DPD Deutschland

Erfahrungen:

Unbedingt meiden. DPD ist für Kunden der letzte Dreck! DPD taugt nichts! Die arbeitsfaulen und verlogenen Zusteller stellen einfach nicht zu. Es gibt auf der Webseite ein Live Tracking um zu sehen, wo der DPD Lieferwagen gerade ist. Dann steht man winkend vor dem Haus am Straßenrand und der DPD Lieferwagen fährt einfach vorbei. Ein paar Minuten später kommt dann die Nachricht: "Empfänger konnte nicht angetroffen werden. Paket wurde im Paketshop hinterlegt". Das ist dann kilometerweit entfernt in einem anderen Stadtteil. Wie soll ich ohne Auto ein großes 20kg Paket nach Hause tragen? Der Zusteller fährt wohl wegen des GPS Trackers im Lieferwagen in der Gegend rum, wirft dann die Pakete in einen Packetshop und macht dann früher Feierabend? Das passierte nun schon mehrmals! Reklamation per Support ist aussichtslos. Was für ein Dreck! Mittlerweile meide ich Internet Stores, die mit DPD ausliefern.

Leider eine wirklich enttäuschende Erfahrung mit DPD. Meine Sendung wurde während des Transports offenbar massiv beschädigt. Die Versandtüte kam großflächig mit DPD-Klebeband „Nachverklebt / Re-taped“ bei mir an. Nach dem Öffnen musste ich feststellen, dass auch der darin befindliche Blazer beschädigt wurde und zwei deutliche Risse auf der Rückseite hat. Besonders irritierend finde ich, dass die beschädigten Stellen am Blazer sogar rötlich markiert waren. Dass beim Transport einmal etwas beschädigt werden kann, ist ärgerlich, aber kann passieren. Absolut nicht nachvollziehbar finde ich jedoch, eine offensichtlich beschädigte Sendung einfach nachzuverkleben und anschließend weiterzuschicken, ohne dass der Empfänger über den Vorfall informiert wird. Nach dieser Erfahrung werde ich DPD als Versanddienstleister künftig nach Möglichkeit vermeiden.

Saft laden sollte verboten werden !!!!!!!! Saft laden sollte verboten werden vor ein paar Tagen habe ich ein Paket erwartet ein Geschenk für mein Papa Lego AT-AT ohne Abstellgenehmigung angeblich in den Hausflur geschmissen und nicht geklingelt war zu Hause.. Heute sollte ich das Geburtstags Geschenk von mein Sohn bekommen der Morgen 2 wird genau das gleich KEINE Abstellgenehmigung nicht geklingelt und laut Amazon soll ich unterschrieben haben also so mit Urkundenfälschung der Support von DPD kann man auch nur über Mail erreichen nicht mal Anrufen... Ich werde Nie wider was Über DPD verschicken oder bestellen 0 von 10 Sternen

Abstellen der Pakete nicht wie vereinbart. Von über 11.000 Zustellern bei DPD sind nur rund 600 direkt angestellt. Der Rest arbeitet für Subunternehmer – für ca. 1.800 Euro brutto im Monat, bei oft weit über acht Stunden am Tag und 200+ Paketen. Der Fahrer hat schlicht keine Zeit, an jeder Tür zu warten. Und wenn dann etwas verloren geht, wird der Schaden über die Subunternehmerkette nach unten durchgereicht: Lohnabzüge, Schadensverrechnung, Kündigung. Das System produziert die Fehler, für die dann der Einzelne bestraft wird. Hab ich kopiert, danke. Wer über DPD bestellt, unterstützt Frankreich. Und wer leitet diese Organisation. Selber nachschauen. Kein Wunder.

