Vonovia

Erfahrungen:

Ich bin absolut enttäuscht vom Kundenservice der Vonovia. Trotz mehrfacher schriftlicher Beschwerden und eindeutiger Foto-Beweise reagiert das zuständige Kundencenter überhaupt nicht auf unhaltbare Zustände in unserem Wohnhaus. In einer Dachbodenwohnung (4. OG) haben sich offensichtlich unbefugte Personen/Mietnomaden eingenistet, die die gesamte Hausgemeinschaft durch massiven Lärm, nächtliches Stampfen und verbale Pöbeleien terrorisieren. Sogar DHL-Paketzustellungen an diese nicht gemeldeten Personen finden statt. Vonovia lässt die zahlenden Mieter mit dieser unzumutbaren Belastung komplett allein. Hier muss dringend sofort der zuständige Objektbetreuer eingeschaltet werden, um ein Hausverbot durchzusetzen. Bisher leider ein mangelhafter Service!

Einfach nur schlimm!! Ich habe meine Wohnung in der Dehnckestraße in Kiel gekündigt und Vonovia boykottiert jeden Nachmieter. Der letzte bekam einen Mietvertrag erst in 3 Monaten, damit die Vonovia sich schön meine Mietkaution einstreichen kann. Obwohl die Vorabnahme ohne Mängel längst und ohne Beanstandungen gelaufen ist und mir zugesichert worden ist, daß danach ein Nachmieter in die Wohnung kann, sofern er solvent ist. Stattdessen bekomme ich jetzt Mahnbescheide. Der Objektbetreuer ist nicht zu erreichen und wenn ich mal das Glück habe, den Herren S. an der Strippe zu haben, dann werde ich abgewimmelt und nicht wie vereinbart zurückgerufen. Ich übergebe das alles jetzt einem Anwalt. Unglaublich unseriöser Verein. Ich bin alleinerziehende Mutter und die quetschen mich aus wie einen Schwamm. Ich bin so enttäuscht und böse über diese Geschäftmoral, echt unmenschlich. Vielleicht wende ich mich damit noch an die Presse.

Vonovia ist eine absolute Katastrophe! Seit Monaten funktionieren die Heizung nicht, der Schimmel breitet sich in der Wohnung aus – sogar in den Kinderzimmern – und es kümmert sich niemand ernsthaft darum. Maler werden geschickt, aber die behandeln das Problem nur oberflächlich, sodass der Schimmel immer wiederkommt. Das hat nichts mit falschem Lüften oder Heizen zu tun – jeder Fachmann weiß, dass das so nicht gelöst wird. Der Kundenservice ist eine Zumutung. Man wird unfreundlich unterbrochen, darf sich nicht ausreden, und bei einem echten Notfall der Boiler im Badezimmer verliert heißes Wasser nonstop – kam nach 12 Stunden niemand. Der erste Handwerker ging wieder nach Hause, ohne etwas zu reparieren. Ich muss noch einen ganzen Tag warten, bis vielleicht jemand geschickt wird. Beim Anruf wurde einfach aufgelegt, ohne Erklärung oder Lösung. Vonovia zeigt keinerlei Verantwortung oder Kundenorientierung. Das ist absolut inakzeptabel und extrem frustrierend. Wer hier eine Wohnung mietet, kann nur mit Problemen und Ignoranz rechnen. Ich rate jedem dringend, die Finger von dieser Firma zu lassen.

Unmöglicher Kundendienst. Keine Klärung möglich, weder schriftlich noch mündlich. Im Gespräch wird einfach aufgelegt.

Erfahrungsbericht zur Wohnsituation in einer Vonovia-Siedlung (ehemals Deutsche Annington) nahe München Ich wohne seit etwa 15 Jahren in einer Altbausiedlung der Vonovia (ehemals Deutsche Annington) im Umland von München. Meine Beobachtungen aus dieser Zeit sind folgende: In den Wohnungen werden Reparaturen stets auf das Nötigste beschränkt oder Schäden nur provisorisch geflickt. Seit Jahren ist ein fortschreitender Verfall der Bausubstanz des Hauses zu verzeichnen. Selbst durchgeführte Reparaturen erscheinen mir oft von minderer Qualität. Es kommt häufig vor, dass Handwerker aufgrund mangelhafter Erstausführung wiederholt anfahren müssen. Praktisch jeden Monat fallen kleinere oder größere Mängel in der Wohnung oder im Haus an, die behoben werden müssen. Wäre die Lage auf dem lokalen Wohnungsmarkt nicht so angespannt, hätten wir bereits Konsequenzen gezogen und wären umgezogen. Ich rate jedem, der die Wahl hat, großen Abstand von diesen Wohnungsunternehmen zu halten.

Der letzte Drecksladen. Das diese Verbrecher noch nicht im Gefängnis sitzen ist ein Wunder.

Das ist so ein Dreckshaufen. Da würde ich nie eine Wohnung mieten. Per Einschreiben Wohnung gekündigt, vom Schwiegervater alles ausser die Sterbeurkunde was für ein Bullshit. Das ist eine Gesellschaft für andere Menschen