Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die extrem schnelle Lieferung, die günstigen Preise sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und unkompliziert wahrgenommen. Auch der Bestellprozess wird als einfach beschrieben und die Qualität der Produkte erhält überwiegend positive Bewertungen. Die Verpackung wird oft als passend und gut empfunden. Vereinzelt werden jedoch Lieferverzögerungen erwähnt. Es gibt einzelne negative Erfahrungen mit der Erreichbarkeit des Kundenservices und gelegentlich werden Usability-Probleme beim Bestellprozess angesprochen. Zudem wird in einigen Fällen Kritik an beschädigten Produkten durch unzureichende Verpackung sowie an einzelnen Artikeln hinsichtlich der Qualität geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenAbele-Optik
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Verifiziert
Geliefert wird immer beste Ware superschnell und das zum ( wieder ) besten Preis. Hier gibt es aktuell mein Pflegemittel zum günstigsten Preis im Netz.
Allerdings wurde der Mindestbestellwert für kostenlose Lieferung erhöht.
Ich hoffe das Pflegemittel bleibt bezahlbar. Und damit meine ich alle Händler im Netz.
Denn dauerhaft auf Brille umzusteigen wäre zwar günstiger, doch ich bin mit Kontaktlinsen im Alltag draußen einfach besser unterwegs.
Antwort von Abele-Optik
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Qualität unserer Ware und unseren Preisen zufrieden sind.
Ihre Rückmeldung zum Mindestbestellwert für die kostenlose Lieferung nehmen wir gerne mit auf. Wir verstehen gut, dass bezahlbare Pflegemittel gerade für Kontaktlinsenträger im Alltag wichtig sind, und freuen uns, dass wir Sie hier weiterhin unterstützen können.
Ihr Abele Optik Team
Verifiziert
WAHRE GEFÜHL WAHR IDENTITÄT
Hallo,
Liebe Abele Optik Team,
ich bin sehr dankbar für Ihre schnelle und super Kontaktlinsen, aber als ich in Ihre online shop sah was ich brauchte, von Freude meine traenen könnte nicht stoppen, weil endlich gefunden das welche ich sehr lange suchte. Aber als ich auf meine Augen hatte leider war Enttäuschung.
Ich habe das selber bild ich in Ihr Online Shop sah auch bei Amazone sah und dort war eigentlich 1:1 das gleiche.
Aber das kann leider nicht überall so sein.
Antwort von Abele-Optik
Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte und Ihr Vertrauen in Abele Optik. Wir freuen uns, dass Sie bei uns lange gesuchte Kontaktlinsen gefunden haben und verstehen Ihre Enttäuschung über die Abweichungen im Produktbild. Qualität und Kundenzufriedenheit sind uns sehr wichtig, daher nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und möchten gemeinsam eine Lösung finden. Zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden – wir sind gerne für Sie da.
Ihr Abele Optik Team
Verifiziert
Super - Versandverpackung mit Optimierungsbedarf
Unkomplizierter Bestellprozess. Schnelle Lieferung. Leider verbesserungswürdige Versandverpackung - die Umverpackungen der Kontaktlinsenreiniger waren durch Umherfallen im Versandkarton alle beschädigt und teilweise unbrauchbar. Das ist insbesondere schade, wenn man einplant diese bis zur Benutzung der Produkte zum ordentlichen Zwischenlagern zu verwenden.
Antwort von Abele-Optik
Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit dem Bestellprozess und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Versandverpackung der Kontaktlinsenreiniger nicht unseren Qualitätsansprüchen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und werden daran arbeiten, die Verpackung künftig sicherer zu gestalten, um solche Schäden zu vermeiden.