Unbedingt meiden. DPD ist für Kunden der letzte Dreck! DPD taugt nichts! Die arbeitsfaulen und verlogenen Zusteller stellen einfach nicht zu. Es gibt auf der Webseite ein Live Tracking um zu sehen, wo der DPD Lieferwagen gerade ist. Dann steht man winkend vor dem Haus am Straßenrand und der DPD Lieferwagen fährt einfach vorbei. Ein paar Minuten später kommt dann die Nachricht: "Empfänger konnte nicht angetroffen werden. Paket wurde im Paketshop hinterlegt". Das ist dann kilometerweit entfernt in einem anderen Stadtteil. Der Zusteller fährt wohl wegen des GPS Trackers im Lieferwagen in der Gegend rum, wirft dann die Pakete in einen Packetshop und macht Feierabend. Das passierte nun schon mehrmals! Reklamation per Support ist aussichtslos. Was für ein Dreck! Mittlerweile meide ich Internet Stores, die mit DPD ausliefern.

Von drei Paketen wurde ein Päckchen persönlich zugestellt. Beim ersten war Abstell o.o. vor der Haustür, bei Abwesenheit. Ich war zuhause, kein Klingeln Päckchen wurde von einer Nachbarin aufgelesen und gebracht. Beim zweiten kleinen Päckchen bat ich den Zusteller, es mir zu bringen. Ich fragte, warum er ohne zu klingeln dasvorherige Päckchen vor die Haustür gelegt hat,Antwort, keine Zeit. Außerdem beschimpft und schnaubte er mich auf übelste Weise an. Am 26.8. War das dritte Paket angekündigt. Ich war zuhause, kein Klingeln, dafür Zustellung bei einer Nachbarin, die das Paket während Abwesenheit annehmen wollte. Der Zusteller beklagte sich bei ihr über mich!!! Im Briefkasten eine Karte, dass ich nicht angetroffen wurde. Ich habe noch nie einen so schlechten Service und dreiste, freche, faule Zusteller erlebt.

Ein Paket, welches eine offensichtliche Ware im Wert mehrerer hundert Euro enthält wird einfach an einer komplett anderen Adresse in der Einfahrt abgestellt. Kein Klingeln, kein gar nichts. Es steht einfach da. Ich allerdings bekomme die Nachricht, dass es an mich sicher übergeben wurde. Es ist pures Glück und nur dem fälschlichen, verdutzten Empfänger zu verdanken, dass dieses Paket noch aufgefunden wurde. So eine Frechheit, zu behaupten, ich hätte es angenommen. Ein zweites Päckchen wird nicht mal versucht zuzustellen, sondern direkt im Shop abgeliefert. Hier weigert man sich wiederum eine vollkommen legitime Annahmevollmacht zu akzeptieren. Es müsse eine explizite DPD-Vollmacht sein. Wie kundenunfreundlich und massiv schlecht kann man bitte sein??? Würde lieber 0 als einen Punkt geben.

Bekam Mail von DPD Paket am wunschort abgestellt, nur kam das Paket nicht an .Unser Grundstück ist Video überwacht und da ist kein DPD Fahrer zu erkennen. Habe Mail an DPD geschickt nach 1 Woche kam Antwort das Ihre Recercen nix erbracht hat und ich soll mich mit dem Versender in Verbindung setzen. Es ist eine frechheit das ich mich jetzt darum kümmern soll. Es ist die Aufgabe von DPD sich darum zu bemühen wo mein Paket ist, wenn Sie Mail schreiben wurde am wunschort abgestellt....Es ist unverschämt....

Zuerst mal, einen Stern nur, weil man ohne Stern keine Bewertung abgeben kann! Ich frage mich ernsthaft, warum dpd eines der führenden internationalen Paket- und Expressdienstleistungsunternehmen ist. Pakete kommen entweder garnicht an oder werden aus Bequemlichkeit / Zeitmangel des Fahrers pauschal gleich mal an einen Pickup Paketshop ausgeliefert und fälschlicherweise angegeben, dass der Kunde nicht angetroffen wurde, obwohl man zuhause sitzt und das livetracking verfolgt. Würde man geeignete Fahrer einstellen und diese dann auch noch „anständig“ bezahlen, würde alles sicher besser laufen. Als Privatmann würde mir niemals in den Sinn kommen auch nur irgendwas mit dpd zu verschicken.

