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Smartwatcharmbaender.de
Bewertungen:

3.624 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.500 Bewertungen insgesamt  

4,57
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.10.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Smartwatcharmbaender.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlichtweg einfach der Hammer! Bei der Lieferung stellte ich fest, dass das Armband nicht zu der von mir angegebenen Uhr passt. Mein Problem wurde sofort bearbeitet. Nach mehrmaligen Schriftverkehr, erhielt ich Heute ganz unproblematisch ein neues Armband auf dem Postweg. Dieses Armband passt jetzt auch perfekt. Vielen Dank an Alle die sich meinem Problem angenommen haben. Ich bin begeistert von dem System des Magnetarmbandes. Sollte ich für ein Armband für einer meiner anderen Uhren benötigen, werde ich als erstes mich hier umschauen. Danke

Relevanteste negative Bewertung

15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider nicht für eine teure Uhr geeignet. Das Band geht beim tragen auf und das geht garnicht. Das Band geht zurück.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Smartwatcharmbaender.de

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Relevanz
(73)
(139)
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06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Ware erhalten!
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18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine gute Kommunikation
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
23.01.2024
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören das Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir wollen uns dafür entschuldigen, dass Sie das Gefühl haben das unsere Kommunikation nicht gut genug ist. Meine Kollegen vom Kundenservice werden in kürze Kontakt mit Ihnen aufnehmen um zu besprechen wie wir Ihnen behilflich sein können.
UM
Ute M.
Leingarten
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr lange liegerz

Sehr lange Lieferzeit
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
16.01.2024
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungsanfrage zu reagieren. Wir bedauern sehr das Sie lange haben warten müssen. Meine Kollegen vom Kundendienst werden Sie in kürze Kontaktieren.
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider nicht für eine teure Uhr geeignet. Das Band geht beim tragen auf und das geht garnicht. Das Band geht zurück.
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
16.05.2023
Es tut uns leid zu hören dass sich das Armband beim tragen öffnet. Leider haben Sie dies unserem Kundenservice noch nicht mitgeteilt. Dieser wird Sie in kürze Anschreiben um dieses Problem gemeinsam mit Ihnen zu lösen.
AB
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Bestellung!

Ich kann die Bestellung nicht bewerten habe sie wieder aus dem Warenkorb entfernt. Beim Bezahlvorg ist mir aufgefallen das mir die Zahlvorgänge zu unsicher sind und das die Firma kein Impressum angegeben hat. Darum die Löschung im Warenkorb. Bei solchen Unternehmen kaufe ich grundsätzlich nicht ein auch nicht wenn Trusted Käuferschutz vorhanden ist. Käuferschutz ist in meinen Augen auch nur Makulatur.
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GS
Gerlinde S.
Schöneck
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich das Originalarmband der Fitbit Versa 3 (Silikon) nicht vertragen. Das erste Armband, das ich dann gekauft habe, Milanese hell gold läuft dunkel an und ist nicht zu reinigen, es bleibt fleckig und dunkel. Sehr häßlich. Schade um das Geld! Dann habe ich mir ein Lederarmband rose gekauft: das sieht sehr gut aus, aber leider stinkt das Armband sehr, es riecht modrig und nach feuchtem Keller. Unangenehm. Die Kaufabwicklung ansonsten ist ohne Beanstandung verlaufen. Gruß Gerlinde Schrapel
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
19.05.2023
Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken dass Sie sich die Zeitgenommen haben um auf unsere Berwertungsanfrage zu reagieren. Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am herzen. Umsomehr tut es und leid zu hören dass Sie mit Ihren Bestellungen bei uns weniger schöne Erfahrungen hatten. Ich sehe dass bislang leider noch kein Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen wurde um den Problemen nachzugehen und für Sie zu lösen. Meine Kollegen werden sich in kürze mit Ihnen in Verbindung setzten. Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Im Mai ein Milanese Armband in grün bestellt. Lieferung ist innerhalb von zwei Tagen erfolgt. Topp. Leider hat sich nach zwei Monaten die Beschichtung angefangen zu lösen. Auf die Reklamation hin als Antwort bekommen, dass es ein Gebrauchsgegenstand ist, und es anscheinend normal ist. Das Angebot eines einmaligen Tausches habe ich abgelehnt, da ich davon ausgehen muss, in drei Monaten das gleiche Problem zu haben. Fazit: Wer günstig kauft - kauft doppelt
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03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider konnte der Shop sein oft ausgelobtes Versprechen nicht einhalten. Ich habe am Mittwoch den 30.08.23 noch lange vor 22 Uhr bestellt und die Bestellung wurde nur elektronisch angekündigt bei DHL. Das bedeutet der DHL Fahrer hat sie nicht abgeholt bzw die Bestellung wurde nicht an DHL übergeben . Das war ein Geburtstagsgeschenk und ist somit nicht rechtzeitig da !! Leider deckt sich das mit etlichen anderen negativen Bewertungen .
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
20.09.2023
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung und die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Ihre Bestellung wurde am 30.08.2023 versandt, jedoch gab es offenbar Verzögerungen bei der Zustellung. Wir bedauern, dass Ihr Geburtstagsgeschenk nicht rechtzeitig eingetroffen ist. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass unser Versandprozess überprüft wird, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht brauchbar

