Reservix

Erfahrungen:

Trotz mehrfacher Aufforderung und eines Vollstreckungsbescheids über 170,50€ ist eine offene Forderung bisher durch die Reservix GmbH nicht ausgeglichen worden.

Ticktest die bezahlt sind, sollten auch zugestellt werden

Reservix verschickt automatische Standardmails und erwartet „Verständnis“, liefert aber keine Lösungen. Am Telefon wurden uns mehrere Informationen gegeben, die nicht einmal ansatzweise gestimmt haben. Man verkauft dort Tickets, hat aber offensichtlich keine Ahnung davon, wie die Veranstaltung vor Ort überhaupt aussieht. Uns wurde gesagt, eine Person im Rollstuhl müsse den vollen Eintritt zahlen. Vor Ort stellte sich heraus, dass Rollstuhlfahrer und Begleitperson kostenlos sind. Das Ticket wurde uns also wegen einer Falschaussage verkauft – und eine Erstattung wird verweigert. Zusätzlich wurde uns Barrierefreiheit zugesichert. In Wahrheit gab es keine Barrierefreiheit. Wir mussten die Person im Rollstuhl eine große Baugerüsttreppe zur Toilette hochtragen – und dort warteten dunkle, teils defekte Sanitäranlagen. Das ist in jeder Hinsicht unprofessionell und respektlos gegenüber Menschen mit Einschränkungen. Fehler passieren – aber hier werden sie nicht korrigiert, sondern ignoriert.

Wir haben am 15.10.2025 die Absage einer Veranstaltung von Ingo Appelt erhalten. Leider wurde uns bis jetzt keine Rückerstattung gewährt. Ich habe mich mehrmals schriftlich und telefonisch an Reservix gewendet. Schriftlich wurde ich immer nur vertröstet und telefonisch sehr unfreundlich behandelt. Das Geld können wir wohl abschreiben.

20 Prozent der ursprünglichen Ticketkosten als Gebühr für eine simple PLATZUMBUCHUNG innerhalb der selben Veranstaltung? Das ist weder nachvollziehbar, noch fair. Das ist Wucher!