Angeblich wurde mein Paket an mich ausgeliefert. Ich war die ganze Zeit zu Hause, jedoch DPD kam nicht. Ich reklamierte beim Absender, er schickte mir per Mail den Auslieferungsschein und siehe da, der Schein war unterschrieben mit einer undefinierten Unterschrift, nur nicht mit meiner oder eines Nachbarn. Dem Paketboten ist wohl nicht klar, daß er hier eine Straftat begangen hat. Mein Paket habe ich immer noch nicht. Nie wieder DPD.

Wir (Firma) haben 8 Pakete á 13 kg erhalten, in jedem 25x die gleiche Ware. Jedes Paket sieht gleich aus - als hätte man es mehrfach (auf verschiedene Seiten und Ecken) fallengelassen oder rabiat herumgerollt. Jetzt haben wir hier 200 Artikel mit beschädigter Verkaufsverpackung und müssen auf die Kulanz des Herstellers hoffen - oder mit Preisabschlag verkaufen. Ich weiß, daß Paketlieferfahrer bei DPD ein mieser Job ist, aber wieso wird es so lässig hingenommen, daß viele Fahrer ihren Frust am Transportgut auslassen? Man stelle sich das mal bei Piloten, Schulbusfahrern oder Getränkelieferdiensten vor - da wäre der Fall recht schnell öffentlich und der Fahrer gefeuert!

Ein stern ist noch zuviel!! Ein stern ist noch zuviel!! Finde es eine Unverschämtheit von Ihrem Paketfahrer sich beim Klingeln nicht zu Melden und das Paket ohne Unterschrift einfach in den Hauseingang zu werfen. Bin krankheitsbedingt Gehbehindert und kann nicht einfach schnell drei stockwerke runterlaufen und die Pakete ihres Fahrer zu holen . Bestellte Ware aus dem Grund damit ich nicht drei Stockwerke mit Ware laufen muss ! Leider bin ich gezwungen zukünftige Bestellungen die mit DPD geliefert werden mit Begründung zu Stornieren, ist ja nicht das erste mal. Zur info ich arbeitete 20 Jahre als Bierfahrer hätte ich mich so verhalten wie Ihre Fahrer hätte ich meinen Job verloren. Auf nimmer wiedersehen

Für mich der schlechteste Zusteller. Nehmen nicht einmal Retouren die frankiert sind mit. Dann wird Ware als geliefert angegeben die gar nicht ausgeliefert wurden. Auf Nachfrage beim Online-Shop teilte man mir mit das es eine Empfangsbescheinigung gibt. Nach Durchsicht statt Unterschrift von mir irgend ein Gekrakel vom Fahrer. Ware weg Geld weg. Ich kaufe jetzt nur noch da wo die Ware mit DHL geliefert wird. Unmöglich !

Das Unternehmen ist nicht an privaten Kunden interessiert. Sendungen werden einfach nicht ausgeliefert / umgeleitet. Vor 9 Tagen wurde eine Bestellung per DPD versendet. Diese hätte ursprünglich mit DHL in eine Packstation versendet werden sollen. Das ist kein Problem dachte ich, ich leite das Paket in einen Paketshop um. Gedacht - getan bekomme ich eine Bestätigungsmail, das es so passieren soll. Am nächsten Tag passierte erstmal nichts. Dann habe ich in die Verfolgung geschaut, und siehe da, da stand: - Kunde nicht angetroffen - Zustellung nicht möglich - Paket zurück ins Depot Also habe ich 20 Minuten lang mich durch die Servicehotline getippt bis endlich jemand sehr freundlich dran war. " Oh, da hat was nicht geklappt, das wir morgen erledigt.." Wiederum zwei Tage später war immer noch kein Paket im Shop. Dieses mal lautete die Auskunft der Katastrophenhotline ganz anders. "Das, was meine Kollegin da wollte, geht gar nicht. Ihre Sendung kommt aus England, also Ausland. Eine Sendung aus dem Ausland kann nur der Versender umleiten." Ich bin der Besteller, ich gebe die Adresse an. Außerdem haben sie mir schon per Mail bestätigt, dass mein Paket in den Shop umgeleitet wird. "Das geht so nicht .Sie müssen den Versender anweisen die Adresse zu ändern. Dazu haben sie noch zwei Tage Zeit, sonst wird es zurückgeschickt." Also habe ich den Versender per Mail benachrichtigt und ihm die Adresse des DPD Shop genannt. Er meldete, dass er sich drum kümmern würde. 36 Stunden später kommt vom Versender die Nachricht, dass DPD eine nachträgliche Änderung der Versandadresse nicht zulässt. Ich sage nur soviel, DPD muss sich nicht wundern, wenn Kunden ihre Wut mal irgendwo auslassen. NIE WIEDER DPD!!!!!

