Schon dreimal für USA genutzt. Bislang gute Erfahrungen. Leider war dieses Mal die 40 GB Karte unserer 17 Jahre alten Tochter nach 18 Tagen kaputt. Telefonieren ging, aber keine mobilen Daten mehr möglich. 23 GB von 40 nicht mehr nutzbar. Einfache Hilfeanweisung per Chat kam schnell, konnte das Problem aber nicht lösen. Da hätte ich mir mehr erwartet. Restliches Datenvolumen nicht online abrufbar. Also noch mal für 10 GB für 40 Euro nachgekauft, da nicht zu klären war, ob Datenvolumen aufgebraucht war. War aber nicht nötig. Insgesamt sehr ärgerlich. Bin enttäuscht.
Habe am 06.08. (Sonntag) eine e-SIM für die USA bestellt. Bestellvorgang lief reibungslos durch. Bestellbestätigung mit Lieferversprechen innerhalb 24h ging auch gleich ein. Ebenfalls die Rechnung dazu eine Minute später.
Nachdem ich dann drei Tage später immer noch nichts im Posteingang (noch Spam-Ordner) hatte. Habe ich per Mail reklamiert mit 24h Frist. Hier erhielt ich wohl eine automatisch generierte Rückantwort „ Ihre Anfrage ist eingegangen und wird von unserem Supportteam überprüft.“
Nachdem an folgenden Tag keine weitere Rückmeldung kam. Habe ich über Paypal reklamiert und da dann zumindest das Geld zurückbekommen. Darum auch nur noch den einen Stern.
Alte eSIM Karte
Ich hatte eine alte eSIM Karte, die ich im vorherigen Jahr für einen USA Aufenthalt genutzt habe. Diese habe ich nie gelöscht und dann nach ca. zehn Monaten über den Online-Dienst wieder aufgeladen. Angekommen in den USA funktionierte nix. Kurze Schilderung des Problems an den Kundendienst via Mail und ich hatte prompt Erklärung, Rückzahlung und Lösungsvorschlag als Antwort. Es lag daran, dass eSim Karten nach wenigen Wochen „verfallen“ und nicht mehr nutzbar sind. Somit lässt sich die Nummer zwar aufladen, aber nicht mehr im Netz registrieren.
Klasse und lösungsorientierter Service!
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super service
Beim Aufladen von Guthaben in Australien ausversehen meine deutsche Handynummer eingetippt und per visa card bezahlt. Nach Email an simlystore kam sofort eine Antwort und das Geld wurde zurück überwiesen. Auch die Handhabung der Karte ist kinderleicht, weil man alles schon vorab kaufen kann.
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
SIM Karte USA - funktioniert einwandfrei, sehr kundenfreundlich
SIM Karte USA
Habe nun schon zum 3 x eine Sim-Karte für die USA gekauft.
Funktionierte immer einwandfrei. Musste einmal einen Urlaub ( vor der Aktivierung der Karte) verschieben, auch das war kein Problem und wurde sehr freundlich abgewickelt.
Absolute Empfehlung von mir für simlystore.com
Komplett reibungsloser Ablauf. Einen Tag vor Aktivierung habe ich meine Nummer zugeschickt bekommen. Habe die Karte im Flugzeug in mein Handy eingelegt und konnte problemlos sofort in den USA telefonieren und surfen. Ich hatte überall Empfang (Boston), sogar in der U-Bahn.
Die Esim ist innerhalb von Minuten per Mail/QR-Code da und die Installation ist problemlos. Wir sind inzwischen schon in den USA und die Aktivierung dauert einen Moment, aber dann funktioniert alles einwandfrei
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles einfach und als wir in New York gelandet sind auch völlig reibungslos geklappt.dazu zum vernünftigen Preis.Dank WhatsApp ist es völlig ausreichend datenvolumen zu haben.!!!! Echtveine prima Lösung
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