lebara.de

Erfahrungen:

Würde aus meiner Erfahrung in Istanbul eigentlich 5 Sterne geben. Finde es aber fragwürdig, dass man das Konto nur in 5€ Schritten aufladen kann und es nicht möglich ist ein Paket anteilig kombiniert aus Guthaben und Kreditkarte/PayPal/..zu begleichen. Das führt dazu dass man dann zb 4,87€ rumliegen hat die man nicht verwenden kann und die dann im Roaming auch mal schnell Versehentlich aufgefressen werden

Nach fristgerechter Kündigung des Abos und gewünschter Mitnahme der Telefonnummer zum neuen Anbieter wurden sowohl die eSIM als auch die Nummer für die Applewatch per sofort gekündigt und die Weiterführung der Nummer als physische SIM-Karte nicht mehr ermöglicht. Daher bis zu Beginn des neuen Vertrags beim neuen Anbieter ohne funktionierende Telefonnummer... Eine Schande!!! Aber Rechnungen weiter erhalten.... Eine Katastrophe! Mindestens 15 Anrufe beim Kundendienst durchgeführt. Vorschlag: eine neue SIM-Karte bei Mobilzone kaufen (40 Fr.) und diese umprogrammieren lassen.... Seither 5 Wochen vergangen, geht noch immer nicht. Nach heutigem Gespräch mit Kundendienst Vorschlag erhalten, die Kündigung wieder rückgängig zu machen und bessere Konditionen zu bekommen.... Wo sind wir hier? Auf einem Basar???? Kundendienst technisch gesehen eine kriminelle Vorgehensweise!!!

worst app ever made, 0 employees with 0 interest and 0 logic given. i really don't know how these people can offer such service because they actually dont. worst signal ever + worst customer service = lebara i tried for more than a month now to solve some weird non paid invoices. i was entering every week on and off because i was pressing the button and nothing works. the mail adress is a total failure, i entered 3 different mail adresses i found on the interned and not a single one of them worked. they make you miss payments on purpose even if u pay them, so every 2 months you will receive a post mail that you have to pay something to them. please, don't do this through paypal cause you are basicly drowned forever on them. anyway, you got the ideea, i am pretty sure this company is run by a single person, really.

Unterirdischer Kundenservice. Ich habe online den Vertrag abgeschlossen aber es kam keine SIM Karte bei mir an. Anschließend widerrief ich die Bestellung innerhalb der Frist doch der KD Service meint er könne mich anhand der Auftragsnummer nicht finden. ich soll doch bitte die Bestellnummer angeben. In der nächsten Mail soll ich die SIM Nummer benennen doch ohne das die SIM Karte bei mir angekommen ist kann ich nichts nennen. Dieses ganze hin und her bringt der Firma Lebara jetzt diese Bewertung ein. Hätten sie ein fähiges System und würden dem Kunden transparent die Kundennummer, Bestellnummer etc. nennen wäre es einfacher für den Kunden. Ich bin noch im Austausch mit diesem Unternehmen und die Sache ist noch nicht zu Ende.

Ich kann von Lebara nur dringend abraten. Seit Beginn meines Vertrags ist es nicht möglich, Telefonate nach Polen zu führen – eine grundlegende Funktion, die eigentlich selbstverständlich sein sollte. Trotz rund 20 Support-Tickets wurde das Problem nie nachhaltig gelöst. Der Kundenservice ist dabei besonders frustrierend: Statt echter Hilfe bekommt man überwiegend Standardantworten und Verzögerungen. Selbst nach mehreren Eskalationen und einem SIM-Kartentausch besteht das Problem weiterhin unverändert. Besonders problematisch: Trotz dieser eindeutigen Mängel weigert sich Lebara, eine außerordentliche Kündigung schnell zu akzeptieren. Statt einer Lösung wird man weiter hingehalten – selbst bei klarer Nichterfüllung der Leistung. Für mich ist das ein klarer Fall von Nichterfüllung der vertraglichen Leistung. Unter diesen Umständen ist der Vertrag faktisch wertlos. Fazit: ❌ Unzuverlässiger Service ❌ Schlechter Support ❌ Keine funktionierende Problemlösung ❌ Kündigung wird unnötig erschwert Ich würde diesen Anbieter auf keinen Fall weiterempfehlen.

Ich habe Guthaben über Apple Pay gekauft, konnte es aber nicht aktivieren. Ich musste es erneut kaufen und konnte es dann aktivieren. Die 10 €, die ich beim ersten Mal gekauft habe, konnte ich bisher nicht aktivieren, da es nicht funktioniert.

Schlechtes Internet. Schlechte Gesprächsqualität. Schlechter empfang. Das einzige das überzeugt ist der Preis. Habe den Vertrag aber bereits Gekündigt. Denn wenn das Telefon nicht funktioniert wie es soll ist selbst der Günstigste Preis zu Teuer.