Ihr Abele Optik Team
Verifiziert
Alles bestens . Versand hat aber etwas lange gedauert. Wahrscheinlich zu spät abgeschickt meine Bestellung.. habe über eine Woche gewartet bis es da war. Werde beim nächsten mal früher bestellen,dann habe ich noch etwas Zeitpuffer 😉
Antwort von Abele-Optik
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns, dass ansonsten alles bestens war. Gleichzeitig tut es uns leid, dass der Versand länger gedauert hat als erwartet. Wir verstehen gut, dass eine Wartezeit von über einer Woche ärgerlich sein kann – besonders, wenn man die Bestellung zeitnah benötigt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und den Hinweis mit dem Zeitpuffer. Wir nehmen Ihr Feedback gerne mit, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Ihr Abele Optik Team
Verifiziert
Sehr guter Service
Seit 2020 bestelle ich regelmäßig Monats-Kontaktlinsen, die nach ca. 1 Woche geliefert werden. Einmal kam es vor, dass eine Kontaktlinse bereits in dem Bliester defekt war. Diese Linse wurde anstandslos ersetzt, ebenso wie die ein oder andere Linse, die bereits nach 1 Woche zerrissen ist. Das ist ein sehr guter Service und ich habe das Gefühl, bei abele bestens aufgehoben zu sein.
Antwort von Abele-Optik
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Qualität unserer Monats-Kontaktlinsen zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen sind uns sehr wichtig, und wir sind gerne jederzeit für Sie da, um Ihnen bestmöglich zu helfen.
Ihr Abele Optik Team
Verifiziert
Klasse Leistung
Das ist klasse, was abele bietet. Schnell und kompetent, alles hat toll geklappt. Ist ja mal schön in dieser komplizierten Welt. Hauptsache die Augen klimpern.
Antwort von Abele-Optik
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen und kompetenten Leistung zufrieden sind. Wir geben unser Bestes, damit bei Ihnen alles rund läuft – und die Augen fröhlich klimpern. Ihr Abele Optik Team
Verifiziert
Top wie immer.
Wie bisher bei jedem Kauf gab es auch hier keinen Grund zum Klagen. Superschnell und günstig. Auch die Verpackung war nur so groß wie nötig.
Antwort von Abele-Optik
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr kontinuierliches Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen Service, den fairen Preisen und der umweltbewussten Verpackung zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Kauf wieder begeistern zu dürfen.
Ihr Abele Optik Team
Verifiziert
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter
Besonders gefallen hat mir die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter.
Die Website ist übersichtlich gestaltet und die Bestellung war schnell und einfach.
Die Lieferung erfolgte innerhalb kürzester Zeit.
Antwort von Abele-Optik
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter, die übersichtliche Website sowie die schnelle und einfache Bestellung und Lieferung so positiv erlebt haben. Wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, Sie weiterhin bei Abele Optik willkommen zu heißen! Ihr Abele Optik Team
Verifiziert
Sehr zufrieden mit Abele - Optik! Kontaktlinsen und 2 Brillen !
Antwort von Abele-Optik
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Abele Optik so zufrieden sind – sowohl mit Ihren Kontaktlinsen als auch mit Ihren beiden Brillen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Abele Optik Team
Verifiziert
Kleine Reklamation wurde freundlich und super-schnell bearbeitet
Antwort von Abele-Optik
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihre Reklamation freundlich und schnell bearbeitet werden konnte. Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr Abele Optik Team
Verifiziert
Gut ist die Abwicklung des Kaufs und die relativ zügige Lieferung.
Verschlechtert haben sich aber die Kontaktlinsenbehälter (hoher Behälter). Die alten mit dem türkis-grünen Deckel waren qualitativ deutlich besser.
Antwort von Abele-Optik
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Es freut uns, dass Sie mit der Abwicklung des Kaufs und der zügigen Lieferung zufrieden sind. Ihre Anmerkung zu den Kontaktlinsenbehältern nehmen wir sehr ernst und geben diese gern an unsere Hersteller weiter, um die Qualität weiter zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit für Sie da.
Ihr Abele Optik Team
Verifiziert
Abele Optik immer wieder gut. Ob in der Filiale oder im Onlineshop. Ich bin seit vielen Jahren treuer Kunde.
Antwort von Abele-Optik
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr Vertrauen in Abele Optik! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl in unserer Filiale als auch im Onlineshop stets zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin bestens zu betreuen!