Habe ein Uhrarmband für meine Garmin Uhr bestellt. Armband kam nach einer knappen Woche an, obwohl am Tag der Bestellung eigentlich versendet werden sollte. Das Armband war von sehr schlechter Qualität: die Schnellwechsler kann man nur locker am Armband befestigen und werden dann nur mit einem kleinen Klipp an der Uhr befestigt. Meine Uhr ist mir deswegen innerhalb weniger Tage mehrmals runtergefallen. Also letztlich nicht brauchbar😠
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06.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Das erste Armband ging zurück

Das erste Armband, was ich bestellt hatte, passte nicht an das Gehäuse obwohl es für die Uhr kompatibel sein sollte. Rücksendung und Erstattung des Preises war unkompliziert. Bei dem zweiten Armband waren die Stiftfedern zu kurz, das Armband löste sich u. ich hätte die Uhr fast verloren! Hab jetzt Federn von wo anders her besorgt. Ansonsten ist das Armband schön. Man könnte ja auch eine Ersatzfeder dazu geben...
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
20.09.2023
wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung und das Feedback zu Ihrem Einkauf. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Uhrenarmbändern Probleme hatten. Wir bedauern, dass das erste Armband nicht passend war und dass Sie Schwierigkeiten mit den zu kurzen Stiftfedern beim zweiten Armband hatten. Ihre Sicherheit und Zufriedenheit sind uns wichtig. Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Kundenservice-Team immer bereit ist, Ihnen bei solchen Problemen zu helfen. Leider haben Sie sich nicht an uns gewandt, um das Problem zu besprechen und mögliche Lösungen zu finden. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen nutzen. Mit freundlichen Grüßen, Team Smwartwatcharmbaender.de
29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Armband sieht schick aus. Aber das war es dann leider schon. Der Magnetverschluss ist für ein Armband einer Sportuhr viel zu schwach ausgelegt. Schon bei mäßiger Armbewegungen lockert sich der Sitz am Handgelenk und nach relativ kurzer Zeit wäre die Uhr ohne ständiges Nachziehen verloren gegangen. Für eine Sportuhr völlig ungeeignet.
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HH
H. H.
Verden
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung

... Armband (28,95€) war nicht verwendbar …

...das Armband (28,95€) war nicht verwendbar, da das Armband nicht geöffnet werden konnte. Die beiden Armbandseiten ließen sich nicht öffnen und klebten förmlich aneinander. Wurde zurückgesendet, ging nur auf eigene Kosten 2,95€ ! " Ausser Spesen nichts gewesen"
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
08.06.2023
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungsanfrage zu reagieren. Es tut uns leid zu hören dass Sie schwierigkeiten mit dem Armband hatten. Bei diesem Armband müssen 2 Schnallen geöffnet werden, um dieses umzulegen, und 3 Schnallen, um die Größe einzustellen. Ich sehe dass Sie leider noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hatten um diesen um Rat zu Fragen. Meine Kollegen vom Kundendienst werden Sie in kürze Kontaktieren.
14.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Zum zweiten Mal qualitativ schlechte Armbänder erhalten. Beim ersten Mal war ein Armband von schlechter Qualität und die anderen haben gar nicht erst gepasst. Wie beschrieben, hätten diese passen sollen für die Fitbit Versa 4.
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
16.05.2023
Es tut uns leid zu hören dass das Armband gerissen ist. Leider haben Sie diesbezüglich bei keiner Ihrer Bestellungen unseren Kundenservice kontaktiert. Dieser wird sich in kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Fehlende Lieferung

Ware am 28. Juni bestellt....heute ist der 06.07. und die Ware wurde immer noch nicht geliefert. Das ist in der heutigen Zeit nicht wettbewerbsfähig!
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
09.08.2023
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungsanfrage zu reagieren. Aufgrund des großen Personalmangels bei der Deutschen Post treten in letzter Zeit leider häufiger Verspätungen in den Zustellungen auf. Unser Kundenservice wird Sie in kürze kontaktieren um weiteres mit Ihnen zu besprechen.
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist der Magnet am Armband zu schwach. Nach mehrmaligen Bewegungen mit dem Handgelenk, löst sich das Band und man muss es nachspannen.
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
20.09.2023
wir bedauern zutiefst, von Ihrem Problem mit unserem Armband zu hören und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind entschlossen, Ihnen zu helfen. Es ist bedauerlich, dass der Magnet am Armband nicht Ihren Erwartungen entspricht und sich das Band nach Bewegungen mit dem Handgelenk löst. Dies sollte nicht passieren. Wir möchten Ihnen gerne ein Ersatzarmband anbieten, das hoffentlich Ihren Anforderungen besser entspricht. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die Details für den Ersatz zu besprechen. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Sie ein qualitativ hochwertiges Produkt erhalten, das Ihren Erwartungen entspricht. Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, und vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.
RF
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Armband für eine Watch6

