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SimlyStore.com
Bewertungen:

1.128 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.635 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 09.08.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
SimlyStore.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schon dreimal für USA genutzt. Bislang gute Erfahrungen. Leider war dieses Mal die 40 GB Karte unserer 17 Jahre alten Tochter nach 18 Tagen kaputt. Telefonieren ging, aber keine mobilen Daten mehr möglich. 23 GB von 40 nicht mehr nutzbar. Einfache Hilfeanweisung per Chat kam schnell, konnte das Problem aber nicht lösen. Da hätte ich mir mehr erwartet. Restliches Datenvolumen nicht online abrufbar. Also noch mal für 10 GB für 40 Euro nachgekauft, da nicht zu klären war, ob Datenvolumen aufgebraucht war. War aber nicht nötig. Insgesamt sehr ärgerlich. Bin enttäuscht.
JE
J. E.
Köln

Relevanteste negative Bewertung

11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe am 06.08. (Sonntag) eine e-SIM für die USA bestellt. Bestellvorgang lief reibungslos durch. Bestellbestätigung mit Lieferversprechen innerhalb 24h ging auch gleich ein. Ebenfalls die Rechnung dazu eine Minute später. Nachdem ich dann drei Tage später immer noch nichts im Posteingang (noch Spam-Ordner) hatte. Habe ich per Mail reklamiert mit 24h Frist. Hier erhielt ich wohl eine automatisch generierte Rückantwort „ Ihre Anfrage ist eingegangen und wird von unserem Supportteam überprüft.“ Nachdem an folgenden Tag keine weitere Rückmeldung kam. Habe ich über Paypal reklamiert und da dann zumindest das Geld zurückbekommen. Darum auch nur noch den einen Stern.
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Bewertungen für SimlyStore.com

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Relevanz
MF
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Hallo Ihre Nachfrage ist zu bald ! Erst wenn ich unterwegs bin kann ich Ihnen meien Erfahrung mitteilen. In einer Woche ist es soweit. Gruß m. Fösel
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05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Prei-/Leistungsverhältnis ist im internationalen Vergleich unterdurchschnittlich. Die Funktion ist bisher einwandfrei.
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14.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Verlängerung/Aufladung der eSim

Die Verlängerung/Aufladung der eSim hat anfangs funktioniert, nach einem Tag nicht mehr, Support mangelhaft
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Erfahrung mit der realen Sim für die USA war top, die Erfahrung mit der esim ein Flop - funktionierte eunfach nicht. Gut, dass es hier überall wifi gibt.
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Antwort von SimlyStore.com
04.04.2024
Dass Ihre Erfahrung so negativ war, tut mir sehr leid. Das "Verhalten" der eSIM, ist so wie Sie es beschreiben, natürlich nicht "normal". Oft können wir bei derartigen Problemen "aus der Ferne" helfen. - Bitte melden Sie sich hierfür am besten bei service@simlystore.com.
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider war mein Guthaben von 6 GB im letzten Urlaub in USA, aus mir nicht erklärlichen Gründen vorzeitig aufgebraucht. Die Aufstockung in einen anderen Vertrag war nicht möglich und wäre auch erst am nächsten Tag verfügbar gewesen.. Sehr blöd, wenn man auf das Internet angewiesen ist. Für Kurztrips werde ich keine Simly Karte mehr verwenden, da Vodafone 22 Euro für 7 Tage anbietet, was für mich ausreichend ist. Gruss...
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23.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Zu hoher Preis.

Einfache Bestellung. Schnelle Lieferung. Aber zu hoher Preis. Ich habe im September 2023 19,90 € für die SIM-Karte bezahlt. Diese karte kostet jetzt 29,90 €.
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Mir wurde ein Gutcheincode zugesendet 10 % der aber nicht einzulösen war. Auf meine Nachfrage, wurde mir keine Antwort gegeben.
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Antwort von SimlyStore.com
14.02.2024
Das tut uns sehr leid - offenbar ist Ihre Mail in unserem System untergegangen. Wenn Sie uns nochmal eine Chance geben wollen, melden Sie sich gerne wieder bei uns: service@simlystore.com Gerne bekommen Sie von uns einen Rabatt auf Ihre nächste Bestellung.
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Beim aktivieren eine kurze Internetunterbrechung und weg sind € 24,90! Reklamation, Feedback null😡
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29.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Esim Daten kamen erst anch Aufforderung

Die E-Mail mit den Esim Daten kam erst nach Aufforderung. Normalerweise bin ich es gewohnt das diese sofort nach abschicken der Bezahlung per E-Mail zugesandt wird. Ja ich weis, Simly gibt 24 Stunden als spätestes Versandzeitraum an, das ist nicht zeitgemäß.
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Antwort von SimlyStore.com
14.02.2024
Wir arbeiten bereits daran diesen Prozess zu verbessern, so dass die eSIM in Zukunft sofort nach der Bestellung automatisch verschickt wird.
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Karte wurde nicht am gleichen Tag rausgeschickt, obwohl vormittags bestellt. Somit nicht mehr rechtzeitig erhalten. Es wurde jedoch eine Rückerstattung avisiert.
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18.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Semi gute Erfahrung

