Weil meine bestellte Stückzahl nicht vollständig lagernd war, habe ich geschrieben, dass man ohne weiteres für die Lieferung "ohne weiteres zuwarten möge, damit man alles auf 1x versenden kann".
War dann "alles OK".
Trotzdem meine kleinen Verbesserungsvorschläge:
*) im Web-Bestell-Formular noch ein Textfeld einfügen, das Kunden ausfüllen, um etwaige Bestell-Anmerkungen eintragen zu können (in meinem Fall: "Zuwarten"), ohne nach der Bestellung eine Extra-Mail schreiben zu müssen (wenn weiteren Text dazuschreiben will)
*) Eine Rückmeldung, wann in etwa die bestellte Stückzahl DANN lieferbar sein wird, wäre sehr nett (ohne extra nachfragen zu müssen)
*) Bei den Artikeln wäre nett, wenn die "EinzelpackungsStückzahl" dabei steht (in meinem Fall: Buchstützen -> 24 Stk), dann hätte ich vielleicht gleich ein 24-Vielfaches bestellt
Ich hatte ein SUP-Board am "black friday" bestellt und bezahlt, welches online als "lieferbar" deklariert war. Nachdem ich nach einer Woche weder das Board, noch eine Benachrichtigung erhalten hatte, erfuhr ich nach mehrmaliger Nachfrage per Anruf und email, das das Board "nicht mehr lieferbar sei". Dieses stimmte nur bedingt, denn es ist natürlich vom Hersteller noch lieferbar, nur vermutlich nicht mehr zu dem reduziertem Preis. Es gab weder Ersatz, noch eine Entschuldigung. Nach 10 Tagen hatte ich mein Geld zurück bekommen. Möge sich jeder sein eigenes "Bild" dazu machen...
Die Ware ist sorgfältig verpackt. Die Lieferung erfolgte mit DHL. Leider ist die Lieferzeit von 10 und 11 Tagen sehr lang. Sendungsnummern zur Verfolgung im Netz wurden nicht übermittelt.
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vor 7 Tagen
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Super: Es gab die Möglichkeit, bei einer größeren Bestellung einen Mengenrabatt anzufragen, der dann auch gegeben wurde!
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vor 12 Tagen
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Kalender!
Der Kalender ist super,Lieferzeit etwas lang!
Versand viel zu teuer ! Wurde als Warensendung verschickt!
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23.05.2024
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Beschädigtes Teil prompt ersetzt!
Beschädigtes Teil einer Lieferung wurde innerhalb von drei Tagen ersetzt. Perfekt!
Alles bestens, schnelle Lieferung, und immer gut informiert, Klasse Service wenn er denn benötigt wird - vorbildlich!
- würde ich jederzeit wieder hier bestellen!