SimlyStore.comBewertungen:
1.183 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.690 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schon dreimal für USA genutzt. Bislang gute Erfahrungen. Leider war dieses Mal die 40 GB Karte unserer 17 Jahre alten Tochter nach 18 Tagen kaputt. Telefonieren ging, aber keine mobilen Daten mehr möglich. 23 GB von 40 nicht mehr nutzbar. Einfache Hilfeanweisung per Chat kam schnell, konnte das Problem aber nicht lösen. Da hätte ich mir mehr erwartet. Restliches Datenvolumen nicht online abrufbar. Also noch mal für 10 GB für 40 Euro nachgekauft, da nicht zu klären war, ob Datenvolumen aufgebraucht war. War aber nicht nötig. Insgesamt sehr ärgerlich. Bin enttäuscht.
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JE
J. E.
Köln
Relevanteste negative Bewertung
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe am 06.08. (Sonntag) eine e-SIM für die USA bestellt. Bestellvorgang lief reibungslos durch. Bestellbestätigung mit Lieferversprechen innerhalb 24h ging auch gleich ein. Ebenfalls die Rechnung dazu eine Minute später.
Nachdem ich dann drei Tage später immer noch nichts im Posteingang (noch Spam-Ordner) hatte. Habe ich per Mail reklamiert mit 24h Frist. Hier erhielt ich wohl eine automatisch generierte Rückantwort „ Ihre Anfrage ist eingegangen und wird von unserem Supportteam überprüft.“
Nachdem an folgenden Tag keine weitere Rückmeldung kam. Habe ich über Paypal reklamiert und da dann zumindest das Geld zurückbekommen. Darum auch nur noch den einen Stern.
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Bewertungen für SimlyStore.com
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu spät gesehen das Amazon billiger ist
Leider habe ich zu spät gesehen das ich eine USA SIMkarte für knapp ein Drittel bei Amazon bekommen hätte. Direkt von T-Mobile.
Weil ich aber zeitlich jetzt kein Risiko eingehen wollte in NewYork offline zu sein storniere ich nicht.
Aber das nächste mal lieber gleich zu Amazon.
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MT
martina t.
hamm
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
USA mobil
1. Die Rufnummer könnte früher zugeteilt werden, damit keine Hektik entsteht
2. Die Option nach Europa zu telefonieren sollte auch bei weniger Datenvolumen möglich sein
3. Es kamen immer wieder Anrufe für andere Personen.
Die früheren Tarife waren besser
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es wird nicht deutlich darauf hingewiesen daß das Upgraden von bereits gekauften Krten nicht möglich ist. Das internationale Telefonieren sollte bei Buchung als Zusatzoption deutlicher gehighlightet werden...
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03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es war leider nur für wenige Tage möglich, den Datenverbrauch abzulesen. Begründung: technische Probleme.
Nie wieder Simly!!! Hatte keine Übersicht mehr über meine Verbräuche bzw. restliches Guthaben.
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferzeit Angaben (eSim)
Entgegen der Beschreibung auf der Homepage dauerte die Lieferung 8 Tage.
Es kam nur Mail mit Bestätigung und Rechnung (bezahlt) .Kein Liefertermin. Keine Mailanfrage (Lieferzeit) wurde beantwortet !!
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Reaktionszeiten zu Aufladung und Rückfragen sind gut. Die Terminierung zur Aufladung wird aber nicht realisiert. Auch die Abfragen zum Restdatenvolumen sind nicht eindeutig.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Karte wurde nicht am gleichen Tag rausgeschickt, obwohl vormittags bestellt. Somit nicht mehr rechtzeitig erhalten.
Es wurde jedoch eine Rückerstattung avisiert.
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine eSim Aktivierung in den USA mit deutschen Kreditkarten bisher unter Android 13 möglich gewesen.
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TH
Thomas H.
Hamburg
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versand hat nicht 1 bis 2 Tage gedauert sondern 5 ! Die Logistik ist zu überdenken!!!
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Antwort von SimlyStore.com
18.09.2023
Leider haben wir auf die Zustellung durch die Post keinen direkten Einfluss. In der Regel klappt es in 1-2 Tagen problemlos, aber leider nicht immer.
Die Unannehmlichkeiten tun uns sehr leid.
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Normalerweise guter Kundenservice, diesmal leider nicht
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26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sim-Karten sind nicht angekommen. Geld zurück bekommen.
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WS
Wolfgang S.
Heilsbronn
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
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FV
franz v.
Oedheim
06.12.2023
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06.12.2023
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
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