Ich hatte ein Armband für eine Watch6 gekauft. Es ist angekommen, jedoch leider nicht in Titanfarben (grau) sondern in schwarz. Auch schön, aber so nicht von mir bestellt. Schade, ich hatte mich schon auf das titanfarbene Armband gefreut. Weder bei dem Armband noch bei dem Toolkit war eine Anleitung dabei, wie das Armband zu montieren ist. Eine kleine Gebrauchsanleitung wäre hilfreich.
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Es tut uns leid zu hören, dass das gelieferte Armband nicht in der erwarteten gewünschten Titanfarbe (grau) angekommen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das Missverständnis. Das von Ihnen Bestellte Armband ist in dem Farbton Graphit, welcher in der Tat dunkler ist als die Titangraue Farbe und fast ins schwarze übergeht. Es freut uns jedoch zu erfahren, dass Sie nach der Kontaktaufnahme mit uns einen 20% Rabatt erhalten haben und sich entschieden haben, das Armband in der Farbe Graphit zu behalten. Wir hoffen, dass es Ihnen dennoch gefällt und zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert. Bezüglich der fehlenden Anleitung zum Montieren des Armbands entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden sicherstellen, dass wir in Zukunft klarere Informationen bereitstellen, um solche Situationen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, smartwatcharmbaender.de
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Armband bestellt die Legierung war beschädigt ,somit wollte ich es zurück schicken und das ist sehr kompliziert echt mangelhaft. jetzt habe ich es per Einschreiben mit Rückschein zurück geschickt .Und Gott sei Dank habe ich die Rechnung noch nicht bezahlt, wer weis was mich dann noch erwartet hätte ich werde euch auf keinen Fall weiter empfehlen
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
20.09.2023
wir bedauern aufrichtig, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren und Schwierigkeiten bei der Rücksendung erfahren haben. Es ist bedauerlich, dass Sie das beschädigte Armband zurücksenden mussten, und wir möchten betonen, dass unser Kundenservice-Team immer zur Verfügung steht, um Ihnen bei solchen Problemen zu helfen. Wir bedauern, dass Sie sich in diesem Fall nicht an uns gewandt haben, bevor Sie die Rücksendung vorgenommen haben. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundenservice-Team zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Team Smartwatcharmbaender.de
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Lieferung erfolgte sehr schnell, der Rest kann verbessert werden

Die Lieferung erfolgte sehr schnell, das ist top. Allerdings ist die Kommunikation zum Umtausch mangelhaft. Ein Band entspricht nicht meinen Vorstellungen. Das möchte ich umtauschen, nicht nur zurückgeben. Dazu gab es eine Email, in der ein Rücksendeschein angefordert werden kann. Der Link funktioniert nicht und eine Nachfrage blieb unbeantwortet. Schade!
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
19.05.2023
Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken dass Sie sich die Zeitgenommen haben um auf unsere Berwertungsanfrage zu reagieren. Unser Kundenservice ist Werktags zwischen 9:00 - 16:00 Uhr Telefonisch für Sie erreichbar. Ihre Nachricht wurde heute morgen von unserem Kundenservice beantwortet. Dieser wird Sie in kürze noch einmal via E-Mail kontaktieren. Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.
FW
Fränzi w.
Österreich
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe mehrfach Armbänder für eine Smartwatch bestellt. Diese waren nach kürzester Zeit kaputt (wenige Tage). Mein Verdacht liegt daher nahe dass es sich um keine Originalprodukte handelt sondern billigen Nachbau mit miserabler Qualität. Der Preis ist so verdächtig günstig. Aufgrund meiner Erfahrung werde ich nicht mehr bestellen.
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
09.08.2023
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungsanfrage zu reagieren. Es tut uns leid zu sehen das Sie mit Ihrer erhaltenen Bestellung nicht zufrieden sind. Unsere Armbänder sind von unserer eigenen Marke "Strap-it" und in der Tat keine Originalen. Dies macht sich natürlich auch entsprechend im Preisunterschied gegenüber den Orginalen Armbändern bemerkbar. Meine Kollegen vom Kundendienst werden Sie in kürze Kontaktieren.
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice ungenügend

Wenn ich schon einen Umtausch auf der offiziellen Homepage beantrage und dann nach 3 Tagen trotz Erinnerungsmail keine Rückmeldung erhalte, ist der Service für mich nicht nur mangelhaft sondern ungenügend. Wenn bis morgen keine Rückmeldung erfolgt, sende ich die Ware zurück und veranlasse eine Rückbuchung des Bankeinzugs.
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
12.12.2023
Guten Morgen, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir finden es sehr schade das Sie diese Erfahrung machen mussten und wollen Ihnen versichern das wir alles daran tun, damit unsere Kunden immer innerhalb kürzester Zeit geholfen werden. Meine Kollegen vom Kundendienst werden Sie in kürze Kontaktieren um zu schauen ob wir Ihnen noch bei etwas unterstützen können. Noch einen schönen Tag.