Ich hatte eine SIM-Karte für meinen 3,5 wöchigen Aufenthalt in den USA. Zunächst ging auch alles wunderbar. Es hat gleich geklappt und ich hatte sehr guten Empfang. Nur mit der Telefonie ins Ausland hat es nicht geklappt. Dann musste ich mein Guthaben aufladen und ab dann ging nix mehr. Kein neues Guthaben auf meinem Konto und erst nach mehreren Kontaktversuchen bekam ich Rückmeldung. Es dauerte noch ein paar Tage und scheinbar schien alles okay - aber bei mir kam halt nix an. Also wurde mir angeboten, dass der Auftrag storniert wird und ich mein Geld zurück bekomme, was ich auch angenommen habe. Zum Glück konnte ich den mobilen Hotspot meiner Mutter ab und an nutzen, die sich direkt in den USA was geholt hat.
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06.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Gutes Netz, unzureichender Service

Habe eine Kanada/USA-Sim gekauft. Verbindung ist gut, Telefon und Netz laufen wunderbar. Aber der Service durch Simly lässt zu wünschen übrig: sehr schlecht erreichbar, nur via Mail, weit weg von 24/7-Betreuung, daher kaum Hilfe möglich, wenn spontan Probleme auftauchen. Habe aufgrund eines offensichtlichen technischen Problems bei Simly oder deren Partner drei Tage lang vergeblich versucht, Guthaben aufzuladen und zu aktivieren, hat mich schlaflose Nächte auf Reisen gekostet. Simly ist mir finanziell aber nicht entgegengekommen.
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CN
Chris N.
Stuttgart
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellprozess problematisch

Positiv war die rasche Lieferung und die Rückmeldung der Simly Kunden-Hotline. Negativ war der Bestellprozess: über ca. 3 Wochen konnte man die Bestellung online nicht abschließen. Manch einer wäre so genervt gewesen, dass er sich einen anderen Anbieter gesucht hätte.
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27.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Telefon Flatrate

Habe die Karte für die Telefon Flatrate nach Österreich gekauft um meine 90ig-jährige Mutter anrufen zu können. In USA angekommen konnte keine Telefonat durchgeführt werden. Habe nach Rückfrage erfahren, dass die Telefon Flatrate zwischendurch eingestellt wurde. Auf der Website war noch wochenlang die Telefon Flatrate im Tarif angeführt. Schade - wäre sonst ein gutes Produkt gewesen.
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MM
Maurits M.
Marzling
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Support ist sehr gut. Wir hatten Probleme mit der e-SIM und bekamen schnell Hilfe. Jetzt wollte ich die e-sim nachladen - aber das hat leider nicht funktioniert. Uns wurde eine Gutschrift angeboten. Es hieß es gäbe Probleme mit einigen E-SIMs. Das ist natürlich Pech , daher auch nur 3 Sterne
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08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 01.09.2023 zwei SIM-Karten für die USA bestellt. Angegeben ist eine Lieferzeit von 1-2 Tagen. Leider sind die Karten nach 7 Tagen immernoch nicht angekommen. Trotzdem wurden die Karten aktiviert. Jetzt fliege ich morgen früh in den Urlaub, ohne die SIM-Karten. Bestellung: 300948
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13.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Zu spät gesehen das Amazon billiger ist

Leider habe ich zu spät gesehen das ich eine USA SIMkarte für knapp ein Drittel bei Amazon bekommen hätte. Direkt von T-Mobile. Weil ich aber zeitlich jetzt kein Risiko eingehen wollte in NewYork offline zu sein storniere ich nicht. Aber das nächste mal lieber gleich zu Amazon.
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29.10.2023
 Verifizierte Bewertung

USA mobil

1. Die Rufnummer könnte früher zugeteilt werden, damit keine Hektik entsteht 2. Die Option nach Europa zu telefonieren sollte auch bei weniger Datenvolumen möglich sein 3. Es kamen immer wieder Anrufe für andere Personen. Die früheren Tarife waren besser
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26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wird nicht deutlich darauf hingewiesen daß das Upgraden von bereits gekauften Krten nicht möglich ist. Das internationale Telefonieren sollte bei Buchung als Zusatzoption deutlicher gehighlightet werden...
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03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es war leider nur für wenige Tage möglich, den Datenverbrauch abzulesen. Begründung: technische Probleme. Nie wieder Simly!!! Hatte keine Übersicht mehr über meine Verbräuche bzw. restliches Guthaben.
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