang Hedtke
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08.10.2023
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Bestellungen werden aufgeteilt. Es gibt keine Info welche Artikel ich verspäten und wie lange. Trotz Online Anzeige im Shop Lieferbar.
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16.06.2023
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schlechtes Warenwirtschftssystem (zu unflexiebel bei Störungen, dadurch sehr lange Lieferzeiten, die nicht im Sinne des Kunden sind).
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28.08.2023
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Bassd scho
Alles Gut. Nur bei empfindlichen Teilen (z. B. luftmassenmesser) könnte man das Paket ein bisschen besser/stoßfester verpacken
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03.11.2023
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Schneller werden, oder sich einen anderen Zusteller suchen.
Wenn ich 1Woche aufs Paket warten soll, ist dies indiskutabel
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16.06.2023
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Bis auf das der Logistikpartner anscheinend Fußball mit dem Paket gespielt hat und Öl ausgelaufen ist alles gut.
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