Leider können wir KWD nicht empfehlen. Man hat keine telefonischen Kontakte, sondern nur per Mail. Je nach Anfrage, erhält man zwar einen Rückruf, aber geholfen wir einem nicht. Konkret ging es um die Gruppenausreise. KWD hält sich hier komplett zurück und vermittelt an ein Reisebüro. Dort kann man einen Flug buchen, an dem evtl. Andere Teilnehmer sind, oder auch nicht. Leider findet das Kennenlerntreffen nach der Flugbuchung statt. Der buchungszeitpunkt ist 3 Monate vor Abflug, also relativ spät. Abflug und Ankunftsflughafen werden fix vorgegeben. Meine Tochter hätte nach 30 std Flug weiter 5 std warten müssen um den Transferflug zum zielflughafen(45min Flugzeit). Da KWD sich weigerte, die destination zu ändern, kontaktierte ich die Schule . Diese bietet gegen Aufpreis von 75 Euro einen Shuttle an. Nächste Punkt Gastfamilie. Wir haben ca 2 Monate vor Abreise die Gastfamilie mitgeteilt bekommen. Diese wird von der Schule ausgesucht. Eine alleinstehende Dame mittleren Alters, alleinlebend ca 25 km von der Schule entfernt. Kein ÖPNV. Point of interests: bushes. Also in the middle of nowhere. Nicht wirklich was, was wir uns für einen Aufenthalt vorgestellt haben. Per Mail baten wir um Rückruf. Dieser erfolgte innerhalb weniger Stunden. Aber leider versuchte KDW nicht mal eine alternative Möglichkeit zu finden. Daraufhin kontaktierte ich erneut die Schule. 2 Tage später hatten wir eine gute Alternative. Für mich ist KDW erledigt.

Wir wurden über viele Monate hingehalten, erhielten keine verbindliche Informationen und überwiegend standardisierte Antworten. Kulturwerke tritt wie eine Austauschorganisation auf, arbeitet aber eher wie eine Vermittlungsagentur ohne eigene Verantwortung. Die entscheidenden Schritte (Schule, Gastfamilie) mussten wir letztlich selbst organisieren. Für uns war das enttäuschend.