Schlichtweg einfach der Hammer!
Bei der Lieferung stellte ich fest, dass das Armband nicht zu der von mir angegebenen Uhr passt.
Mein Problem wurde sofort bearbeitet. Nach mehrmaligen Schriftverkehr, erhielt ich Heute ganz unproblematisch ein neues Armband auf dem Postweg. Dieses Armband passt jetzt auch perfekt.
Vielen Dank an Alle die sich meinem Problem angenommen haben.
Ich bin begeistert von dem System des Magnetarmbandes.
Sollte ich für ein Armband für einer meiner anderen Uhren benötigen, werde ich als erstes mich hier umschauen.
Danke
Liebe Kundin/lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Band beschädigt ist. Damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Nur so können wir das Problem genauer besprechen und gemeinsam nach einer Lösung suchen. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Sie können den Kundenservice eine E-Mail an service@smartwatcharmbaender.de senden. Bitte geben Sie dabei auch Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.
Mit freundlichen Grüßen,
smartwatcharmbaender.de
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
09.08.2023
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungsanfrage zu reagieren. Aufgrund des großen Personalmangels bei der Deutschen Post treten in letzter Zeit leider häufiger Verspätungen in den Zustellungen auf. Unser Kundenservice wird Sie in kürze kontaktieren um weiteres mit Ihnen zu besprechen.
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Armband ist gerissen
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
16.05.2023
Es tut uns leid zu hören dass das Armband gerissen ist. Leider haben Sie diesbezüglich unseren Kundenservice noch nicht kontaktiert. Dieser wird sich in kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket kam leer an.
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
20.11.2023
Sehr geehrte Kundin
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Paket leer angekommen ist. Wir entschuldigen uns zutiefst für diese Unannehmlichkeiten.
Es ist bedauerlich, dass Sie keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen haben. Wir möchten Sie ermutigen, sich umgehend an uns zu wenden, damit wir Ihr Anliegen direkt klären können. Unser Team ist bestrebt, schnelle Lösungen für derartige Probleme zu finden, und wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Gelegenheit, dies zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Smartwatcharmbaender.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um mehr über die spezifischen Punkte zu erfahren, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr detailliertes Feedback hilft uns, Schwachstellen zu identifizieren und uns kontinuierlich zu verbessern.
Bitte zögern Sie nicht, uns weitere Informationen zu geben, damit wir Ihr Anliegen besser verstehen können. Wir sind bestrebt, unseren Service zu optimieren und sicherzustellen, dass zukünftige Erfahrungen für unsere Kunden positiver verlaufen.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Smartwatcharmbaender.de
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
09.08.2023
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungsanfrage zu reagieren. Es tut uns leid zu sehen das Sie mit Ihrer erhaltenen Bestellung nicht zufrieden sind. Ich sehe dass Sie leider noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hatten. Meine Kollegen vom Kundendienst werden Sie in kürze Kontaktieren.
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
09.08.2023
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungsanfrage zu reagieren. Es tut uns leid zu sehen das Sie mit Ihrer erhaltenen Bestellung nicht zufrieden sind. Ich sehe dass Sie leider noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hatten. Meine Kollegen vom Kundendienst werden Sie in kürze Kontaktieren.
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungsanfrage zu reagieren. Es tut uns leid zu sehen das Sie mit Ihrer erhaltenen Bestellung nicht zufrieden sind. Auch sehe ich dass Sie leider noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hatten. Meine Kollegen vom Kundendienst werden Sie in kürze Kontaktieren.
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