Eu sunt foarte mulțumit de 2 ani și jumătate, este una dintre cele mai bune rețele, nu aș schimba pe nimic altceva.tineto tot așa.

Bei Lebara funktioniert VoLTE nur bei einem Teil der Handys, viele Geräte werden nicht unterstützt – mein Oppo Find X9 zum Beispiel nicht. Laut Support werden zukünftig mehrere mehr Geräte unterstützt aber wann das soweit ist kann niemand sagen. Die Folge: Verbindungsabbrüche während der Autofahrt, schlechte Sprachqualität mit Roboterstimme und kein Internet während des Telefonierens. Vor Vertragsabschluss sollte man prüfen, ob das eigene Gerät unterstützt wird.

Hi, ich bin mit Lebara sehr zufrieden. Der Preis ist super günstig für mich Kleinrentner. Meine 10GB brauche ich nie. Auch ausser Europa telefoniert man günstig.

Im Juni habe ich aufgrund des günstigen Paketpreises einen Vertrag bei Lebara abgeschlossen. Die Bestellung verlief reibungslos und ich bekam innerhalb kurzer Zeit die SIM-Karte. Das war es dann auch schon mit dem Positiven. Kaum aktiviert (ich habe eine neue Nummer bekommen) bekam ich ständig SPAM-Anrufe, überwiegend aus dem Ausland. Nachdem ich ein WhatsApp-Konto eingerichtet habe, ging der Terror erst richtig los: Innerhalb von ganz kurzer Zeit bekam ich dutzende WhatsApp-Nachrichten, ebenfalls von ausländischen Teilnehmern, die ich natürlich nicht kannte. Irgendwie gehörte meine neue Nummer jemand anderes. Ich habe daraufhin schleunigst WhatsApp wieder deaktiviert, was natürlich die SPAM-Anrufe nicht reduzierte. Eine telefonische Beschwerde bei der Hotline, die ich um eine neue Rufnummer bat, brachte nichts. Man riet mir doch ernsthaft einfach zu kündigen ! Das tat ich auch postwendend, jedoch wurden mir nach diverse Beträge abgebucht, deren Höhe ich mir nicht erklären konnte. Vermutlich war durch meine Kündigung ein vorhandener Rabatt sofort unwirkssam, so dass mit der ursprüngöiche Preis angebucht wurde. So ein Geschäftegebahren geht gar nicht!!! Zudem wurde nach Ende der Laufzeit dir SIM-Karte gar nicht deaktiviert. Ein erneuter Anruf mit einem sehr schlecht Deutsch redenden Mitarbeiter brachte erneut nichts. Der hat gar nicht verstanden, was Sache ist. Und warum der kein richtiges Deutsch konnte, und an die Hotliene gesetzt wird, weiß nur Lebara. Als Kunde sollte man gleich am Anfang lieber Englisch als Sprache auswählen, sofern man selbst Englisch spricht. Aber besser man lässt gleich komplett die Finger von Lebara . Inkompetente Mitarbeiter an der Hotline und es werden SIM-Karten zweifelhafter Herkunft bez Rufnummer vergegben. Ich kann daher nur von Lebara abraten, günstige Preise hin oder her!

Die E-Sim zu erhalten war Kein Problem, beim Setup hatte ich leichte Probleme, die der sehr hilfreiche Kundenservice sofort löste. Allerdings fängt es auch erst zwei wochen später an, Ich kann trotz mehreren, zusätzlichen Support Tickets und Einstellungsyoga nichts machen, ich habe bereits gutes Wissen bei IT und meinem Handy generell, aber nichts hat Funktioniert (Android neueste Version, mit Developer Access) nach einer Weile hatte auch der Support keine Ahnung was los war. Ich kann keine SMS empgangen. Ich kann 90% der Zeit niemanden Anrufen. Ich kann nicht angerufen werden. Mobildaten gehen reibungslos, aber dass mir vorgegaukelt wird dass "Die andere Person gerade nicht erreichbar ist" und dass Ich einfach nicht ans Handy gehe, ist Böse. Aber natürlich geht in dem einem oder anderem Fall alles ganz Plötzlich, zum beispiel wenn SMS von Lebara selbst kommen, oder über Lan telefoniert wird. Es wirkt erst alles fein, aber die Fundamentalen Dinge (Telefon, SMS) funktionieren nicht, Ich habe also einfach nicht bekommen was ich kaufte, Ich würde wegen dem netten Support eigentlich was nettes Hinterlassen, aber Lebara hat deren Seite im Kaufvertrag noch nicht erfüllt