Ihr Abele Optik Team
Verifiziert
Guter Preis, schnelle Lieferung
Verifiziert
Sehr nette Beratung in der Filiale in Hamburg-Niendorf
Antwort von Abele-Optik
Das ist nett von Ihnen. Wir haben aber gar keine Filiale in Hamburg.
Viele Grüße das Abele Optik Team.
Verifiziert
Schnell, einfach, pünktlich, bequem und günstig !!
Antwort von Abele-Optik
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als schnell, einfach, pünktlich, bequem und günstig erlebt haben. Genau so soll es sein.
Ihr Abele Optik Team
Verifiziert
Wie immer, perfekt 😍
Sehr schnelle Lieferung und Ware immer auf Lager. Vielen lieben Dank 😊
Antwort von Abele-Optik
Herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und der Verfügbarkeit der Ware so zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie weiterhin bestens bedienen zu dürfen!
Ihr Abele Optik Team
Verifiziert
Lieferverzögerungen
Auch wenn die Info auf der Homepage stand, wegen Black Friday gibt es Lieferverzögerungen, denke ich nicht, dass 15 Tage nach Bestellung erst die Lieferung zugestellt werden sollte. Zumal ich keinen Zwischenbescheid per Mail erhalten habe und erst nach Anruf mir erklärt wurde, dass die Augentropfen nicht vorrätig sind. Wäre das im Bestellsystem hinterlegt gewesen, hätte ich die Bestellung gar nicht erst aufgegeben. Man bestellt ja auch etwas weil man es benötigt, speziell wenn es um Arzneimittel geht.
Antwort von Abele-Optik
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung sich verzögert hat und die Kommunikation nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir verstehen, wie wichtig gerade bei Arzneimitteln eine schnelle und transparente Lieferung ist. Wir werden Ihre Rückmeldung zum Anlass nehmen, unsere Informationsprozesse zu verbessern, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Abele Optik Team
Verifiziert
Alles top, aber...
Die Sendung kam super schnell und pünktlich an, die Ware war gut verpackt und unversehrt. Die Pflegemittel für Kontaktlinsen haben eine ausreichende Haltbarkeit. Alles top... bis auf eines, das allerdings nicht diese Bestellung betrifft...
Ich hatte bereits ein Account bei Abele, auf das ich allerdings keinen Zugriff mehr habe. Nicht etwa, weil ich das Passwort vergessen habe, sondern weil es angeblich kein Account mit meiner E-Mail-Adresse gibt - obwohl ich regelmäßig den Newsletter erhalte. Mails an Abele blieben wie immer unbeantwortet (so viel zum Thema besser machen). Ich finde es sehr ärgerlich, dass ich für diese Bestellung ein neues Account anlegen musste und meine früheren Bestellungen nicht mehr sehe - darunter z.B. die Werte meiner Kontaktlinsen.
Antwort von Abele-Optik
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre lobenden Worte zur schnellen Lieferung und der guten Verpackung. Es freut uns, dass Sie mit den Pflegemitteln zufrieden sind.
Ihre Anmerkung zum Account und dem Kundenservice nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf Ihr bestehendes Konto hatten und Ihre Mails unbeantwortet blieben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen guten Service. Wir werden dieses Thema intern prüfen und verbessern.
Gerne helfen wir Ihnen persönlich, um den Zugriff auf Ihr ursprüngliches Konto wiederherzustellen und Ihre Kontaktlinsenwerte verfügbar zu machen. Bitte kontaktieren Sie uns dazu direkt, damit wir eine passende Lösung finden können.
Herzliche Grüße
Ihr Abele Optik Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung, keine Komplikationen, Ware in bestem Zustand - jederzeit wieder!
Antwort von Abele-Optik
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem einwandfreien Zustand der Ware zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Abele Optik Team in
Verifiziert
Alles tiptop
sehr schnelle Abwicklung und Versand. Schon mehfach bestellt. Bisher immer voll zufrieden.
Antwort von Abele-Optik
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Abwicklung und dem Versand zufrieden sind und Sie schon mehrfach bei uns bestellt haben. Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten.
Ihr Abele Optik Team