Leider kann ich keine 0 Sterne vergeben. Lieferung wurde zurückgestellt, angeblicher Grund keine Lieferadresse. Nach Rücksprache mit Versender und einer Nachricht an DPD mit der kompletten Adresse (die auch auf der Nachricht von DPD stand), Nachricht von DPD an den Versender "es konnte kein Name auf dem Klingelschild gefunden werden", dies ist die Unwahrheit, nach langem hin & her wurde die Lieferung an den Versender zurück geschickt, ich habe mich so dann mit dem Versender in Verbindung gesetzt er möchte mir die Ware doch noch mal zu schicken, ich kann nur hoffen das ein anderer Lieferdienst beauftragt wird. Ich warte nun seit 27.06. auf meine dringend benötigten Teile :-(

Für Freitag letzter Woche hat mir DPD eine Abholung bei einem Lieferanten in Italien schriftlich bestätigt. Am Montag beschwerte ich mich, weil niemand das bereitliegende Paket abholen kam. Man behauptete dreist, die Abholung sei erfolgt aber das Paket nicht abholbereit gewesen. Die ganze Woche hat mein Lieferant auf die Abholung gewartet. Erneute Beschwerde am gestrigen Donnerstag. Heute kommt die Rückmeldung (immerhin!!) dass ich den Auftrag neu erfassen müssen weil er "zu alt" und bereits storniert sei. Was für eine Pleite und jetzt kann erst in 4 Wochen eine Abholung erfolgen weil mein Lieferant Betriebsferien hat. Super - DPD kann man wirklich nicht empfehlen!

Das geht weit über Inkompetenz hinaus. Das ist der schlechteste Paketdienst, den man sich vorstellen kann. Im November 2025 habe ich ein IKEA-Paket (09447478623652) an einen Paketshop umleiten lassen – in der naiven Annahme, so dem üblichen Chaos von DPD zu entgehen. Stattdessen erhielt ich ein Paket mit der Bestellung eines anderen Kunden. Das Umleitungslabel war schlicht über die ursprünglichen Empfängerdaten geklebt worden. Ich habe DPD umgehend kontaktiert, den Vorfall erklärt und Fotos bereitgestellt. Es geschah nichts. IKEA schickte mir meine Bestellung später erneut, diesmal per DHL. Am Ende habe ich das fehlgeleitete Paket selbst zum tatsächlichen Empfänger gebracht, der nicht weit entfernt wohnte. Diese Woche hat DPD angeblich eine 26-kg-Autobatterie bei mir zugestellt (01675077757676). Ich war zu Hause. Die Zustell-E-Mail kam an, ich habe sofort nachgesehen – nichts. Die Live-Sendungsverfolgung zeigte, dass sich das Lieferfahrzeug meinem Wohnort zu keinem Zeitpunkt näher als etwa 2,5 km genähert hat. Der Kundenservice behauptet selbstverständlich trotzdem, die Lieferung sei erfolgt – selbstverständlich ohne jeglichen Nachweis. Ich werde jede Online-Bestellung zurückschicken, die mit DPD versendet wird. Meiden Sie dieses Unternehmen wie die Pest. So ein Dienstleister sollte vom Markt verschwinden.