Nachdem das Datenvolumen aufgebraucht war, kaufte ich eine Extra-Option Daten dazu. Obwohl diese anteilig für den laufenden Monat berechnet wurde und offensichtlich auch verwendet wurde, kam es zu keiner brauchbaren LTE-Verbindung. Weiterhion ist es schlicht nicht möglich (egal ob über Formluar oder "Chatbot") zu kündigen. Über die Website bricht die Übermittlung der Kündigung ohne genannten Grund ab, über die App und den Chatbot (der keinerlei Fragen beantworten kann und stur durch einen vorgefertigten und unbrauchbaren Prozess führt) kann die Extra-Datenoption z.B. gar nicht einfach wieder gekündigt werden. Wären echte Mensche hinter dieser Firma am Wohl des Kunden interessiert, würde das anders funktionieren. Ich habe jetzt einfach das hinterlegte Zahlungsmittel entfernt, die werden sich sicher allein bei mir melden. Geld gibt's von mir keines mehr.

Ich kann die Beschwerden nicht nachvollziehen. Ich habe die günstigste Variante mit 1GB Datenvolumen und free Phone in Deuitschland. Da ich nahezu 100% Home Office mache, nutze ich da natürlich WLAN. Dieses 1GB reicht mir daher vollkommen aus. Die Verbindungen zu Festnetz oder Mobile sind ok, sogar hier bei uns auf dem flachen Land. Und das ganze für 2,99 im Monat. Da kommt kein anderer Anbieter ran.

Alles. Das einzige was funktioniert ist der schnelle Abschluss des Vertrages. Das Netz ist Mies, in meiner Region nicht ausgebaut , keine ordentliche Verbindung möglich. Eine außerordentliche Kündigung wird nicht akzeptiert . 2 Jahre gebunden an eine Telefonnummer die man nicht braucht und nicht nutzen kann. Die Geschäftspraktiken des Anbieters Lebara sind Grotten schlecht. 100 Euro auf zwei Jahre sind wichtiger wie eine schlechte Bewertung. Bitte Abstand nehmen von diesen Anbieter.

An meinem Wohnort ( Ottobeuren / Unterallgäu ) habe ich leider eine sehr schlechte Netzqualität. Häufig kommt bei einem abghenden Anruf, " zur Zeit nicht erreichbar " , obwohl mein Gesprächspartner zu hause sizt und wartet ! Wenn mal eine Verbindung auf Anhieb funktioniert, habe ich häufig zeitweise Unterbrechungen bzw. auch Gesprächsabbruch! Für mich nicht akzeptabel !

Nach 7 Monaten wurde die bis dahin erfolgte monatliche Überweisung unterschlagen und das Konto bis zur erneuten Zahlung per PayPal gesperrt. Das ist in meinen Augen Erpressung von Geldern, das ist bereits 2x passiert. Ich werde den Vorstand Deutschland bei der Staatsanwaltschaft wegen Unterschlagung/Betrug anzeigen.

Mein SMS und Internet funktioniert nicht. Ich kann nur anrufen. 015510407118 bitte helfen sie mir

Ich bin insgesamt zufrieden mit den nationalen Leistungen, aber ich habe einige wichtige Probleme festgestellt. Das Internet ist leider nicht stabil und oft langsam. Die Verbindung bricht manchmal ab oder ist zu schwach. Positiv ist, dass ich mit meinem Tarif alle deutschen Nummern anrufen und SMS senden kann, das funktioniert gut. Allerdings gibt es ein Problem mit den internationalen Minuten. Laut meinem Tarif habe ich jeden Monat 300 Minuten für Anrufe ins Ausland. Ich habe versucht, meine Familie in Tunesien anzurufen, aber es hat nicht funktioniert. Es scheint, dass diese Minuten nur für bestimmte Länder gelten, was nicht klar genug erklärt wird. Ich würde mir wünschen, dass: - die Internetverbindung verbessert wird - klarer erklärt wird, welche Länder in den internationalen Minuten enthalten sind Vielen Dank.

Zugegebenermaßen ist das Personal im Callcentr freundlich und bemüht, oft habe ich es aber kaum verstanden, da die Mitarbeiter aus fernen Ländern entstammen. Das Problem ist die Abzocke bei Auslandsaufenthalten. Beim ersten Gespräch wollten wir lediglich für einen Monat im Ausland eine Datenaufstockung, das Ergebnis war, dass wir seitdem statt 9,99€ nun monatlich 24,99€ abgebucht bekommen. Eine Reklamation hatte keinerlei Wirkung. Das nächste Ärgernis ist, dass uns im Ausland für die betreffenden Monate pauschal für jeden Monat 10€ zusätzich abgebucht werden, also 34,99€. Bei einem Datenverbrauch von ca. 15 GB hatten wir dann "keine Daten mehr zur Verfügumg", obwohl der Vertrag über 200 GB läuft. Außerdem im Ausland ständig Verbindungsprobleme und Totalausfall der Vertragsleistungen + ca.2 Dutzend Anrufe im Callcenter. Unser Fazit: NIE WIEDER LEBARA!!!