Ich hatte eigentlich geplant, langfristig bei diesem Anbieter zu bestellen, wurde jedoch leider enttäuscht. Statt der im Shop angegebenen Satinbänder (SHINDO INFINITY) wurde mir Ware einer anderen, günstigeren Marke zugesendet – ohne Hinweis und ohne Zustimmung. Auf meine Reklamation folgte kein Entgegenkommen: Weder wurde die Falschlieferung zugegeben noch die Rücksendekosten übernommen. So blieb ich auf den kompletten Versandkosten sitzen – für nichts und wieder nichts. Der Kundenservice war weder lösungsorientiert noch bemüht, den Fehler wiedergutzumachen. Es entstand erheblicher Aufwand meinerseits, ohne dass man mir auf Augenhöhe entgegenkam. Sehr schade – das Vertrauen ist dadurch verloren gegangen. Ich kann den Shop so leider nicht empfehlen.