Ich bin sehr verärgert und ich bin eine sehr entspannte Person. Ich hatte schon lange nicht mehr so viel Wut auf jemanden, wie diese Woche auf DPD! Kann jedem abraten über DPD eine Dienstleistung zu buchen! Ich habe für den Dienstag eine Abholung gebucht und 25 Euro bezahlt. Ich sollte 9:00-17:00 zu Hause warten. Ok, kriege ich hin dachte ich. Um 18:00 kam Mail, sorry- wir haben es nicht geschafft. Holen morgen ab! Ok, für Mittwoch alle Termine verlegt und nicht ins Büro gefahren. Um 17:00 war klar- heute auch nicht! Ich war sehr verärgert und habe eine Mail geschrieben , was das bitte soll! Es kam eine Antwort, sorry- wir sind sehr überlastet. Aber morgen 100% klappt es. Meine ganze Familie musste für Donnerstag ihre Termine so umlegen, dass immer jemand zu Hause war. Ich konnte mir nicht leisten, noch einen 3. Tag nicht zur Arbeit zu gehen. Als ich am Donnerstag um 16:30 nach Hause kam, war klar- heute auch nicht! Mein Paket war immer noch zu Hause! Sehr sehr wütend habe ich rumtelefoniert und Mails geschrieben! Es kam nichts!!! Am Freitag bin ich wieder zu Hause geblieben und um 12:00 stand ein DPD Fahrer, der kein Deutsch sprach. Es klar- er ist der falsche Ansprechpartner! Und versteht dich nicht! Diese Enttäuschung und Verärgerung möchte ich nie wieder erleben. Nie wieder DPD! Sorry an alle, die nichts dafür können bei diesem Unternehmen.

Seit gestern wird lauthals ein Paket angekündigt, ich war zuhause und plötzlich die Nachricht man hätte mich verpasst, das kuriose ist, eine halbe stunde nach dem der DPD Bote mich ANGEBLICH verpasst hat, hat ein DHL Bote mich aber angetroffen, mit dem habe ich aber andere Probleme gehabt. DPD und DHL unterste Schublade der Logistik!

Ich bestelle häufiger Sachen bei Zooplus, aber seit diese mit DPD zusammenarbeiten, gibt es immer wieder Probleme mit der Lieferung. Eine Sendung wurde nach nur einem Zustellversuch sofort wieder zurückgeschickt. Mehrmalige Zustellversuche, wie der Lieferdienst angab, kann es gar nicht gegeben haben, da mein Lebensfährte im Homeoffice arbeitet und daher die meiste Zeit im Haus ist. Einen Pluspunkt gibt es für Zooplus, da von diesen die Sendung umgehend und anstandslos ersetzt wurde. Da ich gar nicht mit einer kostenlosen Nachlieferung gerechnet hatte, hatte ich direkt neu bestellt. Da aber gab es ein richtiges Problem mit der Lieferung: Der Paketbote hatte das Paket einfach auf die untersten Treppenstufen im Hausflur geschmissen, wodurch das Paket kaputt ging und die Katzenstreu herausrieselte. Da es auch bei DPD mit Sicherheit auch Menschen gibt, die gute Arbeit leisten und ich diesen kein Unrecht tun möchte, präzisiere ich mal: Es handelte sich um eine Lieferung am 15.01.2026 in der Gneisenaustraße in 47057 Duisburg. Ich verstehe, dass das Paket schwer ist und die Paketboten unter Druck stehen, ihre Route zu schaffen. Es ist daher für mich o.k., wenn das Paket im Hausflur abgestellt oder bei einem der Nachbarn im Erdgeschoß abgegeben wird. Aber bitte, bitte, bitte, stellen Sie es sorgfältig ab und lassen Sie es nicht einfach fallen, damit nichts kaputtgehen kann.